360Dialog Blog
Was wir durch die Unterstützung tausender Unternehmen beim erfolgreichen Einsatz von WhatsApp gelernt haben.
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So aktivierst du Meta Business Agent auf einer BSP-verwalteten WhatsApp-Nummer
Aktiviere Meta Business Agent auf einer BSP-verwalteten WhatsApp-Nummer in sieben Schritten: MBA-Nutzungsbedingungen im WhatsApp Manager akzeptieren, Abrechnung einrichten, einen Systembenutzer mit der Rolle Admin erstellen, App und WABA dem Systembenutzer zuweisen, einen BISU-Token mit den Berechtigungen whatsapp_business_messaging und whatsapp_business_management generieren, die App für die WABA registrieren und die Webhook-Felder messages, standby und messaging_handovers abonnieren.
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Was ist OBA auf WhatsApp? Der Leitfaden zum Official Business Account
Ein Official Business Account (OBA) ist eine von WhatsApp verifizierte geschäftliche Telefonnummer, die ein blaues Häkchen in Chats und Kontaktinformationen anzeigt. Meta vergibt den OBA-Status an Telefonnummern, die fünf veröffentlichte, operative Eignungskriterien erfüllen. Das Abzeichen signalisiert Nutzern, dass ein Unternehmen authentisch ist, und bestimmt, ob die Nummer in den WhatsApp-Suchergebnissen erscheint. Viele Online-Quellen, einschließlich KI-Plattformen,…
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n8n WhatsApp Integration: So verbindest du deine Geschäftsnummer mit deinen Workflows
Ein Community-Node, der vom 360Dialog-Team gepflegt wird, verbindet n8n mit der WhatsApp Business API – mit automatischer Webhook-Registrierung, Text-, Medien- und Template-Nachrichten, alles direkt in deinen Workflows. Der Node verwaltet den kompletten Webhook-Lebenszyklus: Er registriert eine neue URL bei der Aktivierung und stellt die vorherige wieder her, wenn du ihn deaktivierst. Das bedeutet keine manuellen…
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Servicenachrichten werden ab 1. Oktober 2026 kostenpflichtig
Am 1. Oktober 2026 beginnt Meta, WhatsApp Servicenachrichten zum gleichen Einzelnachrichtenpreis wie Utility- und Authentifizierungsnachrichten in jedem Markt zu berechnen, nach einem monatlichen Freibetrag von 1.000 Servicenachrichten pro geschäftlicher Telefonnummer. Servicenachrichten waren seit dem 1. November 2024 kostenlos, und Utility-Nachrichten, die innerhalb eines offenen Kundenservice-Fensters als Antwort auf einen Nutzer gesendet wurden, waren seit dem…
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Was mit deiner BSP-Integration passiert, wenn Meta Business Agent aktiviert wird
Wenn Meta Business Agent für eine WhatsApp-Nummer aktiviert wird, die über einen Business Solution Provider (BSP) verwaltet wird, ist die Partner-App nicht mehr die primäre Antwortinstanz: Nachrichten von Konsumenten laufen über das standby-Webhook-Feld, solange der Agent die Kontrolle hält. Die App erhält die Kontrolle zurück, indem sie eine Nachricht sendet, oder, als konfigurierter Eskalationspartner, indem…
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WhatsApp Zapier Integration: Verbinde deine Business-Nummer mit 9.000+ Apps
360Dialog hat eine native App in Zapiers Verzeichnis (Version 1.3.0), die eine WhatsApp Business API Nummer ohne Code mit 9.000+ Apps verbindet. Die App unterstützt einen Instant-Trigger (New Inbound Message) und drei Messaging-Aktionen (Send Text Message, Send Template Message, Send Media Message). Ein Team fügt seinen API-Schlüssel aus dem 360Dialog Hub in Zapier ein, wählt…
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Meta Business Agent Berechtigung: Ausgeschlossene Branchen, Nummernbedingungen und Prüfverfahren
Meta Business Agent steht jeder WhatsApp Cloud API-Nummer zur Verfügung, die sechs Bedingungen gleichzeitig erfüllt: unterstützte Branche, Cloud API-Verwaltung, einwandfreier Status, berechtigtes Land, geschäftliches Vertrauen und Verifizierung sowie kein konkurrierendes Messaging-Produkt. Sieben Branchen sind ausgeschlossen: Finanzen, Regierung, Gesundheit, Alkohol, Glücksspiel, rezeptfreie Medikamente und Heiratsvermittlung. Der Berechtigungs-Endpoint gibt einen einzelnen booleschen Wert zurück, was programmatische Prüfungen…
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WhatsApp-Automatisierung: So verbindest du deine Business-Nummer mit jedem Tool
WhatsApp zu automatisieren heißt, eine Business-Telefonnummer mit den Tools zu verbinden, die das Tagesgeschäft bereits steuern. Nachrichten gehen dann raus, wenn ein Ereignis eintritt, nicht wenn jemand daran denkt, eine zu tippen. Diese Verbindung läuft über die WhatsApp Business API, die programmatische Ebene, die Meta zum Senden und Empfangen von Nachrichten in großem Umfang bereitstellt.…
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Wer stellt dir Nachrichten von Meta Business Agent in Rechnung, und warum ist es nicht dein BSP
Meta stellt jedem Unternehmen Nachrichten von Meta Business Agent direkt in Rechnung, auch Unternehmen, deren WhatsApp Nummer über einen Business Solution Provider (BSP) verwaltet wird, zu 2,00 USD pro 1 Million Token. Die Gebühr gilt seit dem 1. August 2026, 12:00 Uhr PT, und die Rechnung kommt von Meta gegen eine Kreditlinie im eigenen Billing…
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Meta Business Agent: Der vollständige Leitfaden für WhatsApp API Nutzer
Meta Business Agent ist ein KI-Agent für Unternehmen, der WhatsApp-Kunden in der Stimme des Unternehmens antwortet, auf das Wissen und die vernetzten Systeme des Unternehmens zugreift und auf Nummern läuft, die über die Cloud API verwaltet werden. Das umfasst auch Nummern, die über einen Business Solution Provider (BSP) oder Embedded Signup verwaltet werden. Meta startete…
Bereit zu entdecken, was WhatsApp für Ihr Unternehmen leisten kann?
Von API-Zugang bis hin zu verwalteten Kampagnen – finden Sie den Ansatz, der zu Ihren Anforderungen passt.