Blog da 360Dialog
O que aprendemos ao ajudar milhares de empresas a usar o WhatsApp da forma certa.
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Integração do Make com WhatsApp: conecte seu número comercial aos seus cenários
Você pode conectar o WhatsApp ao Make com dois módulos que vêm em todos os planos do Make: um recebe as mensagens que os clientes enviam para você e o outro envia suas respostas. Não há nada para instalar e nenhum servidor para manter. Depois da conexão, seus cenários enviam atualizações de pedidos, lembretes e…
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Meta Business Verification: o guia passo a passo para usuários da API do WhatsApp
A Meta Business Verification eleva o limite da API do WhatsApp de 250 para 2.000 clientes por dia. Veja como concluir o processo passo a passo.
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Meta Business Agent vs. agente de IA de terceiros na mesma WhatsApp Account
O Meta Business Agent cobra uma tarifa fixa de $2,00 por milhão de tokens. Um agente de IA de terceiros paga o provedor de IA e a Meta separadamente.
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Como ativar o Meta Business Agent em um número WhatsApp gerenciado por BSP
Ative o Meta Business Agent em um número WhatsApp gerenciado por BSP completando sete etapas: aceitar os Termos de Serviço do MBA no WhatsApp Manager, configurar o faturamento, criar um system user com função Admin, atribuir o app e a WABA ao system user, gerar um token BISU com as permissões whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management, inscrever…
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O que é OBA no WhatsApp? O guia completo da Official Business Account
Uma Official Business Account (OBA) é um número de telefone comercial verificado pelo WhatsApp que exibe um selo de verificação azul nos chats e nas informações de contato. A Meta concede o status de OBA a números de telefone que atendem a cinco critérios operacionais de elegibilidade publicados. O selo sinaliza aos usuários finais que…
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Integração n8n com WhatsApp: conecte seu número comercial aos seus workflows
Um community node mantido pela equipe da 360Dialog conecta o n8n à WhatsApp Business API com registro automático de Webhooks, envio de texto, mídia e templates – tudo de dentro dos seus workflows. O node gerencia o ciclo de vida completo do webhook: ele registra uma nova URL na ativação e restaura a anterior quando…
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A cobrança de mensagens de serviço volta em 1º de outubro de 2026
Em 1º de outubro de 2026, a Meta começa a cobrar por mensagens de serviço do WhatsApp com a mesma tarifa por mensagem aplicada a utility e authentication em cada mercado, após uma franquia mensal gratuita de 1.000 mensagens de serviço por número de telefone comercial. As mensagens de serviço são gratuitas desde 1º de…
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O que acontece com sua integração de BSP quando o Meta Business Agent é ativado
Quando o Meta Business Agent é ativado em um número do WhatsApp gerenciado por um Business Solution Provider (BSP), o app do parceiro deixa de ser o respondente principal: as mensagens do consumidor chegam pelo campo de webhook standby enquanto o agente mantém o controle, e o app recupera o controle enviando uma mensagem ou,…
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Integração WhatsApp Zapier: conecte seu número comercial a mais de 9.000 apps
A 360Dialog tem um app nativo no diretório do Zapier (versão 1.3.0) que conecta um número da WhatsApp Business API a mais de 9.000 apps sem código. O app suporta um gatilho instantâneo (New Inbound Message) e três ações de mensagem (Send Text Message, Send Template Message, Send Media Message). Uma equipe cola sua chave…
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Elegibilidade do Meta Business Agent: verticais excluídas, condições do número e como verificar
O Meta Business Agent está disponível para qualquer número na WhatsApp Cloud API que atenda seis condições simultaneamente: vertical permitida, gerenciamento via Cloud API, boa reputação, país elegível, confiança e verificação do negócio, e ausência de outro produto de mensagens conflitante. Sete verticais são excluídas: finanças, governo, saúde, álcool, jogos de azar, medicamentos de venda…
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