WhatsApp Coexistence mit 360Dialog einrichten: Schritt für Schritt

Inhaltsverzeichnis

Um WhatsApp Coexistence mit 360Dialog einzurichten, starte Metas Anmeldung in deinem 360Dialog-Konto, gib deine Nummer ein und scanne einen QR-Code in der WhatsApp Business App. Mit Coexistence chattet dein Team danach weiter in der App, während dein CRM oder Chatbot Kunden auf derselben Nummer antwortet. Meta fragt jetzt zuerst nach deiner Nummer und erkennt selbst, dass die Nummer bereits in der App läuft. Manche Unternehmen sehen noch die ältere Reihenfolge der Bildschirme, solange Meta diese Änderung einführt. 360Dialog, ein Official Meta Solution Partner, bietet diese Coexistence-Anmeldung als Teil seines Zugangs zur WhatsApp Business API an.

Das Wichtigste auf einen Blick

Du brauchst eine aktuelle WhatsApp Business App auf einem Smartphone mit Kamera sowie einen Login für Facebook oder die Meta Business Suite.
Wähle dein Business-Portfolio bei Meta mit Bedacht, denn nach der Registrierung der Nummer lässt es sich nicht mehr ändern.
Anmeldung und Synchronisierung dauern einige Minuten, und du entscheidest, ob bis zu sechs Monate an Einzelchats und deine Kontakte übertragen werden.
360Dialog, ein Official Meta Solution Partner, verbindet deine Nummer ab 49 EUR / 59 USD pro Nummer und Monat zuzüglich Metas Nachrichtengebühren, abgerechnet über unsere Kreditlinie.

Warum deine App-Nummer per Coexistence verbinden?

Coexistence verbindet die Nummer, die du bereits in der WhatsApp Business App nutzt, mit der Cloud API, Metas gehosteter Version der WhatsApp Business API.[1] Deine Software sendet Antworten, Erinnerungen und Kampagnen über die API, und dein Team kann Einzelchats in der App beantworten. So behältst du die Nummer, die deine Kunden bereits kennen.

Metas Dokumentation nennt die Funktion „Onboard WhatsApp Business app users“, Partner und Supportteams sagen Coexistence oder Coex. 360Dialog stellt die Verbindung bereit, und du wählst das CRM oder den Chatbot, der antwortet. Unser Leitfaden zu App und API auf einer Nummer erklärt, was sich in der App ändert, was es kostet und für wen es sich eignet.

Was brauchst du, bevor du startest?

Vor der Anmeldung brauchst du vier Dinge: die passende App-Version auf einem Smartphone mit Kamera, einen Meta-Login, ein Business-Portfolio und einen 360Dialog-Plan. Liegen alle vier bereit, läuft die Anmeldung in einem Durchgang:

Die App auf einem Smartphone mit Kamera. Aktualisiere die App, wenn sie eine ältere Version als 2.24.17 hat, die Mindestversion, die Meta akzeptiert. Wir empfehlen die neueste Version auf einem Smartphone, dessen Kamera am Ende der Anmeldung den QR-Code scannen kann.[2]
Ein Login für Facebook oder die Meta Business Suite. Metas Anmeldefenster öffnet sich mit diesem Login. Danach erlaubst du 360Dialog den Zugriff auf die WhatsApp-Daten, die die Verbindung braucht.[3]
Ein Business-Portfolio bei Meta. Dein Portfolio ist das Unternehmenskonto bei Meta, dem deine WhatsApp-Assets gehören. Nutze das Portfolio des Unternehmens, das die Nachrichten sendet, und vervollständige dort den offiziellen Firmennamen, die Adresse, die Website und die geschäftliche Telefonnummer. Entscheide dich vor dem Start, denn sobald die Nummer registriert ist, bleibt sie bei diesem Portfolio.
Ein 360Dialog-Konto und ein Plan. API-Nachrichten auf einer Coexistence-Nummer werden wie gewohnt abgerechnet. Die Nummer braucht einen 360Dialog-Plan ab 49 EUR / 59 USD pro Monat zuzüglich Metas Nachrichtengebühren.[4] Als Solution Partner teilen wir während der Anmeldung unsere Kreditlinie mit dir, und du kannst Nachrichten senden, sobald das Onboarding abgeschlossen ist.[5]

Damit du den passenden Plan für deine Nummer findest, vergleiche unsere Pläne vor dem Start.

Plattformen, die ihre eigenen Kunden anbinden, führen diese Anmeldung in ihrem Produkt über Embedded Signup durch, Metas Anmeldefenster, das ein Partner in seine eigene Software einbaut. Meta verlangt von diesen Plattformen den Status Solution Partner oder Tech Provider sowie Session-Logging. Der Webhook der Plattform, also die Webadresse, an der ihre Software Metas Ereignisse empfängt, muss bereit sein, die Synchronisierung zu verarbeiten.

Wie erkennt Metas Anmeldung eine Coexistence-Nummer?

Metas Anmeldung beginnt jetzt mit deiner Telefonnummer, erkennt selbst, dass die Nummer bereits in der App läuft, und leitet dich zu Coexistence weiter. Die separate Option in Metas Fenster, die ältere Anleitungen beschreiben, brauchst du nicht mehr.

Diese Erkennung funktioniert nur, wenn der Partner, der deine Anmeldung durchführt, Coexistence aktiviert hat; 360Dialog bietet Coexistence-Onboarding an, und mit einer Anmeldung über uns ist diese Bedingung erfüllt.

Meta führt die Reihenfolge mit der Nummer am Anfang seit dem 3. September 2026 ein, und manche Unternehmen sehen noch die frühere Reihenfolge, in der die Business-Assets vor der Nummer kommen.[6] Zeigt dein Fenster diese ältere Reihenfolge, wähle die Option, die WhatsApp Business App zu verbinden, die du bereits nutzt. Gib danach deine Nummer ein und bestätige die Verbindung in der App. Für Partner schaltet die neueste Version von Metas Anmeldung, veröffentlicht am 20. Oktober 2026, Coexistence standardmäßig ein.[7]

Coexistence mit 360Dialog einrichten: Schritt für Schritt

Öffne Metas Anmeldefenster in deinem 360Dialog-Konto und schließe mit einem QR-Scan in der App ab. Verbindet dich eine Plattform über uns, öffnest du das Fenster in der Software deines Anbieters. Wenn du die sechs Schritte vorab kennst, hast du das richtige Telefon und die nötigen Angaben griffbereit.

Öffne Metas Anmeldung und logge dich ein. Starte die Anmeldung über 360Dialog und logge dich mit deinen Zugangsdaten für Facebook oder die Meta Business Suite ein. Bestätige dann, auf welche WhatsApp-Daten 360Dialog zugreifen darf.
Gib deine Nummer ein. Tippe die Nummer ein, die du in der WhatsApp Business App nutzt. Bestätige, dass Name, Profilbild, Telefonnummer, Website und Kategorie, die Meta anzeigt, zu deinem Konto gehören.
Wähle oder erstelle dein Business-Portfolio. Wähle das Portfolio, zu dem dein Unternehmen gehört, oder erstelle eines mit deinem Firmennamen, einer E-Mail-Adresse, dem Land und der Website.
Scanne den QR-Code in der App. Scanne den Code in Metas Fenster mit der WhatsApp Business App. Meta schickt dir außerdem eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link zum selben Code. In der App entscheidest du, ob du deinen Chatverlauf teilst, und Metas Fenster geht nach dem Scan von selbst weiter.
Bestätige deine Unternehmensdaten. Stelle deine Zeitzone ein. Der Name deines WhatsApp Accounts ist schreibgeschützt.
Akzeptiere die Bedingungen und schließe ab. Prüfe Metas Nutzungsbedingungen und wähle auf dem Erfolgsbildschirm „Fertigstellen“.

Coexistence-Anmeldungen überspringen Metas Bildschirm für den Anzeigenamen. Wenn du deinen Verlauf teilst, lassen sich bis zu sechs Monate vergangener Einzelchats und alle Kontakte mit einer WhatsApp-Nummer synchronisieren, während Gruppenchats in der App bleiben.

Der WhatsApp Account aus Schritt 5 gehört zu Metas neuem Kontomodell, das Meta noch als Beta kennzeichnet. Das Modell teilt das bekannte WhatsApp Business-Konto (WABA) in zwei Teile: einen WhatsApp Account, der deine Nummer enthält, und einen Messaging Account, der Templates, Abrechnung und Webhook-Einstellungen enthält. Dein bestehendes Konto wird zum Messaging Account und behält seine ID.

Sobald du „Fertigstellen“ wählst, erstellt 360Dialog die Integration, und deine Nummer steht auf unserer Plattform bereit. Hast du dem Teilen deines Verlaufs zugestimmt, startet die Synchronisierung.

Was solltest du direkt nach dem Verbinden prüfen?

Prüfe, ob die App die Verbindung anzeigt, die Synchronisierung abgeschlossen ist und deine verknüpften Geräte wieder da sind. Wenn du sofort prüfst, bleibst du sicher innerhalb der 24 Stunden, die Meta deinem Anbieter für die Synchronisierung von Kontakten und Verlauf gibt. Nach Ablauf dieser Frist muss die Nummer getrennt und neu angemeldet werden.

Der Verbindungshinweis. Die App aktualisiert sich von selbst und zeigt an, dass deine Nummer mit der API verbunden ist.
Die Synchronisierung. Anmeldung und Synchronisierung dauern einige Minuten, je nachdem, wie viel Verlauf du teilst, wie schnell deine Internetverbindung ist und wie schnell der Webhook die Daten verarbeitet. Lass die App geöffnet, bis die Synchronisierung endet. Dauert die Einrichtung länger als 5 Minuten, kontaktiere unser Supportteam.
Verknüpfte Geräte. Die Anmeldung trennt alle anderen Geräte, die dein Team mit dem Konto nutzt. Dein Team kann bis zu vier unterstützte Geräte wieder verknüpfen. WhatsApp für Windows und WhatsApp für WearOS lassen sich nicht verknüpfen.
Offene Chats. Hat dir ein Kunde kurz vor dem Verbinden geschrieben, kann deine Software nur mit einer Template-Nachricht antworten, einem Nachrichtenformat, das Meta vorab freigibt. Dein Team kann in diesem Chat weiterhin aus der App antworten.
Statusfelder. Entwickler sehen bei einer Nummer, die auf beiden Seiten läuft, is_on_biz_app mit dem Wert true und platform_type mit dem Wert CLOUD_API.

Nutze die App auf dem Haupttelefon weiter, denn Meta trennt die API-Verbindung nach etwa 14 Tagen ohne Aktivität.

Was tun, wenn die Anmeldung nicht klappt?

Bleibt die Anmeldung stehen, prüfe die App-Version, die Reihenfolge der Bildschirme und ob ein früherer Anbieter die Nummer noch hält. So schließt du jede Ursache einzeln aus.

Läuft die App mit einer älteren Version als 2.24.17, aktualisiere sie und starte neu. Zeigt Metas Fenster die Business-Assets, bevor es nach deiner Nummer fragt, siehst du die ältere Reihenfolge der Bildschirme: Wähle die Option, die WhatsApp Business App zu verbinden, die du bereits nutzt. Eine Nummer, die noch die Kreditlinie eines früheren Partners teilt, kann beim Wechsel scheitern, bis du deine Chats sicherst, die Nummer in der App trennst und neu verbindest und dich erneut anmeldest.[8]

Unser Coexistence-Onboarding-Leitfaden erklärt die 360Dialog-Seite der Anmeldung. Unser Supportteam hilft dir, wenn du an irgendeiner Stelle des Prozesses nicht weiterkommst.

Wenn deine Software Routineantworten übernehmen soll, während dein Team weiter in der App chattet, kannst du mit API starten und deine Nummer über 360Dialog verbinden.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Einrichtung von WhatsApp Coexistence?

Die Einrichtung von WhatsApp Coexistence dauert einige Minuten, einschließlich Metas Anmeldebildschirmen und der Synchronisierung deiner Kontakte und deines Chatverlaufs. Die Dauer hängt davon ab, wie viel Verlauf du teilst, wie schnell deine Internetverbindung ist und wie schnell der Webhook die Daten verarbeitet. Lass die WhatsApp Business App geöffnet, bis die Synchronisierung endet, und kontaktiere unser Supportteam, wenn die Einrichtung bei 360Dialog länger als 5 Minuten dauert.

Wird mein Chatverlauf bei der Einrichtung übertragen?

Dein Chatverlauf wird nur übertragen, wenn du bei der Anmeldung in der WhatsApp Business App zustimmst, ihn zu teilen. Meta kann dann bis zu sechs Monate vergangener Einzelchats und alle Kontakte mit einer WhatsApp-Nummer synchronisieren. Gruppenchats bleiben ohne Synchronisierung in der App, und dein Team arbeitet wie bisher mit ihnen weiter.

Welche BSPs unterstützen WhatsApp Coexistence?

Ein BSP, also ein Lösungsanbieter, der Unternehmen mit der WhatsApp Business API verbindet, unterstützt Coexistence, wenn er bei Meta den Status Solution Partner oder Tech Provider hat und die Funktion in seiner Anmeldung aktiviert. 360Dialog ist ein Official Meta Solution Partner und verbindet Coexistence-Nummern direkt für Unternehmen und für Plattformen, die ihre eigenen Kunden anbinden.

Was passiert nach der Einrichtung mit meinen verknüpften Geräten?

Die Coexistence-Anmeldung trennt alle verknüpften Geräte deiner Nummer, also die anderen Geräte, die mit dem Konto verbunden sind, sobald das Onboarding abgeschlossen ist. Dein Team kann danach bis zu vier unterstützte Geräte über die WhatsApp Business App wieder verknüpfen. WhatsApp für Windows und WhatsApp für WearOS lassen sich auf einer Nummer, die in der App und über die API läuft, nicht als verknüpfte Geräte nutzen.

Quellen

[1] Meta for Developers, „Onboard WhatsApp Business app users.“ Updated June 26, 2026. Accessed October 23, 2026. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users

[2] 360Dialog Documentation, „Coexistence Onboarding.“ Accessed October 23, 2026. https://docs.360dialog.com/docs/hub/embedded-signup/coexistence-onboarding

[3] Meta for Developers, „Embedded Signup default flow.“ Updated October 22, 2026. Accessed October 23, 2026. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/default-flow

[4] 360Dialog, „WhatsApp Business API for Developers.“ Accessed October 23, 2026. https://360dialog.com/whatsapp-api

[5] Meta for Developers, „Embedded Signup.“ Updated October 22, 2026. Accessed October 23, 2026. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/overview

[6] Meta for Developers, „WhatsApp changelog.“ Updated October 22, 2026. Accessed October 23, 2026. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/changelog/

[7] Meta for Developers, „Version 5.“ Updated October 14, 2026. Accessed October 23, 2026. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/version-5

[8] Meta for Developers, „Support for onboarded clients.“ Accessed October 23, 2026. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/support/business-customer-support

Um WhatsApp Coexistence mit 360Dialog einzurichten, starte Metas Anmeldung in deinem 360Dialog-Konto, gib deine Nummer ein und scanne einen QR-Code in der WhatsApp Business App. Mit Coexistence chattet dein Team danach weiter in der App, während dein CRM oder Chatbot Kunden auf derselben Nummer antwortet. Meta fragt jetzt zuerst nach deiner Nummer und erkennt selbst, dass die Nummer bereits in der App läuft. Manche Unternehmen sehen noch die ältere Reihenfolge der Bildschirme, solange Meta diese Änderung einführt. 360Dialog, ein Official Meta Solution Partner, bietet diese Coexistence-Anmeldung als Teil seines Zugangs zur WhatsApp Business API an.

Das Wichtigste auf einen Blick

Du brauchst eine aktuelle WhatsApp Business App auf einem Smartphone mit Kamera sowie einen Login für Facebook oder die Meta Business Suite.
Wähle dein Business-Portfolio bei Meta mit Bedacht, denn nach der Registrierung der Nummer lässt es sich nicht mehr ändern.
Anmeldung und Synchronisierung dauern einige Minuten, und du entscheidest, ob bis zu sechs Monate an Einzelchats und deine Kontakte übertragen werden.
360Dialog, ein Official Meta Solution Partner, verbindet deine Nummer ab 49 EUR / 59 USD pro Nummer und Monat zuzüglich Metas Nachrichtengebühren, abgerechnet über unsere Kreditlinie.

Warum deine App-Nummer per Coexistence verbinden?

Coexistence verbindet die Nummer, die du bereits in der WhatsApp Business App nutzt, mit der Cloud API, Metas gehosteter Version der WhatsApp Business API.[1] Deine Software sendet Antworten, Erinnerungen und Kampagnen über die API, und dein Team kann Einzelchats in der App beantworten. So behältst du die Nummer, die deine Kunden bereits kennen.

Metas Dokumentation nennt die Funktion „Onboard WhatsApp Business app users“, Partner und Supportteams sagen Coexistence oder Coex. 360Dialog stellt die Verbindung bereit, und du wählst das CRM oder den Chatbot, der antwortet. Unser Leitfaden zu App und API auf einer Nummer erklärt, was sich in der App ändert, was es kostet und für wen es sich eignet.

Was brauchst du, bevor du startest?

Vor der Anmeldung brauchst du vier Dinge: die passende App-Version auf einem Smartphone mit Kamera, einen Meta-Login, ein Business-Portfolio und einen 360Dialog-Plan. Liegen alle vier bereit, läuft die Anmeldung in einem Durchgang:

Die App auf einem Smartphone mit Kamera. Aktualisiere die App, wenn sie eine ältere Version als 2.24.17 hat, die Mindestversion, die Meta akzeptiert. Wir empfehlen die neueste Version auf einem Smartphone, dessen Kamera am Ende der Anmeldung den QR-Code scannen kann.[2]
Ein Login für Facebook oder die Meta Business Suite. Metas Anmeldefenster öffnet sich mit diesem Login. Danach erlaubst du 360Dialog den Zugriff auf die WhatsApp-Daten, die die Verbindung braucht.[3]
Ein Business-Portfolio bei Meta. Dein Portfolio ist das Unternehmenskonto bei Meta, dem deine WhatsApp-Assets gehören. Nutze das Portfolio des Unternehmens, das die Nachrichten sendet, und vervollständige dort den offiziellen Firmennamen, die Adresse, die Website und die geschäftliche Telefonnummer. Entscheide dich vor dem Start, denn sobald die Nummer registriert ist, bleibt sie bei diesem Portfolio.
Ein 360Dialog-Konto und ein Plan. API-Nachrichten auf einer Coexistence-Nummer werden wie gewohnt abgerechnet. Die Nummer braucht einen 360Dialog-Plan ab 49 EUR / 59 USD pro Monat zuzüglich Metas Nachrichtengebühren.[4] Als Solution Partner teilen wir während der Anmeldung unsere Kreditlinie mit dir, und du kannst Nachrichten senden, sobald das Onboarding abgeschlossen ist.[5]

Damit du den passenden Plan für deine Nummer findest, vergleiche unsere Pläne vor dem Start.

Plattformen, die ihre eigenen Kunden anbinden, führen diese Anmeldung in ihrem Produkt über Embedded Signup durch, Metas Anmeldefenster, das ein Partner in seine eigene Software einbaut. Meta verlangt von diesen Plattformen den Status Solution Partner oder Tech Provider sowie Session-Logging. Der Webhook der Plattform, also die Webadresse, an der ihre Software Metas Ereignisse empfängt, muss bereit sein, die Synchronisierung zu verarbeiten.

Wie erkennt Metas Anmeldung eine Coexistence-Nummer?

Metas Anmeldung beginnt jetzt mit deiner Telefonnummer, erkennt selbst, dass die Nummer bereits in der App läuft, und leitet dich zu Coexistence weiter. Die separate Option in Metas Fenster, die ältere Anleitungen beschreiben, brauchst du nicht mehr.

Diese Erkennung funktioniert nur, wenn der Partner, der deine Anmeldung durchführt, Coexistence aktiviert hat; 360Dialog bietet Coexistence-Onboarding an, und mit einer Anmeldung über uns ist diese Bedingung erfüllt.

Meta führt die Reihenfolge mit der Nummer am Anfang seit dem 3. September 2026 ein, und manche Unternehmen sehen noch die frühere Reihenfolge, in der die Business-Assets vor der Nummer kommen.[6] Zeigt dein Fenster diese ältere Reihenfolge, wähle die Option, die WhatsApp Business App zu verbinden, die du bereits nutzt. Gib danach deine Nummer ein und bestätige die Verbindung in der App. Für Partner schaltet die neueste Version von Metas Anmeldung, veröffentlicht am 20. Oktober 2026, Coexistence standardmäßig ein.[7]

Coexistence mit 360Dialog einrichten: Schritt für Schritt

Öffne Metas Anmeldefenster in deinem 360Dialog-Konto und schließe mit einem QR-Scan in der App ab. Verbindet dich eine Plattform über uns, öffnest du das Fenster in der Software deines Anbieters. Wenn du die sechs Schritte vorab kennst, hast du das richtige Telefon und die nötigen Angaben griffbereit.

Öffne Metas Anmeldung und logge dich ein. Starte die Anmeldung über 360Dialog und logge dich mit deinen Zugangsdaten für Facebook oder die Meta Business Suite ein. Bestätige dann, auf welche WhatsApp-Daten 360Dialog zugreifen darf.
Gib deine Nummer ein. Tippe die Nummer ein, die du in der WhatsApp Business App nutzt. Bestätige, dass Name, Profilbild, Telefonnummer, Website und Kategorie, die Meta anzeigt, zu deinem Konto gehören.
Wähle oder erstelle dein Business-Portfolio. Wähle das Portfolio, zu dem dein Unternehmen gehört, oder erstelle eines mit deinem Firmennamen, einer E-Mail-Adresse, dem Land und der Website.
Scanne den QR-Code in der App. Scanne den Code in Metas Fenster mit der WhatsApp Business App. Meta schickt dir außerdem eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link zum selben Code. In der App entscheidest du, ob du deinen Chatverlauf teilst, und Metas Fenster geht nach dem Scan von selbst weiter.
Bestätige deine Unternehmensdaten. Stelle deine Zeitzone ein. Der Name deines WhatsApp Accounts ist schreibgeschützt.
Akzeptiere die Bedingungen und schließe ab. Prüfe Metas Nutzungsbedingungen und wähle auf dem Erfolgsbildschirm „Fertigstellen“.

Coexistence-Anmeldungen überspringen Metas Bildschirm für den Anzeigenamen. Wenn du deinen Verlauf teilst, lassen sich bis zu sechs Monate vergangener Einzelchats und alle Kontakte mit einer WhatsApp-Nummer synchronisieren, während Gruppenchats in der App bleiben.

Der WhatsApp Account aus Schritt 5 gehört zu Metas neuem Kontomodell, das Meta noch als Beta kennzeichnet. Das Modell teilt das bekannte WhatsApp Business-Konto (WABA) in zwei Teile: einen WhatsApp Account, der deine Nummer enthält, und einen Messaging Account, der Templates, Abrechnung und Webhook-Einstellungen enthält. Dein bestehendes Konto wird zum Messaging Account und behält seine ID.

Sobald du „Fertigstellen“ wählst, erstellt 360Dialog die Integration, und deine Nummer steht auf unserer Plattform bereit. Hast du dem Teilen deines Verlaufs zugestimmt, startet die Synchronisierung.

Was solltest du direkt nach dem Verbinden prüfen?

Prüfe, ob die App die Verbindung anzeigt, die Synchronisierung abgeschlossen ist und deine verknüpften Geräte wieder da sind. Wenn du sofort prüfst, bleibst du sicher innerhalb der 24 Stunden, die Meta deinem Anbieter für die Synchronisierung von Kontakten und Verlauf gibt. Nach Ablauf dieser Frist muss die Nummer getrennt und neu angemeldet werden.

Der Verbindungshinweis. Die App aktualisiert sich von selbst und zeigt an, dass deine Nummer mit der API verbunden ist.
Die Synchronisierung. Anmeldung und Synchronisierung dauern einige Minuten, je nachdem, wie viel Verlauf du teilst, wie schnell deine Internetverbindung ist und wie schnell der Webhook die Daten verarbeitet. Lass die App geöffnet, bis die Synchronisierung endet. Dauert die Einrichtung länger als 5 Minuten, kontaktiere unser Supportteam.
Verknüpfte Geräte. Die Anmeldung trennt alle anderen Geräte, die dein Team mit dem Konto nutzt. Dein Team kann bis zu vier unterstützte Geräte wieder verknüpfen. WhatsApp für Windows und WhatsApp für WearOS lassen sich nicht verknüpfen.
Offene Chats. Hat dir ein Kunde kurz vor dem Verbinden geschrieben, kann deine Software nur mit einer Template-Nachricht antworten, einem Nachrichtenformat, das Meta vorab freigibt. Dein Team kann in diesem Chat weiterhin aus der App antworten.
Statusfelder. Entwickler sehen bei einer Nummer, die auf beiden Seiten läuft, is_on_biz_app mit dem Wert true und platform_type mit dem Wert CLOUD_API.