Blog de 360Dialog
Lo que hemos aprendido ayudando a miles de empresas a utilizar WhatsApp correctamente.
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Integración de WhatsApp con Zapier: conecta tu número de negocio a más de 9,000 apps
360Dialog tiene una app nativa en el directorio de Zapier (versión 1.3.0) que conecta un número de WhatsApp Business API a más de 9,000 apps sin código. La app soporta un trigger instantáneo (New Inbound Message) y tres acciones de mensajería (Send Text Message, Send Template Message, Send Media Message). Un equipo pega su API…
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Elegibilidad de Meta Business Agent: verticales excluidos, condiciones del número y cómo verificar
Meta Business Agent está disponible para cualquier número de WhatsApp Cloud API que cumpla seis condiciones de forma simultánea: vertical permitido, gestión a través de Cloud API, buen estado de la cuenta, país elegible, confianza y verificación del negocio, y ausencia de otro producto de mensajería en conflicto. Siete verticales están excluidos: finanzas, gobierno, salud,…
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Automatización de WhatsApp: cómo conectar tu número de empresa a cualquier herramienta
Automatizar WhatsApp significa conectar el número de teléfono de la empresa a las herramientas que ya manejan la operación, para que los mensajes salgan cuando se dispara un evento, no cuando alguien se acuerda de escribir uno. Esa conexión corre sobre la WhatsApp Business API, la capa programática que Meta ofrece para enviar y recibir…
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Quién te factura los mensajes de Meta Business Agent y por qué no es tu BSP
Meta factura directamente a todas las empresas los mensajes de Meta Business Agent, incluidas las empresas cuyo número de WhatsApp se administra a través de un Business Solution Provider (BSP), a $2.00 por cada 1 millón de tokens. El cargo entró en vigor el 1 de agosto de 2026 a las 12:00 p. m. PT…
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Meta Business Agent: la guía completa para usuarios de la API de WhatsApp
Meta Business Agent es un agente de IA empresarial que responde a los clientes en WhatsApp con la voz de la propia empresa, usando su conocimiento y sus sistemas conectados, en números administrados a través de la Cloud API. Eso incluye los números administrados por un Business Solution Provider (BSP) o por Embedded Signup. Meta…
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Precios de la WhatsApp Business API: por qué un “recargo por mensaje” suele costar más
Cuando usted elige un WhatsApp Business Solution Provider (BSP), la página de precios rara vez cuenta toda la historia. Cada proveedor en este mercado parte de las mismas tarifas oficiales de WhatsApp – las diferencias reales están en dónde cada uno agrega su margen encima: una suscripción fija, un recargo en plantillas, un recargo en…
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Cómo conseguir la aprobación de su primera cuenta de WhatsApp Business
Una WhatsApp Business Account (WABA) es la entidad gestionada por Meta que le da acceso programático a la WhatsApp Business Platform. Sin una WABA aprobada, no puede enviar ni un solo mensaje a través de la API. La aprobación no es una sola decisión. Son cuatro revisiones separadas: El proceso de aprobación de la WABA…
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¿Listo para Meta Business Agent? Cómo hacer la transición con 360Dialog
WhatsApp está recibiendo una mejora con IA. Meta Business Agent (MBA) es el nuevo agente de IA para empresas de Meta, que habla directamente con sus clientes en WhatsApp, con la voz de su marca: responde a partir de su propio conocimiento, ejecuta acciones en sus sistemas mediante conectores y transfiere a su app o…
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WhatsApp alojado en la UE: Lo que el RGPD realmente exige de su BSP en 2026
Durante años, elegir un proveedor de WhatsApp se trató como una decisión de mensajería. En 2026 se ha convertido en una decisión de protección de datos. Los equipos legales, de compras y de seguridad en toda Europa hacen preguntas más exigentes sobre dónde se procesan y almacenan las conversaciones con clientes, y quién puede acceder…
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Nombres de usuario de WhatsApp: lo que realmente significa para su empresa (2026)
ARTÍCULO EN VIVO – ACTUALIZADO PERIÓDICAMENTE. Meta está implementando los nombres de usuario por fases a lo largo de 2026. Actualizamos esta página cada vez que se confirma oficialmente nueva información. Última actualización: julio de 2026. Meta está implementando los nombres de usuario de WhatsApp a lo largo de 2026. Este artículo explica qué significa…
¿Listo para descubrir lo que WhatsApp puede hacer por tu negocio?
Desde acceso a la API hasta campañas gestionadas, encuentra el enfoque que mejor se adapte a tus necesidades.