La Marketing Messages API for WhatsApp, antes MM Lite, es la API de Meta para mensajes de plantilla de marketing, y es la única API de Meta en la que puedes asignarles un precio máximo. El precio máximo te permite limitar lo que cuesta cada entrega. Está en beta abierta desde el 1 de octubre de 2026 y, con la disponibilidad general en el segundo trimestre de 2027, pasa a ser obligatorio en los países elegibles, mientras que las tarifas de marketing fijas y publicadas se mantienen solo en la Cloud API. Al cambiarte conservas tus plantillas y tu número de teléfono actuales, y solo cambia un endpoint. Además obtienes una entrega ajustada a la interacción (en la prueba de Meta, hasta un 9% más de mensajes de alta interacción entregados que en la Cloud API), junto con métricas de conversión, tiempo de vida y enlaces profundos para Android, que la Cloud API no ofrece para marketing.
Puntos clave
- La Marketing Messages API envía tus plantillas de marketing aprobadas desde tu número actual, con una entrega ajustada a la interacción.
- El cambio requiere un paso por portfolio comercial, la cuenta de Meta que agrupa las cuentas de WhatsApp y de anuncios de tu empresa. Un administrador acepta las condiciones de Meta una sola vez, sin plantillas ni números de teléfono nuevos.
- Meta cobra solo los mensajes entregados, con sus tarifas estándar, y un precio máximo opcional te permite limitar lo que cuesta cada entrega.
- Las métricas de conversión, un tiempo de vida de 12 horas a 30 días, los encabezados GIF y los enlaces profundos para Android son funciones de marketing que solo ofrece esta API.
- La optimización de la entrega funciona fuera de una lista corta de países que incluye el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, y ninguna API de Meta entrega mensajes de marketing a usuarios de Estados Unidos.
¿Qué es la Marketing Messages API for WhatsApp?
La Marketing Messages API for WhatsApp es la API de Meta para enviar mensajes de marketing por WhatsApp, y optimiza la entrega para llegar a más de las personas con mayor probabilidad de encontrar relevantes tus mensajes.[1] Forma parte de la WhatsApp Business Platform de Meta y funciona junto a la WhatsApp Cloud API, la API alojada de Meta para enviar y recibir mensajes de WhatsApp.
Ambas API comparten el mismo número de teléfono, y la Marketing Messages API solo envía: los mensajes entrantes y todos los demás tipos de mensaje se quedan en la Cloud API.[2] Una plantilla de marketing es un mensaje de la categoría de marketing de Meta que debe pasar la aprobación de plantillas antes de que puedas enviarlo, y las mismas plantillas aprobadas funcionan en ambas API.
Meta la llamaba Marketing Messages Lite API, o MM Lite, hasta su disponibilidad general el 19 de noviembre de 2025.[3]
La optimización automática de la entrega significa que Meta tiene en cuenta si un mensaje es de alta interacción en sus decisiones de entrega. Según Meta, así se entregaron hasta un 9% más de mensajes que con la Cloud API en una prueba A/B de unos 12 millones de mensajes de marketing entregados, enviados por anunciantes en India en enero de 2025 y medidos solo sobre mensajes de alta interacción.[4]
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¿En qué se diferencia del envío de plantillas de marketing en la Cloud API?
La Marketing Messages API usa las mismas plantillas, el mismo número de teléfono y el mismo formato de solicitud que la Cloud API, y agrega optimización de la entrega y funciones exclusivas para marketing, así que el cambio modifica a dónde envías y qué puedes medir. La comparación de funciones de Meta muestra las diferencias para las plantillas de marketing:
| Función | Marketing Messages API | Cloud API (plantillas de marketing) |
|---|---|---|
| Endpoint de envío | /<PHONE_NUMBER_ID>/marketing_messages | /<PHONE_NUMBER_ID>/messages |
| Tipos de mensaje | Solo plantillas de marketing | Todas las plantillas y mensajes de formato libre |
| Plantillas y número de teléfono | Los que ya tienes | Los que ya tienes |
| Optimización de la entrega | Tiene en cuenta la interacción en la entrega | No |
| Tiempo de vida | De 12 horas a 30 días | Solo autenticación y utilidad |
| Encabezado GIF | Sí | No |
| Enlaces profundos para Android | Sí | No |
| Métricas de enviados, entregados, leídos y clics | Sí | Sí |
| Métricas de conversión, comparativas de rendimiento y recomendaciones | Sí | No |
| Webhooks de eventos de clic | Sí, disponibilidad limitada | No |
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Endpoint y cuerpo de la solicitud
Solo cambia la dirección de envío; tu sistema envía el mismo contenido de plantilla. Un endpoint es la dirección web a la que tu sistema envía las solicitudes a la API. El endpoint de Meta para esta API acepta solo plantillas de marketing, y los mensajes de formato libre, de autenticación, de servicio o de utilidad que se le envían devuelven un error.[5]
La solicitud usa los mismos campos que el envío de una plantilla en la Cloud API: messaging_product, recipient_type, el número del cliente en to, type con el valor template y un objeto template con su nombre y su idioma.[6] El campo opcional product_policy define el comportamiento de respaldo.
Configuración de respaldo en la Cloud API
El campo product_policy decide qué pasa con un mensaje de marketing cuando la empresa todavía no cumple todos los requisitos de onboarding. Con el valor predeterminado, CLOUD_API_FALLBACK, esos mensajes se siguen enviando a través de la Cloud API. Con STRICT, la API nunca los pasa a la Cloud API.
Funciones que se configuran en la plantilla
El tiempo de vida y los enlaces profundos pertenecen a la plantilla, así que los configuras al crearla o actualizarla. El tiempo de vida (TTL, time-to-live) es el tiempo durante el cual WhatsApp sigue intentando entregar un mensaje antes de descartarlo. Para las plantillas de marketing, el campo message_send_ttl_seconds acepta de 43200 a 2592000 segundos, es decir, de 12 horas a 30 días, y el valor predeterminado es 30 días.[7]
Un enlace profundo (deep link) abre tu app en el dispositivo Android de un cliente desde el botón de URL de una plantilla. Otros dispositivos abren la URL del sitio web, y agregar un botón de enlace profundo a una plantilla existente la envía de nuevo a revisión.[8]
¿Cuánto cuesta?
Meta cobra los mensajes de marketing de esta API solo cuando se entregan, con el mismo modelo de facturación que la Cloud API, y un precio máximo opcional te permite limitar lo que cuesta cada entrega.[9] Sin precio máximo, una plantilla de marketing en esta API se cobra con las tarifas estándar de Meta. Con él, fijas lo máximo que pagarás por entrega, y Meta cobra ese monto o uno menor.
El precio máximo entró en beta abierta el 1 de octubre de 2026, y cualquier socio ya puede activarlo para sus clientes. Meta prevé la disponibilidad general para el segundo trimestre de 2027, cuando el precio máximo pase a ser obligatorio en las geografías elegibles y las tarifas fijas y publicadas para mensajes de marketing se apliquen solo en la Cloud API.[10]
Las tarifas por mercado están en las tablas de tarifas de Meta, y nuestra guía de precios de la WhatsApp Business API explica cómo se suman los cargos por mensaje.
¿Dónde está disponible y cuáles son sus límites?
Las empresas que cumplen los requisitos de elegibilidad de Meta pueden usar la Marketing Messages API, y la ubicación de la empresa y del cliente decide qué funciones se aplican.[11] Meta agrupa las excepciones por país:
- Funciones limitadas: en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Nigeria, Sudáfrica y Tailandia, los mensajes enviados desde o hacia estos países no tienen optimización de la entrega ni reportes de clics o conversiones. Los límites de mensajes de marketing por usuario tampoco están activos allí, así que la entrega no se ve afectada.
- Estados Unidos: desde el 1 de abril de 2025, ninguna API de mensajería empresarial de Meta entrega mensajes de marketing a usuarios de WhatsApp en Estados Unidos (error 131049). Los números de empresa de Estados Unidos pueden seguir enviando mensajes a usuarios de otros países.
- Rusia y Bielorrusia: la API funciona, pero las empresas con un perfil comercial de Meta o una dirección de pago allí no tienen optimización de la entrega, y las métricas de clics y conversiones no están disponibles.
- Regiones excluidas: las empresas de Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Venezuela, Crimea, Donetsk y Luhansk no pueden hacer el onboarding, y los mensajes no pueden llegar a usuarios de esas regiones.
La plataforma de Meta ahora usa dos tipos de cuenta en lugar de la conocida cuenta de WhatsApp Business (WABA): una WhatsApp account, que contiene un número de teléfono de empresa, y una Messaging account, que contiene tus plantillas y tus datos de facturación.[12] Para ser elegible necesitas una WhatsApp account activa y sin restricciones de mensajería por infracciones de políticas, un país fiscal de la Messaging account y una empresa propietaria fuera de las regiones sancionadas, y un número de teléfono registrado en la Cloud API. Para conocer los límites diarios de envío y cómo Meta libera las plantillas nuevas, consulta nuestro artículo sobre los límites de mensajería y el ritmo de plantillas.
¿Cómo haces el cambio? Onboarding y tu primer envío
Haces el cambio cuando un administrador acepta una sola vez las condiciones de Meta para tu portfolio comercial y luego envías las plantillas de marketing al nuevo endpoint. 360Dialog, Official Meta Solution Partner con la confianza de más de 100,000 empresas, admite ambos pasos a través de su WhatsApp Business API.[13]
- Verifica la elegibilidad. Confirma que tu configuración puede enviar plantillas de marketing: necesitas un número de teléfono de empresa registrado en la Cloud API, una plantilla de marketing aprobada y una suscripción al webhook de mensajes. Un webhook es la dirección web a la que WhatsApp entrega los eventos de mensajes y de estado a tu sistema.
- Acepta las condiciones. Alguien con control total del portfolio comercial acepta una sola vez las condiciones de Meta. En el Administrador de WhatsApp, abre Overview, haz clic en Accept terms en la sección Alerts y completa la firma. En 360Dialog, el Client Hub muestra un banner con el botón Accept MM API terms: conecta tu cuenta de Facebook y completa el registro. Las condiciones cubren todas las Messaging accounts del portfolio, y las empresas con varios portfolios repiten este paso en cada uno.[14]
- Confirma el onboarding. Meta avisa a tu sistema cuando se firman las condiciones. Recibes un webhook account_update con el evento MM_LITE_TERMS_SIGNED por cada Messaging account, y el campo marketing_messages_onboarding_status de la Messaging account muestra ONBOARDED.
- Envía tu primer mensaje. Dirige los envíos de marketing al nuevo endpoint con el mismo contenido de plantilla. En 360Dialog, la dirección es https://waba-v2.360dialog.io/marketing_messages, y te autenticas con tu clave de API en el encabezado D360-API-KEY.[15]
La siguiente solicitud envía una plantilla aprobada con el respaldo en la Cloud API activado:
POST https://waba-v2.360dialog.io/marketing_messages
D360-API-KEY: <YOUR_API_KEY>
Content-Type: application/json
{
"messaging_product": "whatsapp",
"recipient_type": "individual",
"to": "<CUSTOMER_PHONE_NUMBER>",
"type": "template",
"template": {
"name": "<TEMPLATE_NAME>",
"language": { "code": "en_US" }
},
"product_policy": "CLOUD_API_FALLBACK"
}Las plataformas que hacen el onboarding de sus propios clientes pueden incluir la Marketing Messages API en Embedded Signup v4, que la admite desde el 8 de octubre de 2025.
¿Cómo mides los resultados?
Ambas API reportan los conteos de enviados, entregados, leídos y clics, y esta API agrega métricas de conversión, comparativas de rendimiento y webhooks de eventos de clic. Las métricas de conversión muestran con qué frecuencia un mensaje de marketing lleva a una acción, como una compra en tu sitio web o tu app, y cuánto cuesta cada conversión.[16]
Las conversiones usan los mismos eventos que los anuncios de Meta: un píxel de Meta o la Conversions API para sitios web, y el SDK de Meta para Android, la Conversions API o un socio de medición de apps (mobile measurement partner) para apps. Todavía no se admite la medición de apps de iOS. Las plantillas que existían antes del onboarding no tienen métricas de conversión.
Ves estas cifras en el Administrador de WhatsApp. Las comparativas de rendimiento comparan tus tasas de lectura y de clics con el percentil 75 de empresas similares de tu país o región y de tu sector durante los últimos 30 días.[17]
Los webhooks de estado funcionan como en la Cloud API, con una marca: los mensajes enviados a través de esta API llevan la categoría de precio marketing_lite, y los mensajes que pasaron a la Cloud API llevan marketing. Los webhooks de eventos de clic informan cada clic en el cuerpo de un mensaje o en su botón de llamada a la acción. La función está en disponibilidad limitada y cubre los mensajes enviados en los últimos 7 días.[18]
El cambio en sí requiere una aceptación de condiciones y un endpoint nuevo. La pregunta abierta en cada campaña es si los datos de conversión que obtienes cambian qué plantillas sigues enviando.
Si tus plantillas de marketing están aprobadas y el administrador de tu portfolio está listo para aceptar las condiciones, puedes obtener acceso a la API y enviar tu primer mensaje a través del endpoint de Marketing Messages.
Preguntas frecuentes
¿Qué es MM Lite?
MM Lite es el nombre anterior de la Marketing Messages API for WhatsApp, la API de Meta para enviar mensajes de plantilla de marketing con optimización automática de la entrega. Meta la llamaba Marketing Messages Lite API hasta su disponibilidad general el 19 de noviembre de 2025. Algunos identificadores técnicos todavía usan el nombre anterior, como la categoría de precio marketing_lite y el evento de webhook MM_LITE_TERMS_SIGNED.
¿La Marketing Messages API es más barata que la Cloud API?
La Marketing Messages API usa el mismo modelo de facturación que la Cloud API, y Meta cobra solo los mensajes entregados. Sin precio máximo, las plantillas de marketing se cobran con las tarifas estándar de Meta. Con el precio máximo opcional, en beta abierta desde el 1 de octubre de 2026, limitas lo que cuesta cada entrega, y Meta cobra ese monto o uno menor.
¿Necesito plantillas nuevas para usar la Marketing Messages API?
Tus plantillas de marketing aprobadas funcionan en la Marketing Messages API, y el onboarding no requiere volver a crear plantillas ni registrar un número de teléfono nuevo. Hay dos excepciones: las plantillas creadas antes del onboarding no tienen métricas de conversión, y agregar un botón de enlace profundo para Android a una plantilla existente la envía de nuevo a revisión.
¿Puedo seguir enviando mensajes de marketing en la Cloud API?
Sí, la Cloud API sigue aceptando plantillas de marketing en su endpoint de mensajes hasta que lo desactives. Después del onboarding completo, configurar disable_marketing_messages_on_cloud_api en true hace que la Cloud API rechace las plantillas de marketing con el error 131063, así que todos los envíos de marketing pasan por la Marketing Messages API. El valor predeterminado de este ajuste es false.
¿Puedo usar la Marketing Messages API a través de 360Dialog?
Sí, 360Dialog ofrece la Marketing Messages API en https://waba-v2.360dialog.io/marketing_messages, con autenticación mediante tu clave de API en el encabezado D360-API-KEY. Un administrador del portfolio comercial acepta las condiciones una sola vez, en el Administrador de WhatsApp o en el banner Accept MM API terms del 360Dialog Client Hub, y el cuerpo de la solicitud sigue el de Meta, incluida la configuración de respaldo product_policy.
Fuentes
[1] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp» (overview). https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/overview (accessed October 7, 2026)
[2] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Onboard.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/onboarding/ (accessed October 7, 2026)
[3] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Changelog.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/changelog/ (accessed October 7, 2026)
[4] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Features.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/features/ (accessed October 7, 2026)
[5] Meta for Developers, «Send Marketing Messages.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/send-marketing-messages/ (accessed October 7, 2026)
[6] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp» (API reference). https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/marketing-messages-api-for-whatsapp (accessed October 7, 2026)
[7] Meta for Developers, «Configure message time-to-live.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/time-to-live/ (accessed October 7, 2026)
[8] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Deep links.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/deep-links/ (accessed October 7, 2026)
[9] Meta for Developers, «Pricing on the WhatsApp Business Platform.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/ (accessed October 7, 2026)
[10] Meta for Developers, «Set a max price (BETA).» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/pricing/ (accessed October 7, 2026)
[11] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Get started.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/get-started/ (accessed October 7, 2026)
[12] Meta for Developers, «WhatsApp accounts and Messaging accounts.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/whatsapp-business-accounts/ (accessed October 7, 2026)
[13] 360Dialog, «Performance Messaging.» https://360dialog.com/performance-messaging (accessed October 7, 2026)
[14] 360Dialog documentation, «Onboarding and sending messages.» https://docs.360dialog.com/docs/resources/marketing-messages/onboarding-and-sending-messages (accessed October 7, 2026)
[15] 360Dialog documentation, «Marketing Messages» (API reference). https://docs.360dialog.com/docs/messaging-api/api-reference/marketing-messages (accessed October 7, 2026)
[16] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Measure conversion.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/measure-conversion/ (accessed October 7, 2026)
[17] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Viewing metrics.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/view-metrics/ (accessed October 7, 2026)
[18] Meta for Developers, «Marketing Messages API for WhatsApp: Track click events.» https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/track-click-events/ (accessed October 7, 2026)