Moema Vianna
Product Marketing Manager
Sobre o cliente
Como a Nissan Conseguiu 56% Menor CPL com 360Pilot Durante o Ramadã
Marca automotiva reduz custos por lead e dobra o volume ao migrar para uma campanha de WhatsApp totalmente mensurável durante temporada de alta competição.
O Desafio
Se Destacar e Converter Durante o Ramadã
A Arabian Automobiles Company (AAC), distribuidora exclusiva da Nissan em Dubai e Emirados do Norte, queria gerar leads qualificados para test drive durante a temporada ultra-competitiva do Ramadã. Com atenção fragmentada entre dezenas de campanhas sazonais, a equipe precisava se destacar sem exceder os benchmarks de custo por lead.
Sua abordagem tradicional—dependendo muito de anúncios Meta de clique para site—enfrentava dificuldades com qualidade de conversão e falta de visibilidade na jornada completa do lead. Eles precisavam de uma nova estratégia que pudesse garantir contatos válidos, rastrear resultados de conversão e otimizar gastos com base em dados reais de performance.
A Solução
Estratégia Orientada por Performance com 360Pilot
Em março de 2025, a AAC fez parceria com a OMG e 360Dialog para impulsionar uma estratégia de geração de leads mais orientada por dados e eficiente em custos usando WhatsApp e 360Pilot.
Integração Completa do WhatsApp com Meta Ads:
Usou objetivo de Geração de Leads com Clique para WhatsApp com Conversa Iniciada como meta de otimização
Simplificou a jornada do anúncio à captura de lead—removendo landing pages e reduzindo abandono
Direcionou audiências baseadas em interesse e lookalike para alta intenção.
Otimização Criativa e de Idioma com Insights do 360Pilot:
Lançou criativos específicos do produto apresentando modelos Nissan
Dividiu campanhas por idioma (inglês e árabe) para personalizar experiência
Análise semanal de performance com 360Pilot guiou ajustes criativos.
Rastreamento de Funil Completo e Visibilidade de Abandono:
Monitorou cada etapa de impressão → clique → chat WhatsApp → envio de formulário
Identificou pontos de abandono em tempo real e melhorou fluxos adequadamente
Testou múltiplos formatos de primeira mensagem para aumentar conversão de conversa para lead.
Os Resultados
56% Menor Custo por Lead e 2x Volume de Leads
Em apenas algumas semanas, a AAC viu grandes melhorias:
56% de redução no custo por lead comparado às campanhas anteriores
2x volume de leads entregue através do WhatsApp durante o Ramadã
30% maior CTR e 38% melhor custo por lead convertido do que anúncios tradicionais de clique para site
2.9x maior taxa de conversão de clique para envio de lead no WhatsApp versus jornadas do site.
Esses resultados demonstraram o poder do WhatsApp quando combinado com as análises do 360Pilot. A AAC agora está construindo estratégias de longo prazo que priorizam conversas personalizadas e conversões mensuráveis.
Fase de Reengajamento
Impulsionando Eficiência com Mensagens de Marketing
"Utilizar anúncios de clique para WhatsApp durante o Ramadã nos permitiu criar uma experiência do cliente perfeita que melhorou significativamente nossa performance digital. Nossa disposição para experimentar novas tecnologias tem sido central para gerar resultados impactantes e impulsionar nosso crescimento."
Nizar Malaeb
Diretor de Marketing, Arabian Automobiles
