Servicios
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Recuperación de Carrito
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Latinoamérica
Latinoamérica
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Cómo DR Lava Tudo Redujo a la Mitad el Abandono de Carrito con Mensajes de Marketing de WhatsApp
Cómo DR Lava Tudo Redujo a la Mitad el Abandono de Carrito con Mensajes de Marketing de WhatsApp
Las campañas personalizadas de WhatsApp duplicaron la recuperación de carritos y redujeron el costo por conversación en un 80%.
Las campañas personalizadas de WhatsApp duplicaron la recuperación de carritos y redujeron el costo por conversación en un 80%.
Las campañas personalizadas de WhatsApp duplicaron la recuperación de carritos y redujeron el costo por conversación en un 80%.
Moema Vianna
Moema Vianna
Product Marketing Manager
Product Marketing Manager
110%
110%
110%
Aumento en recuperación de carritos
Aumento en recuperación de carritos
Aumento en recuperación de carritos
830K+
830K+
830K+
Conversaciones en un año
Conversaciones en un año
Conversaciones en un año
80%
80%
80%
Reducción en costo por conversación
Reducción en costo por conversación
Reducción en costo por conversación
Sobre el cliente
Sobre el cliente
Sobre el cliente
DR Lava Tudo es uno de los principales proveedores de servicios de limpieza del hogar de Brasil, ofreciendo soluciones profesionales de limpieza para clientes residenciales y comerciales.
DR Lava Tudo es uno de los principales proveedores de servicios de limpieza del hogar de Brasil, ofreciendo soluciones profesionales de limpieza para clientes residenciales y comerciales.
DR Lava Tudo es uno de los principales proveedores de servicios de limpieza del hogar de Brasil, ofreciendo soluciones profesionales de limpieza para clientes residenciales y comerciales.
Industria:
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Región:
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Latinoamérica
Latinoamérica
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Caso de Uso:
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Recuperación de Carrito
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Cómo DR Lava Tudo Redujo a la Mitad el Abandono de Carrito con Mensajes de Marketing de WhatsApp
Cómo DR Lava Tudo Redujo a la Mitad el Abandono de Carrito con Mensajes de Marketing de WhatsApp
Cómo DR Lava Tudo Redujo a la Mitad el Abandono de Carrito con Mensajes de Marketing de WhatsApp
Las campañas personalizadas de WhatsApp duplicaron la recuperación de carritos y redujeron el costo por conversación en un 80%.
Las campañas personalizadas de WhatsApp duplicaron la recuperación de carritos y redujeron el costo por conversación en un 80%.
Las campañas personalizadas de WhatsApp duplicaron la recuperación de carritos y redujeron el costo por conversación en un 80%.
El Desafío
Convertir Carritos Abandonados en Ventas Completadas
Convertir Carritos Abandonados en Ventas Completadas
Convertir Carritos Abandonados en Ventas Completadas
DR Lava Tudo, una empresa líder en limpieza del hogar en Brasil, luchaba contra altas tasas de abandono de carrito, perdiendo muchos pedidos potenciales. A pesar de campañas anteriores, los clientes frecuentemente abandonaban sus carritos debido a respuestas tardías y falta de seguimiento personalizado y oportuno.
La empresa necesitaba una solución rentable para reactivar a los clientes, reducir costos de adquisición y convertir oportunidades perdidas en ventas.
DR Lava Tudo, una empresa líder en limpieza del hogar en Brasil, luchaba contra altas tasas de abandono de carrito, perdiendo muchos pedidos potenciales. A pesar de campañas anteriores, los clientes frecuentemente abandonaban sus carritos debido a respuestas tardías y falta de seguimiento personalizado y oportuno.
La empresa necesitaba una solución rentable para reactivar a los clientes, reducir costos de adquisición y convertir oportunidades perdidas en ventas.
DR Lava Tudo, una empresa líder en limpieza del hogar en Brasil, luchaba contra altas tasas de abandono de carrito, perdiendo muchos pedidos potenciales. A pesar de campañas anteriores, los clientes frecuentemente abandonaban sus carritos debido a respuestas tardías y falta de seguimiento personalizado y oportuno.
La empresa necesitaba una solución rentable para reactivar a los clientes, reducir costos de adquisición y convertir oportunidades perdidas en ventas.
La Solución
Automatizar la Recuperación de Carritos con Mensajería Personalizada
Automatizar la Recuperación de Carritos con Mensajería Personalizada
Automatizar la Recuperación de Carritos con Mensajería Personalizada
Para abordar estos desafíos, DR Lava Tudo adoptó los Mensajes de Marketing de WhatsApp integrados directamente con su CRM a través de 360Dialog.
Implementaron flujos automatizados de recuperación de carritos y anuncios que dirigen a WhatsApp, permitiendo seguimientos personalizados en tiempo real con los clientes.
Esta comunicación optimizada redujo los tiempos de respuesta y nutrió leads con promociones personalizadas, facilitando la recuperación de carritos perdidos a escala.
Para abordar estos desafíos, DR Lava Tudo adoptó los Mensajes de Marketing de WhatsApp integrados directamente con su CRM a través de 360Dialog.
Implementaron flujos automatizados de recuperación de carritos y anuncios que dirigen a WhatsApp, permitiendo seguimientos personalizados en tiempo real con los clientes.
Esta comunicación optimizada redujo los tiempos de respuesta y nutrió leads con promociones personalizadas, facilitando la recuperación de carritos perdidos a escala.
Para abordar estos desafíos, DR Lava Tudo adoptó los Mensajes de Marketing de WhatsApp integrados directamente con su CRM a través de 360Dialog.
Implementaron flujos automatizados de recuperación de carritos y anuncios que dirigen a WhatsApp, permitiendo seguimientos personalizados en tiempo real con los clientes.
Esta comunicación optimizada redujo los tiempos de respuesta y nutrió leads con promociones personalizadas, facilitando la recuperación de carritos perdidos a escala.
Los Resultados
Duplicar la Recuperación de Carritos, Reducir Costos
Duplicar la Recuperación de Carritos, Reducir Costos
Duplicar la Recuperación de Carritos, Reducir Costos
El impacto fue inmediato y medible:
La recuperación de carritos aumentó un 110% año tras año, de 4,865 carritos recuperados en 2023 a 10,702 carritos recuperados en 2024.
El costo por conversación se redujo un 80%, pasando de R$25 a solo R$3.
Se registraron más de 830,205 conversaciones en un solo año, generando engagement constante del cliente y conversiones.
Al automatizar la recuperación de carritos, DR Lava Tudo transformó WhatsApp en un canal de ventas de alto rendimiento, reduciendo significativamente los costos mientras aumentaba los ingresos.
El impacto fue inmediato y medible:
La recuperación de carritos aumentó un 110% año tras año, de 4,865 carritos recuperados en 2023 a 10,702 carritos recuperados en 2024.
El costo por conversación se redujo un 80%, pasando de R$25 a solo R$3.
Se registraron más de 830,205 conversaciones en un solo año, generando engagement constante del cliente y conversiones.
Al automatizar la recuperación de carritos, DR Lava Tudo transformó WhatsApp en un canal de ventas de alto rendimiento, reduciendo significativamente los costos mientras aumentaba los ingresos.
El impacto fue inmediato y medible:
La recuperación de carritos aumentó un 110% año tras año, de 4,865 carritos recuperados en 2023 a 10,702 carritos recuperados en 2024.
El costo por conversación se redujo un 80%, pasando de R$25 a solo R$3.
Se registraron más de 830,205 conversaciones en un solo año, generando engagement constante del cliente y conversiones.
Al automatizar la recuperación de carritos, DR Lava Tudo transformó WhatsApp en un canal de ventas de alto rendimiento, reduciendo significativamente los costos mientras aumentaba los ingresos.
"WhatsApp ha sido un canal muy importante para establecer una relación más cercana y confiable con nuestra audiencia. Y, a través de los Mensajes de Marketing, nuestras ventas solo han crecido, ya que hemos podido mejorar la comunicación, nutrir nuestros leads, presentar nuestras diferencias y promociones irresistibles."
"WhatsApp ha sido un canal muy importante para establecer una relación más cercana y confiable con nuestra audiencia. Y, a través de los Mensajes de Marketing, nuestras ventas solo han crecido, ya que hemos podido mejorar la comunicación, nutrir nuestros leads, presentar nuestras diferencias y promociones irresistibles."
"WhatsApp ha sido un canal muy importante para establecer una relación más cercana y confiable con nuestra audiencia. Y, a través de los Mensajes de Marketing, nuestras ventas solo han crecido, ya que hemos podido mejorar la comunicación, nutrir nuestros leads, presentar nuestras diferencias y promociones irresistibles."
Gian Gandra
Socio y Director, DR Lava Tudo
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© 2025 360dialog GmbH
Socio Oficial de Soluciones Meta
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