Retail de Supermercados
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Suscripción
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Europa
Europa
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Cómo ALDI France Redujo los Costos de Adquisición de WhatsApp en 66% con 360Pilot
Cómo ALDI France Redujo los Costos de Adquisición de WhatsApp en 66% con 360Pilot
El retailer de supermercados convierte WhatsApp en un canal de adquisición de suscriptores de alto rendimiento, logrando costos 66% menores y una tasa de conversión del 4.3%.
El retailer de supermercados convierte WhatsApp en un canal de adquisición de suscriptores de alto rendimiento, logrando costos 66% menores y una tasa de conversión del 4.3%.
El retailer de supermercados convierte WhatsApp en un canal de adquisición de suscriptores de alto rendimiento, logrando costos 66% menores y una tasa de conversión del 4.3%.
Moema Vianna
Moema Vianna
Product Marketing Manager
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66%
66%
66%
Menor Costo por Suscriptor
Menor Costo por Suscriptor
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4.3%
4.3%
4.3%
Tasa de Conversión de Suscripción
Tasa de Conversión de Suscripción
Tasa de Conversión de Suscripción
2.1x
2.1x
2.1x
Mayor Tasa de Engagement
Mayor Tasa de Engagement
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Sobre el cliente
Sobre el cliente
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ALDI France es parte del ALDI Group global, un retailer líder de supermercados reconocido por su compromiso con la calidad, precios bajos y operaciones eficientes. La marca atiende millones de clientes semanalmente en toda Francia, entregando valor a través de experiencias presenciales y digitales.
ALDI France es parte del ALDI Group global, un retailer líder de supermercados reconocido por su compromiso con la calidad, precios bajos y operaciones eficientes. La marca atiende millones de clientes semanalmente en toda Francia, entregando valor a través de experiencias presenciales y digitales.
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Industria:
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Región:
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Europa
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Caso de Uso:
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Suscripción
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Cómo ALDI France Redujo los Costos de Adquisición de WhatsApp en 66% con 360Pilot
Cómo ALDI France Redujo los Costos de Adquisición de WhatsApp en 66% con 360Pilot
Cómo ALDI France Redujo los Costos de Adquisición de WhatsApp en 66% con 360Pilot
El retailer de supermercados convierte WhatsApp en un canal de adquisición de suscriptores de alto rendimiento, logrando costos 66% menores y una tasa de conversión del 4.3%.
El retailer de supermercados convierte WhatsApp en un canal de adquisición de suscriptores de alto rendimiento, logrando costos 66% menores y una tasa de conversión del 4.3%.
El retailer de supermercados convierte WhatsApp en un canal de adquisición de suscriptores de alto rendimiento, logrando costos 66% menores y una tasa de conversión del 4.3%.
El Desafío
Reduciendo Costos de Adquisición y Superando Barreras Técnicas
Reduciendo Costos de Adquisición y Superando Barreras Técnicas
Reduciendo Costos de Adquisición y Superando Barreras Técnicas
ALDI France ha estado utilizando 360Dialog para enviar folletos de ofertas semanales vía WhatsApp mientras hace crecer constantemente su audiencia. Las campañas iniciales de Meta Click-to-WhatsApp (CTWA) generaron suscriptores exitosamente pero con costos que excedieron los benchmarks de la industria.
Una limitación importante fue la falta de capacidades de optimización debido a la no disponibilidad de Conversions API (CAPI) en Europa, impidiendo la optimización automatizada de CTWA y haciendo el uso del presupuesto menos eficiente. Sin visibilidad completa del embudo, la optimización de campañas dependía de conjeturas, ralentizando el crecimiento y manteniendo altos los costos de adquisición de suscriptores.
La combinación de limitaciones técnicas, restricciones de infraestructura y costos elevados hizo esencial adoptar una solución que pudiera rastrear todo el recorrido y desbloquear la toma de decisiones basada en datos.
ALDI France ha estado utilizando 360Dialog para enviar folletos de ofertas semanales vía WhatsApp mientras hace crecer constantemente su audiencia. Las campañas iniciales de Meta Click-to-WhatsApp (CTWA) generaron suscriptores exitosamente pero con costos que excedieron los benchmarks de la industria.
Una limitación importante fue la falta de capacidades de optimización debido a la no disponibilidad de Conversions API (CAPI) en Europa, impidiendo la optimización automatizada de CTWA y haciendo el uso del presupuesto menos eficiente. Sin visibilidad completa del embudo, la optimización de campañas dependía de conjeturas, ralentizando el crecimiento y manteniendo altos los costos de adquisición de suscriptores.
La combinación de limitaciones técnicas, restricciones de infraestructura y costos elevados hizo esencial adoptar una solución que pudiera rastrear todo el recorrido y desbloquear la toma de decisiones basada en datos.
ALDI France ha estado utilizando 360Dialog para enviar folletos de ofertas semanales vía WhatsApp mientras hace crecer constantemente su audiencia. Las campañas iniciales de Meta Click-to-WhatsApp (CTWA) generaron suscriptores exitosamente pero con costos que excedieron los benchmarks de la industria.
Una limitación importante fue la falta de capacidades de optimización debido a la no disponibilidad de Conversions API (CAPI) en Europa, impidiendo la optimización automatizada de CTWA y haciendo el uso del presupuesto menos eficiente. Sin visibilidad completa del embudo, la optimización de campañas dependía de conjeturas, ralentizando el crecimiento y manteniendo altos los costos de adquisición de suscriptores.
La combinación de limitaciones técnicas, restricciones de infraestructura y costos elevados hizo esencial adoptar una solución que pudiera rastrear todo el recorrido y desbloquear la toma de decisiones basada en datos.
La Solución
Estrategia de Optimización en Tres Fases Potenciada por 360Pilot
Estrategia de Optimización en Tres Fases Potenciada por 360Pilot
Estrategia de Optimización en Tres Fases Potenciada por 360Pilot
Entre noviembre de 2024 y abril de 2025, ALDI France, apoyada por su agencia Wavemaker, implementó una estrategia de adquisición orientada al rendimiento centrada en las capacidades de medición de embudo completo de 360Pilot.
Optimización de Estrategia Creativa Basada en Datos de Rendimiento:
Campaña v1 (Nov–Dic 2024): La medición base mostró variedad creativa limitada, con formatos idénticos llevando a alta frecuencia y fatiga de audiencia.
Campaña v2 (Ene–Feb 2025): Introdujo audiencias similares, formatos variados y creativos enfocados en productos. 360Pilot identificó las variaciones de mejor rendimiento.
Campaña v3 (Mar–Abr 2025): Adoptó un enfoque de renovación creativa semanal, introduciendo al menos dos nuevos creativos por semana alineados con ciclos promocionales. La frecuencia creativa bajó de 4.47 a 1.38 exposiciones promedio por usuario.
Seguimiento de Embudo de Conversión y Análisis de Rendimiento:
Midió el camino completo desde impresión del anuncio → clic → conversación de WhatsApp → suscripción.
Identificó que las campañas de fin de semana tenían costos significativamente más altos, mientras que los anuncios formato catálogo entregaron tasas de engagement 2.1x más altas (4.45% CTR) comparado con formatos estáticos únicos (2.12% CTR).
Usó insights del embudo para enfocarse en cambios que mejoraron directamente las conversiones de suscripción.
Optimización de Timing de Medios Basada en Eficiencia de Costos:
Encontró que las campañas de lunes a jueves superaron a los fines de semana, con el CPA más bajo los lunes.
Concentró presupuesto en horas pico de engagement entre 12:00–21:00 UTC.
Usó ajustes de programación para mantener alcance mientras maximizaba la eficiencia de costos.
Entre noviembre de 2024 y abril de 2025, ALDI France, apoyada por su agencia Wavemaker, implementó una estrategia de adquisición orientada al rendimiento centrada en las capacidades de medición de embudo completo de 360Pilot.
Optimización de Estrategia Creativa Basada en Datos de Rendimiento:
Campaña v1 (Nov–Dic 2024): La medición base mostró variedad creativa limitada, con formatos idénticos llevando a alta frecuencia y fatiga de audiencia.
Campaña v2 (Ene–Feb 2025): Introdujo audiencias similares, formatos variados y creativos enfocados en productos. 360Pilot identificó las variaciones de mejor rendimiento.
Campaña v3 (Mar–Abr 2025): Adoptó un enfoque de renovación creativa semanal, introduciendo al menos dos nuevos creativos por semana alineados con ciclos promocionales. La frecuencia creativa bajó de 4.47 a 1.38 exposiciones promedio por usuario.
Seguimiento de Embudo de Conversión y Análisis de Rendimiento:
Midió el camino completo desde impresión del anuncio → clic → conversación de WhatsApp → suscripción.
Identificó que las campañas de fin de semana tenían costos significativamente más altos, mientras que los anuncios formato catálogo entregaron tasas de engagement 2.1x más altas (4.45% CTR) comparado con formatos estáticos únicos (2.12% CTR).
Usó insights del embudo para enfocarse en cambios que mejoraron directamente las conversiones de suscripción.
Optimización de Timing de Medios Basada en Eficiencia de Costos:
Encontró que las campañas de lunes a jueves superaron a los fines de semana, con el CPA más bajo los lunes.
Concentró presupuesto en horas pico de engagement entre 12:00–21:00 UTC.
Usó ajustes de programación para mantener alcance mientras maximizaba la eficiencia de costos.
Entre noviembre de 2024 y abril de 2025, ALDI France, apoyada por su agencia Wavemaker, implementó una estrategia de adquisición orientada al rendimiento centrada en las capacidades de medición de embudo completo de 360Pilot.
Optimización de Estrategia Creativa Basada en Datos de Rendimiento:
Campaña v1 (Nov–Dic 2024): La medición base mostró variedad creativa limitada, con formatos idénticos llevando a alta frecuencia y fatiga de audiencia.
Campaña v2 (Ene–Feb 2025): Introdujo audiencias similares, formatos variados y creativos enfocados en productos. 360Pilot identificó las variaciones de mejor rendimiento.
Campaña v3 (Mar–Abr 2025): Adoptó un enfoque de renovación creativa semanal, introduciendo al menos dos nuevos creativos por semana alineados con ciclos promocionales. La frecuencia creativa bajó de 4.47 a 1.38 exposiciones promedio por usuario.
Seguimiento de Embudo de Conversión y Análisis de Rendimiento:
Midió el camino completo desde impresión del anuncio → clic → conversación de WhatsApp → suscripción.
Identificó que las campañas de fin de semana tenían costos significativamente más altos, mientras que los anuncios formato catálogo entregaron tasas de engagement 2.1x más altas (4.45% CTR) comparado con formatos estáticos únicos (2.12% CTR).
Usó insights del embudo para enfocarse en cambios que mejoraron directamente las conversiones de suscripción.
Optimización de Timing de Medios Basada en Eficiencia de Costos:
Encontró que las campañas de lunes a jueves superaron a los fines de semana, con el CPA más bajo los lunes.
Concentró presupuesto en horas pico de engagement entre 12:00–21:00 UTC.
Usó ajustes de programación para mantener alcance mientras maximizaba la eficiencia de costos.
Los Resultados
66% Menor Costo por Suscriptor y Mayores Conversiones
66% Menor Costo por Suscriptor y Mayores Conversiones
66% Menor Costo por Suscriptor y Mayores Conversiones
A lo largo de tres iteraciones de campaña, ALDI France logró:
Disminución del 66% en costo por suscriptor, estableciendo WhatsApp como un canal de adquisición costo-efectivo.
Crecimiento de tasa de clics del 0.9% al 4.0%, mostrando relevancia mejorada de anuncios.
Tasa de conversión de suscripción del 4.3%, más del doble del benchmark de la industria retail.
Estos resultados transformaron WhatsApp de un canal de comunicación estático en una herramienta comprobada de marketing de rendimiento.
A lo largo de tres iteraciones de campaña, ALDI France logró:
Disminución del 66% en costo por suscriptor, estableciendo WhatsApp como un canal de adquisición costo-efectivo.
Crecimiento de tasa de clics del 0.9% al 4.0%, mostrando relevancia mejorada de anuncios.
Tasa de conversión de suscripción del 4.3%, más del doble del benchmark de la industria retail.
Estos resultados transformaron WhatsApp de un canal de comunicación estático en una herramienta comprobada de marketing de rendimiento.
A lo largo de tres iteraciones de campaña, ALDI France logró:
Disminución del 66% en costo por suscriptor, estableciendo WhatsApp como un canal de adquisición costo-efectivo.
Crecimiento de tasa de clics del 0.9% al 4.0%, mostrando relevancia mejorada de anuncios.
Tasa de conversión de suscripción del 4.3%, más del doble del benchmark de la industria retail.
Estos resultados transformaron WhatsApp de un canal de comunicación estático en una herramienta comprobada de marketing de rendimiento.
"Nuestra alianza con 360Dialog nos ayudó a desbloquear todo el potencial de WhatsApp—no solo como una app de mensajería, sino como un canal de rendimiento. La optimización en tiempo real jugó un papel clave en impulsar mejora significativa de conversión y reducción de costos."
"Nuestra alianza con 360Dialog nos ayudó a desbloquear todo el potencial de WhatsApp—no solo como una app de mensajería, sino como un canal de rendimiento. La optimización en tiempo real jugó un papel clave en impulsar mejora significativa de conversión y reducción de costos."
"Nuestra alianza con 360Dialog nos ayudó a desbloquear todo el potencial de WhatsApp—no solo como una app de mensajería, sino como un canal de rendimiento. La optimización en tiempo real jugó un papel clave en impulsar mejora significativa de conversión y reducción de costos."
ALDI France
¿Listo para Obtener Resultados Similares?
¿Buscas lograr el mismo tipo de resultados que ALDI France? 360Dialog ha ayudado a marcas líderes a reducir costos de adquisición, mejorar tasas de conversión y medir completamente el impacto de las campañas de WhatsApp.
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Socios
© 2025 360dialog GmbH
Socio Oficial de Soluciones Meta
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