Wie ALDI Portugal Akquisitionskosten um 65 % senkte
Moema Vianna
Product Marketing Manager
Über den Kunden
Lebensmittelhändler steigert Click-to-WhatsApp-Performance durch Gewinnspiel-Mechaniken und erzielt höhere Conversions bei niedrigeren Kosten.
Die Herausforderung
Von Klicks zu engagierten Abonnenten
Die Click-to-WhatsApp-Kampagnen von ALDI Portugal generierten konstanten Traffic, doch die Qualität der Interaktion ließ zu wünschen übrig. Nutzer landeten auf WhatsApp, aber viele brachen ab, bevor sie den Abo-Prozess abschlossen. Die Conversion-Rate der ersten Nachricht blieb niedrig, und die Kosten pro Abonnent lagen höher als vom Team gewünscht.
Das Kernproblem war nicht die Reichweite – es war die Tiefe. CTWA brachte Menschen zur Tür, doch ohne überzeugenden Grund zu bleiben, gingen viele einfach wieder. Das Ergebnis: verschwendetes Budget für Klicks ohne Conversion und Akquisitionskosten, die WhatsApp ineffizienter erscheinen ließen, als es sein konnte.
Die Lösung
Gewinnspiel-Mechaniken für mehr Engagement
ALDI Portugal arbeitete mit 360Dialog zusammen, um das WhatsApp Contest-Modul direkt in den bestehenden CTWA-Funnel zu integrieren. Statt die Kampagne neu aufzubauen, fügten sie einen gezielten Anreiz hinzu, der die Dynamik vom ersten Klick bis zum Abo aufrechterhalten sollte.
Der Ansatz basierte auf dem Gewinnspiel "Desafio ALDI", das Nutzer zur Teilnahme einlud, um Preise zu gewinnen – darunter €50-Gutscheine und Haushaltsgeräte. Indem das Gewinnspiel als nächster Schritt nach dem Anzeigenklick positioniert wurde, verwandelte ALDI eine statische Abo-Anfrage in ein spannendes, belohnendes Erlebnis.
Um die Begeisterung für die Teilnahme zu verstärken, hoben CTAs die Preise hervor, Visuals unterstrichen die Chance, und der Ablauf von Anzeige über Teilnahme bis zum Abo verlief reibungslos. 360Dialog übernahm die technische Einrichtung, automatisierte Teilnahmebenachrichtigungen und Gewinner-Auswahl – für ein durchgängig nahtloses Erlebnis.
Das Ergebnis war eine einheitliche Journey, bei der jeder Schritt auf dem vorherigen aufbaute: Klick führte zur Unterhaltung, Unterhaltung zur Gewinnspiel-Teilnahme, und die Teilnahme mündete natürlich ins Abo.
Die Ergebnisse
65% niedrigere Akquisitionskosten und stärkere Conversions im gesamten Funnel
Die Gewinnspiel-gestützte CTWA-Kampagne übertraf den Standardansatz in allen relevanten Kennzahlen:
Die Conversion der ersten Nachricht stieg um 20% – ein Beleg dafür, dass Nutzer eher interagierten, wenn es einen unmittelbaren, greifbaren Anreiz gab.
Die Kosten pro erster Nachricht sanken um 46%, was zeigte, dass besseres Engagement sich direkt in Kosteneffizienz niederschlug.
Die Abo-Conversion kletterte um 55% – die Gewinnspiel-Mechanik zog nicht nur Aufmerksamkeit an, sondern hielt das Engagement über die gesamte Journey aufrecht.
Die Kosten pro Abonnent fielen um 65%, wodurch die Akquisitionskosten mehr als halbiert wurden und WhatsApp zu einem der effizientesten Kanäle von ALDI Portugal wurde.
Durch eine einfache, gut umgesetzte Incentive-Ebene verwandelte ALDI Portugal WhatsApp von einem soliden Kanal in eine kosteneffiziente Akquisitionsmaschine.
