Lebensmitteleinzelhandel
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Abonnement
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Europa
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Wie ALDI France die WhatsApp-Akquisitionskosten um 66% mit 360Pilot senkte
Wie ALDI France die WhatsApp-Akquisitionskosten um 66% mit 360Pilot senkte
Einzelhändler verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für die Abonnenten-Akquisition und erreicht 66% niedrigere Kosten bei einer Konversionsrate von 4,3%.
Einzelhändler verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für die Abonnenten-Akquisition und erreicht 66% niedrigere Kosten bei einer Konversionsrate von 4,3%.
Einzelhändler verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für die Abonnenten-Akquisition und erreicht 66% niedrigere Kosten bei einer Konversionsrate von 4,3%.
Moema Vianna
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Product Marketing Manager
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66%
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Niedrigere Kosten pro Abonnent
Niedrigere Kosten pro Abonnent
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4.3%
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Abonnement-Konversionsrate
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2.1x
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Höhere Interaktionsrate
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Über den Kunden
Über den Kunden
Über den Kunden
ALDI France ist Teil der globalen ALDI Group, einem führenden Lebensmitteleinzelhändler, der für sein Engagement für Qualität, niedrige Preise und effiziente Abläufe bekannt ist. Die Marke bedient wöchentlich Millionen von Kunden in ganz Frankreich und bietet Mehrwert sowohl im stationären als auch im digitalen Bereich.
ALDI France ist Teil der globalen ALDI Group, einem führenden Lebensmitteleinzelhändler, der für sein Engagement für Qualität, niedrige Preise und effiziente Abläufe bekannt ist. Die Marke bedient wöchentlich Millionen von Kunden in ganz Frankreich und bietet Mehrwert sowohl im stationären als auch im digitalen Bereich.
ALDI France ist Teil der globalen ALDI Group, einem führenden Lebensmitteleinzelhändler, der für sein Engagement für Qualität, niedrige Preise und effiziente Abläufe bekannt ist. Die Marke bedient wöchentlich Millionen von Kunden in ganz Frankreich und bietet Mehrwert sowohl im stationären als auch im digitalen Bereich.
Branche:
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Lebensmitteleinzelhandel
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Region:
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Europa
Europa
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Anwendungsfall:
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Abonnement
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Wie ALDI France die WhatsApp-Akquisitionskosten um 66% mit 360Pilot senkte
Wie ALDI France die WhatsApp-Akquisitionskosten um 66% mit 360Pilot senkte
Wie ALDI France die WhatsApp-Akquisitionskosten um 66% mit 360Pilot senkte
Einzelhändler verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für die Abonnenten-Akquisition und erreicht 66% niedrigere Kosten bei einer Konversionsrate von 4,3%.
Einzelhändler verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für die Abonnenten-Akquisition und erreicht 66% niedrigere Kosten bei einer Konversionsrate von 4,3%.
Einzelhändler verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für die Abonnenten-Akquisition und erreicht 66% niedrigere Kosten bei einer Konversionsrate von 4,3%.
Die Herausforderung
Senkung der Akquisitionskosten und Überwindung technischer Hürden
Senkung der Akquisitionskosten und Überwindung technischer Hürden
Senkung der Akquisitionskosten und Überwindung technischer Hürden
ALDI France nutzt 360Dialog bereits seit längerer Zeit, um wöchentliche Angebots-Flyer über WhatsApp zu versenden und dabei kontinuierlich die Zielgruppe zu erweitern. Die ersten Meta Click-to-WhatsApp (CTWA) Kampagnen generierten erfolgreich Abonnenten, jedoch zu Kosten, die über den Branchenbenchmarks lagen.
Eine wesentliche Einschränkung war das Fehlen von Optimierungsmöglichkeiten aufgrund der nicht verfügbaren Conversions API (CAPI) in Europa, was eine automatisierte CTWA-Optimierung verhinderte und die Budgetnutzung weniger effizient machte. Ohne vollständige Funnel-Transparenz basierte die Kampagnenoptimierung auf Vermutungen, was das Wachstum verlangsamte und die Abonnenten-Akquisitionskosten hoch hielt.
Die Kombination aus technischen Limitierungen, Infrastrukturbeschränkungen und erhöhten Kosten machte es notwendig, eine Lösung zu implementieren, die den gesamten Customer Journey verfolgen und datenbasierte Entscheidungen ermöglichen konnte.
ALDI France nutzt 360Dialog bereits seit längerer Zeit, um wöchentliche Angebots-Flyer über WhatsApp zu versenden und dabei kontinuierlich die Zielgruppe zu erweitern. Die ersten Meta Click-to-WhatsApp (CTWA) Kampagnen generierten erfolgreich Abonnenten, jedoch zu Kosten, die über den Branchenbenchmarks lagen.
Eine wesentliche Einschränkung war das Fehlen von Optimierungsmöglichkeiten aufgrund der nicht verfügbaren Conversions API (CAPI) in Europa, was eine automatisierte CTWA-Optimierung verhinderte und die Budgetnutzung weniger effizient machte. Ohne vollständige Funnel-Transparenz basierte die Kampagnenoptimierung auf Vermutungen, was das Wachstum verlangsamte und die Abonnenten-Akquisitionskosten hoch hielt.
Die Kombination aus technischen Limitierungen, Infrastrukturbeschränkungen und erhöhten Kosten machte es notwendig, eine Lösung zu implementieren, die den gesamten Customer Journey verfolgen und datenbasierte Entscheidungen ermöglichen konnte.
ALDI France nutzt 360Dialog bereits seit längerer Zeit, um wöchentliche Angebots-Flyer über WhatsApp zu versenden und dabei kontinuierlich die Zielgruppe zu erweitern. Die ersten Meta Click-to-WhatsApp (CTWA) Kampagnen generierten erfolgreich Abonnenten, jedoch zu Kosten, die über den Branchenbenchmarks lagen.
Eine wesentliche Einschränkung war das Fehlen von Optimierungsmöglichkeiten aufgrund der nicht verfügbaren Conversions API (CAPI) in Europa, was eine automatisierte CTWA-Optimierung verhinderte und die Budgetnutzung weniger effizient machte. Ohne vollständige Funnel-Transparenz basierte die Kampagnenoptimierung auf Vermutungen, was das Wachstum verlangsamte und die Abonnenten-Akquisitionskosten hoch hielt.
Die Kombination aus technischen Limitierungen, Infrastrukturbeschränkungen und erhöhten Kosten machte es notwendig, eine Lösung zu implementieren, die den gesamten Customer Journey verfolgen und datenbasierte Entscheidungen ermöglichen konnte.
Die Lösung
Dreiphasige Optimierungsstrategie mit 360Pilot
Dreiphasige Optimierungsstrategie mit 360Pilot
Dreiphasige Optimierungsstrategie mit 360Pilot
Zwischen November 2024 und April 2025 implementierte ALDI France mit Unterstützung der Agentur Wavemaker eine performance-orientierte Akquisitionsstrategie, die auf den Full-Funnel-Messmöglichkeiten von 360Pilot basierte.
Creative-Strategie-Optimierung basierend auf Performance-Daten:
Kampagne v1 (Nov–Dez 2024): Die Baseline-Messung zeigte begrenzte Creative-Vielfalt mit identischen Formaten, die zu hoher Frequenz und Zielgruppen-Ermüdung führten.
Kampagne v2 (Jan–Feb 2025): Führte Lookalike-Zielgruppen, verschiedene Formate und produktfokussierte Creatives ein. 360Pilot identifizierte die leistungsstärksten Varianten.
Kampagne v3 (Mär–Apr 2025): Implementierte einen wöchentlichen Creative-Refresh-Ansatz mit mindestens zwei neuen Creatives pro Woche, abgestimmt auf Promotion-Zyklen. Die Creative-Frequenz sank von 4,47 auf 1,38 durchschnittliche Kontakte pro Nutzer.
Conversion-Funnel-Tracking und Performance-Analyse:
Messung des kompletten Pfads von Anzeigen-Impression → Klick → WhatsApp-Unterhaltung → Abonnement.
Identifizierte, dass Wochenend-Kampagnen deutlich höhere Kosten hatten, während Katalog-Format-Anzeigen 2,1x höhere Interaktionsraten (4,45% CTR) im Vergleich zu einzelnen statischen Formaten (2,12% CTR) erzielten.
Nutzte Funnel-Insights, um sich auf Änderungen zu fokussieren, die direkt die Abonnement-Konversionen verbesserten.
Media-Timing-Optimierung basierend auf Kosteneffizienz:
Stellte fest, dass Montag-bis-Donnerstag-Kampagnen Wochenenden übertrafen, mit den niedrigsten CPA-Werten montags.
Konzentrierte Budget auf Peak-Engagement-Stunden zwischen 12:00–21:00 UTC.
Nutzte Scheduling-Anpassungen, um Reichweite zu erhalten und gleichzeitig Kosteneffizienz zu maximieren.
Zwischen November 2024 und April 2025 implementierte ALDI France mit Unterstützung der Agentur Wavemaker eine performance-orientierte Akquisitionsstrategie, die auf den Full-Funnel-Messmöglichkeiten von 360Pilot basierte.
Creative-Strategie-Optimierung basierend auf Performance-Daten:
Kampagne v1 (Nov–Dez 2024): Die Baseline-Messung zeigte begrenzte Creative-Vielfalt mit identischen Formaten, die zu hoher Frequenz und Zielgruppen-Ermüdung führten.
Kampagne v2 (Jan–Feb 2025): Führte Lookalike-Zielgruppen, verschiedene Formate und produktfokussierte Creatives ein. 360Pilot identifizierte die leistungsstärksten Varianten.
Kampagne v3 (Mär–Apr 2025): Implementierte einen wöchentlichen Creative-Refresh-Ansatz mit mindestens zwei neuen Creatives pro Woche, abgestimmt auf Promotion-Zyklen. Die Creative-Frequenz sank von 4,47 auf 1,38 durchschnittliche Kontakte pro Nutzer.
Conversion-Funnel-Tracking und Performance-Analyse:
Messung des kompletten Pfads von Anzeigen-Impression → Klick → WhatsApp-Unterhaltung → Abonnement.
Identifizierte, dass Wochenend-Kampagnen deutlich höhere Kosten hatten, während Katalog-Format-Anzeigen 2,1x höhere Interaktionsraten (4,45% CTR) im Vergleich zu einzelnen statischen Formaten (2,12% CTR) erzielten.
Nutzte Funnel-Insights, um sich auf Änderungen zu fokussieren, die direkt die Abonnement-Konversionen verbesserten.
Media-Timing-Optimierung basierend auf Kosteneffizienz:
Stellte fest, dass Montag-bis-Donnerstag-Kampagnen Wochenenden übertrafen, mit den niedrigsten CPA-Werten montags.
Konzentrierte Budget auf Peak-Engagement-Stunden zwischen 12:00–21:00 UTC.
Nutzte Scheduling-Anpassungen, um Reichweite zu erhalten und gleichzeitig Kosteneffizienz zu maximieren.
Zwischen November 2024 und April 2025 implementierte ALDI France mit Unterstützung der Agentur Wavemaker eine performance-orientierte Akquisitionsstrategie, die auf den Full-Funnel-Messmöglichkeiten von 360Pilot basierte.
Creative-Strategie-Optimierung basierend auf Performance-Daten:
Kampagne v1 (Nov–Dez 2024): Die Baseline-Messung zeigte begrenzte Creative-Vielfalt mit identischen Formaten, die zu hoher Frequenz und Zielgruppen-Ermüdung führten.
Kampagne v2 (Jan–Feb 2025): Führte Lookalike-Zielgruppen, verschiedene Formate und produktfokussierte Creatives ein. 360Pilot identifizierte die leistungsstärksten Varianten.
Kampagne v3 (Mär–Apr 2025): Implementierte einen wöchentlichen Creative-Refresh-Ansatz mit mindestens zwei neuen Creatives pro Woche, abgestimmt auf Promotion-Zyklen. Die Creative-Frequenz sank von 4,47 auf 1,38 durchschnittliche Kontakte pro Nutzer.
Conversion-Funnel-Tracking und Performance-Analyse:
Messung des kompletten Pfads von Anzeigen-Impression → Klick → WhatsApp-Unterhaltung → Abonnement.
Identifizierte, dass Wochenend-Kampagnen deutlich höhere Kosten hatten, während Katalog-Format-Anzeigen 2,1x höhere Interaktionsraten (4,45% CTR) im Vergleich zu einzelnen statischen Formaten (2,12% CTR) erzielten.
Nutzte Funnel-Insights, um sich auf Änderungen zu fokussieren, die direkt die Abonnement-Konversionen verbesserten.
Media-Timing-Optimierung basierend auf Kosteneffizienz:
Stellte fest, dass Montag-bis-Donnerstag-Kampagnen Wochenenden übertrafen, mit den niedrigsten CPA-Werten montags.
Konzentrierte Budget auf Peak-Engagement-Stunden zwischen 12:00–21:00 UTC.
Nutzte Scheduling-Anpassungen, um Reichweite zu erhalten und gleichzeitig Kosteneffizienz zu maximieren.
Die Ergebnisse
66% niedrigere Kosten pro Abonnent und höhere Konversionen
66% niedrigere Kosten pro Abonnent und höhere Konversionen
66% niedrigere Kosten pro Abonnent und höhere Konversionen
Über drei Kampagnen-Iterationen erreichte ALDI France:
66% Senkung der Kosten pro Abonnent und etablierte WhatsApp als kosteneffektiven Akquisitionskanal.
Wachstum der Klickrate von 0,9% auf 4,0%, was die verbesserte Anzeigenrelevanz zeigt.
4,3% Abonnement-Konversionsrate – mehr als das Doppelte des Einzelhandels-Branchenbenchmarks.
Diese Ergebnisse verwandelten WhatsApp von einem statischen Kommunikationskanal in ein bewährtes Performance-Marketing-Tool.
Über drei Kampagnen-Iterationen erreichte ALDI France:
66% Senkung der Kosten pro Abonnent und etablierte WhatsApp als kosteneffektiven Akquisitionskanal.
Wachstum der Klickrate von 0,9% auf 4,0%, was die verbesserte Anzeigenrelevanz zeigt.
4,3% Abonnement-Konversionsrate – mehr als das Doppelte des Einzelhandels-Branchenbenchmarks.
Diese Ergebnisse verwandelten WhatsApp von einem statischen Kommunikationskanal in ein bewährtes Performance-Marketing-Tool.
Über drei Kampagnen-Iterationen erreichte ALDI France:
66% Senkung der Kosten pro Abonnent und etablierte WhatsApp als kosteneffektiven Akquisitionskanal.
Wachstum der Klickrate von 0,9% auf 4,0%, was die verbesserte Anzeigenrelevanz zeigt.
4,3% Abonnement-Konversionsrate – mehr als das Doppelte des Einzelhandels-Branchenbenchmarks.
Diese Ergebnisse verwandelten WhatsApp von einem statischen Kommunikationskanal in ein bewährtes Performance-Marketing-Tool.
"Unsere Partnerschaft mit 360Dialog half uns, das volle Potenzial von WhatsApp zu erschließen – nicht nur als Messaging-App, sondern als Performance-Kanal. Die Echtzeit-Optimierung spielte eine Schlüsselrolle bei der deutlichen Verbesserung der Konversionen und Kostensenkung."
"Unsere Partnerschaft mit 360Dialog half uns, das volle Potenzial von WhatsApp zu erschließen – nicht nur als Messaging-App, sondern als Performance-Kanal. Die Echtzeit-Optimierung spielte eine Schlüsselrolle bei der deutlichen Verbesserung der Konversionen und Kostensenkung."
"Unsere Partnerschaft mit 360Dialog half uns, das volle Potenzial von WhatsApp zu erschließen – nicht nur als Messaging-App, sondern als Performance-Kanal. Die Echtzeit-Optimierung spielte eine Schlüsselrolle bei der deutlichen Verbesserung der Konversionen und Kostensenkung."
ALDI France
Bereit für ähnliche Ergebnisse?
Möchten Sie ähnliche Ergebnisse wie ALDI France erreichen? 360Dialog hat führenden Marken dabei geholfen, Akquisitionskosten zu senken, Konversionsraten zu verbessern und den Impact von WhatsApp-Kampagnen vollständig zu messen.
Bereit für ähnliche Ergebnisse?
Möchten Sie ähnliche Ergebnisse wie ALDI France erreichen? 360Dialog hat führenden Marken dabei geholfen, Akquisitionskosten zu senken, Konversionsraten zu verbessern und den Impact von WhatsApp-Kampagnen vollständig zu messen.
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© 2025 360dialog GmbH
Offizieller Meta Solution Partner
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