Wie ALDI SUISSE seine WhatsApp-Audience in einem Jahr verdreifachte
Moema Vianna
Product Marketing Manager
Über den Kunden
Durch eine kombinierte Strategie aus Gewinnspielen und Losaktionen erreichte ALDI SUISSE 212% Abonnentenwachstum im Jahresvergleich bei gleichbleibend hohen Interaktionsraten für wöchentliche Werbebotschaften.
Die Herausforderung
Schnelles Wachstum ohne Kompromisse bei der Interaktionsqualität
Im Februar 2023 startete ALDI SUISSE seinen WhatsApp-Kanal mit dem Ziel, eine hochwertige Abonnentenbasis für wöchentliche Werbebotschaften aufzubauen. Bei null beginnend war das Ziel, schnell zu wachsen und dabei sicherzustellen, dass Öffnungs- und Klickraten hoch blieben.
Die Hauptherausforderungen umfassten:
Nullbasis – Zu den richtigen Kosten akquirieren: Schnell skalieren und dabei die Kosten pro Abonnent im Einklang mit den Geschäftszielen halten.
Gewinnspiele – Qualitätsorientierte Mechanismen: Formate definieren, die relevante Abonnenten anziehen, nicht nur Preissuchende.
Interaktion aufrechterhalten: Die Abonnentenbasis ausbauen und dabei starke Performance für wöchentliche Marketingbotschaften beibehalten.
Die Lösung
Kombination von Online-Gewinnspielen mit Offline-Losaktionen
ALDI SUISSE ging eine Partnerschaft mit 360Dialog ein, um eine zweigleisige Abonnentenwachstumsstrategie umzusetzen, die sowohl digitale als auch Offline-Kanäle nutzte.
Gewinnspiele für Aufmerksamkeit und Lead-Generierung
Mit 360Dialogs Gewinnspiel-Modul führte ALDI SUISSE saisonale Kampagnen mit attraktiven Preisen durch. Die Formate umfassten Quizzes, Ein-Klick-"Ich nehme teil"-Einträge und Losaktionen mit mehreren Gewinnern, alle beworben über Click-to-WhatsApp-Anzeigen und organische Einstiegspunkte.
Erfolgreiche Beispiele umfassten:
August-Gewinnspiel: +9% Abonnentenwachstum
Weihnachtsgewinnspiel: +7% Abonnentenwachstum
März-Gewinnspiel: +6% Abonnentenwachstum
Losaktionen verbinden Geschäft mit WhatsApp
Dieser Ansatz erforderte keine bezahlte Mediainvestition und lief vollständig in ALDI-Filialen. Der Prozess war einfach: Kunden erhielten ein Los im Geschäft, scannten einen QR-Code, lösten online ein und meldeten sich an, um einen zusätzlichen Code via WhatsApp zu erhalten. Jede Einlösung brachte einen neuen Abonnenten ohne zusätzliche Akquisitionskosten.
Top-Ergebnisse umfassten:
Oster-Losaktion: +18% Abonnentenwachstum
Weihnachts-Losaktion: +13% Abonnentenwachstum
Die Ergebnisse
212% Jahreswachstum bei hoher Interaktion
ALDI SUISSE erreichte 212% Abonnentenwachstum im Jahresvergleich in 2024 bei stabilen Öffnungs- und Klickraten. Allein die Losaktionen-Strategie lieferte +44% Wachstum in knapp 5 Monaten ohne jegliche Click-to-WhatsApp-Budget-Investition.
Durchschnittliches Wachstum pro Kampagnentyp:
Gewinnspiele: +5%
Losaktionen: +16%
Marketingbotschaften-Interaktionsraten:
85% durchschnittliche Öffnungsrate
25% durchschnittliche Klickrate (CTR)
ALDI SUISSE skalierte erfolgreich seine WhatsApp-Audience und hielt dabei Interaktionsraten auf einem der höchsten Niveaus im Einzelhandel.
"WhatsApp ist zu einem unserer effektivsten Wege geworden, wöchentliche Angebote mit Kunden zu teilen. Mit 360Dialogs Expertise und Unterstützung haben wir eine starke Basis engagierter Abonnenten aufgebaut, die durchgehend mit unseren Promotionen interagieren."
Marc Jeschke
Senior Online Marketing Specialist, ALDI SUISSE
