WhatsApp-Automatisierung: Verbinde deine Tools mit deiner Geschäftsnummer
Von manuellen Nachrichten zu automatisierten Workflows
Automatisierungstools verbinden deine Apps. WhatsApp bleibt dabei meist außen vor, weil es über eine separate API läuft. Um es einzubinden, brauchst du eine verifizierte Geschäftsnummer, einen API-Schlüssel mit Sendeberechtigung für diese Nummer und einen Anbieter für die offizielle WhatsApp Business API.
360Dialog liefert alle drei. Wir übernehmen das Onboarding deiner Nummer auf der offiziellen WhatsApp Business API und stellen dir einen Kanal-API-Schlüssel bereit. Von dort aus erledigt das Tool, das du bereits nutzt, den Rest: manche verbinden sich über ein natives WhatsApp-Modul, andere über einen einzelnen Webhook. So oder so verlässt die Nachricht deine eigene Nummer, nicht eine geteilte.
Native 360Dialog-App
Nicht-technische Teams, die bereits Zapier nutzen
Verifizierter Community-Node
Selbst gehostete Teams, die volle Kontrolle wollen
HTTP- und Webhook-Module
Teams mit visuellem Workflow-Builder
HTTP-Trigger + Code-Schritt
Entwickler, die Kontrolle auf Code-Ebene wollen
Natives Modul
Kostenbewusste Teams (Einmalzahlung)
Webhook-Dienst
Einfache Einweg-Benachrichtigungen
HTTP- und Webhook-Schritte
Open-Source-Automatisierung, selbst gehostet
WhatsApp in 3 Schritten mit deinen Tools verbinden
Die meisten Nutzer kommen in etwa 30 Minuten von der Anmeldung zur ersten automatisierten Nachricht.
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Hol dir deinen API-Schlüssel
Erstelle deinen WhatsApp-Kanal im 360Dialog Hub und hol dir den Kanal-API-Schlüssel. Die Geschäftsverifizierung dauert über 360Dialog 24 bis 48 Stunden, statt der üblichen 14 Tage von Meta.
2
Wähle deinen Trigger
Wähle das Ereignis, das die Automatisierung startet: eine Formularübermittlung, eine neue Bestellung, eine Statusänderung oder eine eingehende WhatsApp-Nachricht.
3
Wähle deine Aktion
Sag deinem Tool, was als Nächstes passiert: eine WhatsApp-Vorlage senden, einen CRM-Datensatz aktualisieren, eine Zeile in einer Tabelle hinzufügen oder die Nachricht an eine Person weiterleiten.
Lead-Follow-up
Schreib einem neuen Lead in dem Moment, in dem das Formular abgeschickt wird, solange die Aufmerksamkeit noch da ist.
Bestell- und Lieferupdates
Versand- und Statusbenachrichtigungen, direkt aus deinem Shop ausgelöst, sobald sich etwas ändert.
Erinnerungen
Termin- oder Zahlungserinnerungen mit einer von Meta genehmigten Vorlage, auch wenn kein Gespräch offen ist.
CRM-Synchronisierung
Jede WhatsApp-Konversation wird automatisch beim richtigen Kontakt erfasst. Kein Copy-Paste.
Interne Alerts
Eine Nachricht an eine Teamnummer, wenn eine Zahlung fehlschlägt oder der Lagerbestand ausgeht.
Mehrere Tools auf derselben Nummer betreiben
Die meisten WhatsApp-API-Anbieter erlauben nur einen Webhook-Endpunkt pro Nummer. 360Dialog unterstützt Multi-Webhook: Verbinde dein Automatisierungstool, dein Team-Postfach und dein CRM gleichzeitig mit derselben Nummer. Aktiviere es mit einem einzigen API-Aufruf.
Das bedeutet: Deine Zapier-Workflows, dein Team-Postfach für menschliche Antworten und deine Analyseplattform empfangen gleichzeitig Nachrichten von derselben WhatsApp-Nummer.
Automatisierung und Live-Chat auf derselben Nummer
Automatisierungstools kümmern sich um Ereignisse und Daten, nicht um Menschen, die in Echtzeit tippen. Wenn ein Kunde antwortet und einen Menschen braucht, kombiniere deine Workflows mit dem 360Dialog Team-Postfach: Mehrere Mitarbeiter teilen sich eine Konversationsliste auf derselben Nummer, von der auch deine Automatisierungen senden, mit Zuweisung, Tags und gespeicherten Antworten.
Automatisierte Nachrichten und menschliche Antworten liegen im selben Thread. Der Kunde sieht eine einzige Konversation.
Mit API starten
Warum 360Dialog
Brands like ALDI, Nissan, and TUI run WhatsApp campaigns through 360Dialog. Whether you are automating 50 messages a day or 50,000, the API and the support scale with you.
Official Meta Solution Partner
Kein Scraping, keine Workarounds, kein inoffizieller Zugang. 360Dialog verfügt über Premium Tier Enterprise Support von Meta, mit direktem Eskalationsweg zum Meta-Engineering.
Transparente Preise
Die Nachrichtenpreise von Meta, ohne Aufschlag. Tarife ab 49 EUR pro Nummer und Monat. Keine Einrichtungsgebühren, kein Plattform-Aufschlag pro Nachricht. Du siehst genau, was du zahlst.
Schnell live
Von der Anmeldung zur ersten Nachricht in etwa 30 Minuten. Geschäftsverifizierung in 24 bis 48 Stunden über den partnergeführten Prozess, verglichen mit 14 Tagen über den Standardablauf von Meta.
Für Skalierung gebaut
Über 100.000 Unternehmen versenden 2 Mrd.+ Nachrichten pro Monat. High-Throughput-Tarife unterstützen bis zu 1.000 Nachrichten pro Sekunde für automatisierungsintensive Workloads.
24/7-Support in 7 Sprachen
Besetzt mit Ingenieuren auf jeder Support-Ebene. Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Spanisch, Türkisch, Hindi, Russisch.
Native Integrationen
Zapier-Integrationspartner mit nativer App im Verzeichnis. Verifizierter Community-Node für n8n. Natives Modul in Pabbly Connect. Standard-Webhook- und HTTP-Support für jedes andere Tool.
Lucas Zimmermann
Co-Gründer bei Wax
Häufig gestellte Fragen
Welches Automatisierungstool sollte ich für WhatsApp nutzen?
Das, welches dein Team bereits nutzt. Zapier, n8n, Make, Pipedream, Pabbly Connect, IFTTT und Activepieces verbinden sich alle mit demselben 360Dialog-Kanal. Wähle das Tool, folge der Setup-Anleitung im Blog, und deine erste Nachricht kann noch am selben Tag rausgehen.
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Brauche ich einen Entwickler?
Bei den meisten Tools nicht. Zapier, Pabbly Connect und Make richtest du direkt über die eigenen Dashboards mit deinem 360Dialog-API-Schlüssel ein. Code-nahe Tools wie Pipedream setzen etwas Erfahrung mit einem Fetch-Aufruf voraus. Für n8n braucht es jemanden mit Admin-Zugriff, um den Community-Node zu installieren.
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Ist das die offizielle WhatsApp Business API?
Ja. 360Dialog übernimmt das Onboarding deiner Nummer bei Meta, und deine Nachrichten laufen über die offizielle WhatsApp Business API. Hier wird nichts von WhatsApp Web gescrapt oder ein Telefon ferngesteuert.
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Kann ich mehr als ein Tool auf derselben Nummer nutzen?
Ja. Aktiviere Multi-Webhook für die Nummer mit einem einzigen API-Aufruf, und mehrere Tools empfangen gleichzeitig Nachrichten von derselben Nummer. Deine Automatisierungsplattform, dein Team-Postfach und dein CRM können sich gleichzeitig verbinden.
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Kann ich es testen, bevor ich live gehe?
Ja. Du kannst das Setup im Sandbox testen, bevor du eine Live-Nummer verbindest, und den API-Schlüssel wechseln, sobald du bereit bist, live zu gehen.
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Was kostet das?
Tarife starten bei 49 EUR pro Monat und Nummer. Die Nachrichtenpreise von Meta werden ohne Aufschlag zum Selbstkostenpreis weitergegeben. Es gibt keine Einrichtungsgebühren und keinen Plattform-Aufschlag pro Nachricht.
Preisdetails ansehen
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