{"id":2740,"date":"2026-10-22T07:57:05","date_gmt":"2026-10-22T07:57:05","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=2740"},"modified":"2026-10-26T10:38:53","modified_gmt":"2026-10-26T10:38:53","slug":"auditoria-360pilot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/auditoria-360pilot\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 incluye una auditor\u00eda de 360Pilot"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El diagn\u00f3stico gratuito de WhatsApp revisa cada conversaci\u00f3n de tu n\u00famero, desde los chats que llegan por anuncios hasta los mensajes pagados, y ordena qu\u00e9 corregir primero.<\/strong> Analiza qu\u00e9 tan r\u00e1pido respondes, d\u00f3nde dejan de responder los clientes, cu\u00e1ntos chats se convierten en ventas, c\u00f3mo rinden tus campa\u00f1as pagadas y cu\u00e1nto te cuesta cada tipo de mensaje. Recibes un informe breve en lenguaje sencillo con lo que funciona, lo que necesita atenci\u00f3n y los pr\u00f3ximos pasos ordenados seg\u00fan cu\u00e1nto ayudan. Tu primer mes es gratis y sin compromiso, y despu\u00e9s eliges un informe mensual, quincenal o semanal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"puntos-clave\" class=\"wp-block-heading\">Puntos clave<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El diagn\u00f3stico cubre los chats que inician tus clientes, los chats que llegan por tus anuncios de clic a WhatsApp y los mensajes pagados, como campa\u00f1as de marketing, actualizaciones de pedidos y recordatorios.<\/li>\n\n<li>Revisa la velocidad de respuesta, d\u00f3nde dejan de responder los clientes, la tasa de conversi\u00f3n, los resultados de las campa\u00f1as pagadas y el costo por chat.<\/li>\n\n<li>El informe indica qu\u00e9 seguir haciendo y qu\u00e9 corregir en cada tipo de conversaci\u00f3n, con pr\u00f3ximos pasos ordenados seg\u00fan cu\u00e1nto ayudan.<\/li>\n\n<li>El primer mes es gratis para cada n\u00famero de WhatsApp Business y sin compromiso; despu\u00e9s, los informes cuestan EUR 100 al mes si son mensuales, EUR 150 si son quincenales o EUR 250 si son semanales, sin IVA.<\/li>\n\n<li>Funciona con cualquier proveedor de la WhatsApp Business API, y tus datos solo se revisan con tu permiso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-360pilot\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es 360Pilot?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">360Pilot es el producto de 360Dialog, un Official Meta Solution Partner, para medir campa\u00f1as de WhatsApp. Conecta tus conversaciones con resultados como citas, suscripciones y compras, as\u00ed que ves qu\u00e9 campa\u00f1as vale la pena escalar.[1] Funciona con cualquier proveedor y re\u00fane todos tus datos de rendimiento en un solo lugar.[2] El nuevo modelo de cuentas de Meta tambi\u00e9n permite que una empresa comparta su n\u00famero de tel\u00e9fono con m\u00e1s de un socio, con facturaci\u00f3n separada para cada uno.[3]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un punto de entrada es donde empieza una conversaci\u00f3n: un anuncio de clic a WhatsApp, una plantilla de mensaje pagada (un mensaje aprobado previamente que tu empresa env\u00eda primero) o un chat org\u00e1nico que un cliente abre desde un enlace, un bot\u00f3n o un c\u00f3digo QR.[4] Un evento de conversi\u00f3n es el momento en que un cliente potencial alcanza tu objetivo, como una cita o una compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si quieres ver el costo por adquisici\u00f3n, la inversi\u00f3n y las conversiones de cada punto de entrada en un solo panel, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/360pilot\">\u00fanete al Early Access<\/a> de 360Pilot.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-cubre-el-diagnostico-de-whatsapp\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 cubre el diagn\u00f3stico de WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El diagn\u00f3stico cubre cada tipo de conversaci\u00f3n de tu n\u00famero y lo convierte en un informe con pr\u00f3ximos pasos ordenados, en cuatro etapas.[5]<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Etapa<\/th><th>Qu\u00e9 pasa<\/th><th>Qu\u00e9 recibes<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Lectura<\/td><td>El equipo revisa los chats que inician los clientes, los chats que llegan por tus anuncios y los mensajes pagados<\/td><td>Una visi\u00f3n completa de cada tipo de conversaci\u00f3n de tu n\u00famero<\/td><\/tr><tr><td>An\u00e1lisis<\/td><td>El equipo analiza la velocidad de respuesta, la conversi\u00f3n, las campa\u00f1as y el costo<\/td><td>D\u00f3nde dejan de responder los clientes y cu\u00e1nto cuesta cada tipo de mensaje<\/td><\/tr><tr><td>Informe<\/td><td>Recibes un informe breve en lenguaje sencillo<\/td><td>Qu\u00e9 seguir haciendo y qu\u00e9 corregir en cada tipo de conversaci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Optimizaci\u00f3n<\/td><td>Recibes pr\u00f3ximos pasos claros, empezando por los m\u00e1s \u00fatiles<\/td><td>Cambios simples, cada uno con qu\u00e9 hacer y por qu\u00e9 ayuda<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-mide-el-diagnostico\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 mide el diagn\u00f3stico?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El diagn\u00f3stico mide cinco aspectos en todas tus conversaciones: la velocidad de respuesta, d\u00f3nde dejan de responder los clientes, la tasa de conversi\u00f3n, los resultados de las campa\u00f1as pagadas y el costo por chat.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Velocidad de respuesta:<\/strong> qu\u00e9 tan r\u00e1pido responde tu equipo o tu automatizaci\u00f3n, incluso fuera del horario de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n<li><strong>Abandono:<\/strong> d\u00f3nde dejan de responder los clientes, como los clientes potenciales que se quedan en silencio despu\u00e9s de una respuesta.<\/li>\n\n<li><strong>Tasa de conversi\u00f3n:<\/strong> cu\u00e1ntos chats se convierten en ventas.<\/li>\n\n<li><strong>Resultados de las campa\u00f1as pagadas:<\/strong> c\u00f3mo rinden tus campa\u00f1as de marketing y tus <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/anuncios-de-clic-a-whatsapp\/\">anuncios de clic a WhatsApp<\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>Costo por chat:<\/strong> cu\u00e1nto te cuesta cada tipo de mensaje, incluidos los mensajes que cuestan m\u00e1s de lo necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta cobra los mensajes pagados y, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/cobro-mensajes-servicio-whatsapp-octubre-2026\/\">desde el 1 de octubre de 2026<\/a>, tambi\u00e9n los mensajes de servicio, las respuestas que env\u00edas dentro de un chat abierto, una vez superado el nivel gratuito mensual. Los pr\u00f3ximos pasos del informe son el tipo de cambio que mueve estas cifras: una respuesta autom\u00e1tica fuera del horario de atenci\u00f3n, un seguimiento para los clientes potenciales de anuncios que dejaron de responder o el env\u00edo de recordatorios como mensajes de utilidad a un costo menor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si quieres que nuestro equipo trabaje junto al tuyo en la velocidad de respuesta, los seguimientos y las campa\u00f1as, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/performance-messaging\">habla con nosotros<\/a> sobre Performance Messaging.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-empiezas-el-diagnostico\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo empiezas el diagn\u00f3stico?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empiezas el diagn\u00f3stico llenando un formulario breve en la p\u00e1gina del diagn\u00f3stico, y el equipo te contacta para comenzar tu mes gratis.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abre el formulario.<\/strong> Selecciona \u00abComenzar mi mes gratis\u00bb en la p\u00e1gina del diagn\u00f3stico.<\/li>\n\n<li><strong>Indica si eres cliente de 360Dialog.<\/strong> Si lo eres, el formulario te lleva a tu cuenta de 360Dialog.<\/li>\n\n<li><strong>Comparte tus datos de contacto.<\/strong> Agrega tu nombre, tu correo electr\u00f3nico corporativo, tu n\u00famero de tel\u00e9fono y tu empresa.<\/li>\n\n<li><strong>Espera al equipo.<\/strong> El equipo te contacta para comenzar tu mes gratis y solo revisa tus datos con tu permiso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"cuanto-cuesta-y-que-pasa-despues-del-mes-gratis\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta y qu\u00e9 pasa despu\u00e9s del mes gratis?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer mes es gratis para cada n\u00famero de WhatsApp Business y no hay compromiso: solo te suscribes si el diagn\u00f3stico te ayuda. Despu\u00e9s del mes gratis, eliges con qu\u00e9 frecuencia quieres recibir un informe.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Frecuencia del informe<\/th><th>Ideal para<\/th><th>Precio por n\u00famero<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Mensual<\/td><td>Una revisi\u00f3n peri\u00f3dica de los cambios que haces<\/td><td>EUR 100 al mes<\/td><\/tr><tr><td>Quincenal<\/td><td>Campa\u00f1as regulares y un flujo constante de conversaciones<\/td><td>EUR 150 al mes<\/td><\/tr><tr><td>Semanal<\/td><td>N\u00fameros con mucho movimiento que ejecutan varias campa\u00f1as e iniciativas de soporte<\/td><td>EUR 250 al mes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios son por n\u00famero de WhatsApp Business y no incluyen IVA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si quieres ver cu\u00e1les de tus conversaciones cuestan dinero sin convertirse en ventas, <a href=\"https:\/\/lp.360dialog.com\/360-pilot-reports\/\">audita tu gasto en WhatsApp<\/a> con un primer mes gratis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"preguntas-frecuentes\" class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"puedes-mantener-tu-proveedor-actual-de-whatsapp-y-usar-el-diagnostico\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedes mantener tu proveedor actual de WhatsApp y usar el diagn\u00f3stico?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, el diagn\u00f3stico funciona con cualquier proveedor de la WhatsApp Business API, as\u00ed que mantienes tu configuraci\u00f3n actual.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"en-que-se-diferencia-el-diagnostico-de-una-auditoria-manual-del-gasto\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el diagn\u00f3stico de una auditor\u00eda manual del gasto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una auditor\u00eda manual del gasto es la que haces t\u00fa mismo en seis pasos, desde listar tus puntos de entrada hasta recortarlos, corregirlos o escalarlos, como explica nuestra gu\u00eda de la <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/auditar-gasto-whatsapp\/\">auditor\u00eda del gasto en WhatsApp<\/a>. El diagn\u00f3stico hace la lectura y el an\u00e1lisis por ti, y suma la velocidad de respuesta y el abandono a las cifras de costo y conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"en-que-se-diferencia-el-diagnostico-de-performance-messaging\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el diagn\u00f3stico de Performance Messaging?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Performance Messaging es nuestro servicio continuo en el que nuestro equipo trabaja junto al tuyo en la estrategia de WhatsApp, la creaci\u00f3n de recorridos y la optimizaci\u00f3n del rendimiento, con seguimiento del rendimiento de las campa\u00f1as en 360Pilot. El diagn\u00f3stico es un informe con pr\u00f3ximos pasos ordenados para las conversaciones y campa\u00f1as que gestiona tu propio equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fuentes\" class=\"wp-block-heading\">Fuentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] 360Dialog, Get Started with 360Pilot (360Pilot documentation). <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/360pilot\/start-here\/get-started-with-360pilot\">https:\/\/docs.360dialog.com\/360pilot\/start-here\/get-started-with-360pilot<\/a> (accessed October 15, 2026)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] 360Dialog, 360Pilot. <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/360pilot\">https:\/\/360dialog.com\/360pilot<\/a> (accessed October 15, 2026)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] Meta for Developers, Updates to WhatsApp Business Accounts (updated September 22, 2026). <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/account-model-evolution\">https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/account-model-evolution<\/a> (accessed October 15, 2026)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] 360Dialog, Understanding the Funnels Dashboard (360Pilot documentation). <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/360pilot\/funnels-dashboard\/understanding-the-funnels-dashboard\">https:\/\/docs.360dialog.com\/360pilot\/funnels-dashboard\/understanding-the-funnels-dashboard<\/a> (accessed October 15, 2026)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] 360Dialog, Free WhatsApp Health Check. <a href=\"https:\/\/lp.360dialog.com\/360-pilot-reports\/\">https:\/\/lp.360dialog.com\/360-pilot-reports\/<\/a> (accessed October 15, 2026)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El diagn\u00f3stico de WhatsApp revisa cada conversaci\u00f3n de tu n\u00famero y ordena qu\u00e9 corregir. 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