{"id":2736,"date":"2026-10-21T11:19:36","date_gmt":"2026-10-21T11:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=2736"},"modified":"2026-10-28T15:54:26","modified_gmt":"2026-10-28T15:54:26","slug":"que-es-get-chat-whatsapp-business-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/que-es-get-chat-whatsapp-business-api\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es get.chat y c\u00f3mo ampl\u00eda la WhatsApp Business API?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>get.chat es la capa tecnol\u00f3gica detr\u00e1s de 360Dialog Inbox: agrega una API REST, entrega a varios webhooks y una bandeja de entrada compartida integrable sobre la WhatsApp Business API.<\/strong> Est\u00e1 incluida en el plan PREMIUM de 360Dialog por EUR 99 por n\u00famero al mes, as\u00ed que tu equipo puede responder a los clientes en la bandeja de entrada mientras tus desarrolladores conectan el mismo n\u00famero de WhatsApp a tus propios sistemas. Cada n\u00famero tiene su propio Inbox en su propia direcci\u00f3n web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"puntos-clave\" class=\"wp-block-heading\">Puntos clave<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>get.chat es la capa tecnol\u00f3gica que impulsa 360Dialog Inbox, incluida en el plan PREMIUM por EUR 99 por n\u00famero al mes, junto con los complementos Sendout, Automation y Measurement, una primera respuesta de soporte en menos de 30 minutos y la verificaci\u00f3n del negocio en 48 horas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada n\u00famero de WhatsApp env\u00eda sus eventos a un webhook principal, y get.chat reenv\u00eda cada evento a varios destinos configurados de forma independiente.[2]<\/li>\n\n\n\n<li>get.chat te da una bandeja de entrada alojada para tu equipo, la Inbox API para tu propio software, un servidor MCP de Inbox para agentes de IA, una bandeja de entrada de c\u00f3digo abierto que puedes integrar o alojar t\u00fa mismo y una Partner API para los ISV que aprovisionan bandejas de entrada para sus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>La bandeja de entrada alojada y la Inbox API comparten el mismo servidor, as\u00ed que una respuesta, una asignaci\u00f3n o una etiqueta hecha en una aparece en la otra.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-problema-resuelve-getchat\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 problema resuelve get.chat?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada n\u00famero de tel\u00e9fono de WhatsApp env\u00eda sus mensajes entrantes y sus actualizaciones de estado a una URL de webhook principal. 360Dialog puede asociar URL de webhook adicionales a un n\u00famero, y los destinos extra reciben una copia cuando el principal confirma la entrega.[9] get.chat se ubica entre la API y los sistemas que usan sus eventos: recibe el webhook y reenv\u00eda cada carga \u00fatil a varios puntos de conexi\u00f3n configurados de forma independiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada punto de conexi\u00f3n recibe los mensajes como solicitudes POST en JSON con el formato est\u00e1ndar de webhook de WhatsApp, y los administradores pueden listar, revisar, actualizar y probar los destinos de webhook desde la configuraci\u00f3n de la bandeja de entrada (panel de administraci\u00f3n) o desde la propia API.[10] Un equipo de soporte puede trabajar desde la bandeja de entrada mientras una integraci\u00f3n con el CRM guarda los mismos datos de la conversaci\u00f3n y un bot conversacional se encarga de las respuestas autom\u00e1ticas, todo en el mismo n\u00famero de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si tu bandeja de entrada, tu CRM y tu bot necesitan los mismos eventos de WhatsApp, puedes <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/whatsapp-api\">obtener acceso a la API<\/a> y agregar get.chat con el plan PREMIUM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"cuales-son-los-componentes-principales-de-getchat\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los componentes principales de get.chat?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes usar get.chat de cuatro formas: una bandeja de entrada web alojada, un servidor MCP que permite a los agentes de IA trabajar en el Inbox, una API REST y una interfaz de c\u00f3digo abierto que puedes alojar t\u00fa mismo.[1] La distribuci\u00f3n a varios webhooks funciona por debajo de todas ellas, y una Partner API cubre el aprovisionamiento para los ISV. Cada componente es independiente: los equipos pueden usar la bandeja de entrada sin llamadas directas a la API, o construir todo sobre la API sin la interfaz de la bandeja de entrada. Todos funcionan sobre el mismo servidor y los mismos datos, as\u00ed que una respuesta enviada por la API aparece en la bandeja de entrada alojada, y una respuesta escrita en la bandeja de entrada aparece en la API.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"bandeja-de-entrada-alojada\" class=\"wp-block-heading\">Bandeja de entrada alojada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bandeja de entrada alojada es una bandeja de entrada compartida de WhatsApp que funciona en el navegador, sin nada que instalar. La activas en tu canal desde el 360Dialog Hub, y cada miembro del equipo inicia sesi\u00f3n con su propio usuario. Las conversaciones se pueden asignar a una persona, etiquetar, buscar y resolver, y las respuestas r\u00e1pidas cubren las respuestas que tu equipo env\u00eda todos los d\u00edas.[3]<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"inbox-api\" class=\"wp-block-heading\">Inbox API<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Inbox API est\u00e1 basada en REST y est\u00e1 disponible en cada Inbox. Cubre el env\u00edo y la recepci\u00f3n de mensajes, y la gesti\u00f3n de chats, contactos, etiquetas, asignaciones, plantillas y archivos multimedia. Cada Inbox tiene su propia URL base en YOUR_STACK_NAME.inbox.getchat.360dialog.io, funciona en sus propios servidores y su propia base de datos, y ofrece todos los puntos de conexi\u00f3n bajo \/api\/v1\/.[4] La autenticaci\u00f3n empieza con la clave de API de tu canal, el secreto que identifica tu n\u00famero cuando llamas a la API de WhatsApp. Es la misma clave que creas en el 360Dialog Hub para la API de WhatsApp, y se env\u00eda en el encabezado D360-Api-Key. En producci\u00f3n, cada servicio recibe su propio usuario y su propio token, que se env\u00edan en un encabezado Authorization.[5] Cada Inbox guarda hasta 1.5 millones de mensajes y, cuando se llena, elimina primero los m\u00e1s antiguos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"distribucion-a-varios-webhooks\" class=\"wp-block-heading\">Distribuci\u00f3n a varios webhooks<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La distribuci\u00f3n a varios webhooks permite que tu CRM, tu bot conversacional y tu bandeja de entrada compartida reciban cada mensaje del mismo n\u00famero de WhatsApp, sin un middleware a medida de por medio. Cada n\u00famero tiene un webhook principal. get.chat agrega la demultiplexaci\u00f3n de webhooks: recibe ese webhook y reenv\u00eda cada evento a varios puntos de conexi\u00f3n por usuario, configurados de forma independiente. La gesti\u00f3n de webhooks est\u00e1 disponible en la configuraci\u00f3n de la bandeja de entrada, en WABA Webhooks, o mediante puntos de conexi\u00f3n dedicados de la API para listar, revisar, actualizar y probar destinos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"interfaz-de-bandeja-de-entrada-integrable\" class=\"wp-block-heading\">Interfaz de bandeja de entrada integrable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La interfaz de la bandeja de entrada es una aplicaci\u00f3n React que se distribuye como imagen de Docker y se puede integrar mediante un iframe.[6] La marca blanca se controla con par\u00e1metros de consulta en la URL, como chat_only, bg_color, hide_logo y lng para elegir el idioma. El c\u00f3digo fuente est\u00e1 disponible como proyecto de c\u00f3digo abierto en GitHub, en github.com\/get-chat\/web-app. Los propietarios de la bandeja de entrada administran el perfil de la empresa, los permisos, las respuestas r\u00e1pidas, las etiquetas, los grupos de usuarios y los destinos de webhook en la configuraci\u00f3n de la bandeja de entrada, y los agentes atienden las conversaciones en la aplicaci\u00f3n web. Cada bandeja de entrada tiene una cuota predeterminada de 4 GB para guardar archivos multimedia.[7]<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"partner-api\" class=\"wp-block-heading\">Partner API<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Partner API permite a los ISV y a los revendedores aprovisionar y administrar instancias de Inbox de forma program\u00e1tica.[12] El Inbox de cada cliente se crea y se administra mediante llamadas a la API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-se-relaciona-getchat-con-la-whatsapp-business-api-de-360dialog\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se relaciona get.chat con la WhatsApp Business API de 360Dialog?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">get.chat es una capa de extensi\u00f3n que funciona sobre la WhatsApp Business API de 360Dialog. La API de 360Dialog gestiona la conexi\u00f3n oficial con la Cloud API, el registro de n\u00fameros de tel\u00e9fono, la gesti\u00f3n de plantillas y la capacidad de env\u00edo de mensajes. get.chat agrega la bandeja de entrada para varios agentes, la distribuci\u00f3n a varios webhooks y la Inbox API sobre esa conexi\u00f3n. 360Dialog, como Official Meta Solution Partner, aporta la infraestructura de API subyacente, y get.chat es la capa de producto que pone esa infraestructura al alcance de los equipos de soporte, los equipos de ventas y los desarrolladores al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu n\u00famero de tel\u00e9fono se registra a trav\u00e9s de la infraestructura de API de 360Dialog. Cuando activas el complemento Inbox en el plan PREMIUM, se aprovisiona un Inbox para ese n\u00famero en el subdominio getchat.360dialog.io. A partir de ese momento, la Inbox API, la distribuci\u00f3n a varios webhooks y la aplicaci\u00f3n web est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de ese Inbox, mientras la conexi\u00f3n subyacente con la Cloud API sigue funcionando a trav\u00e9s de 360Dialog. Si ya env\u00edas mensajes con la API de WhatsApp, el Inbox registra cada conversaci\u00f3n de ese n\u00famero. As\u00ed obtienes un historial con b\u00fasqueda y un respaldo humano sin construir nada adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si todav\u00eda est\u00e1s decidiendo si a tu equipo le conviene la bandeja de entrada alojada, la API o ambas, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/inbox\">habla con nosotros<\/a> sobre la configuraci\u00f3n que mejor se adapta a la forma de trabajar de tu equipo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"para-quien-esta-pensado-getchat\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qui\u00e9n est\u00e1 pensado get.chat?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">get.chat atiende a tres p\u00fablicos: desarrolladores que quieren control program\u00e1tico sobre las conversaciones de WhatsApp, equipos de soporte y de ventas que necesitan una bandeja de entrada compartida sin construirla desde cero, e ISV o revendedores que aprovisionan y administran instancias de Inbox para sus clientes de forma program\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los desarrolladores, la Inbox API ofrece las acciones diarias de la bandeja de entrada (enviar mensajes, leer el historial, asignar chats, etiquetar, subir archivos multimedia) como llamadas REST. As\u00ed puedes conectar WhatsApp a cualquier sistema interno con solicitudes HTTP est\u00e1ndar. Si tu equipo ya est\u00e1 armando un embudo de ventas sin CRM, la API te permite automatizar el etiquetado de clientes potenciales y el enrutamiento de conversaciones de forma program\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los equipos de soporte y de ventas, la aplicaci\u00f3n web ofrece una bandeja de entrada compartida donde varios agentes atienden conversaciones en el mismo n\u00famero de WhatsApp. Las etiquetas permiten agrupar contactos por estado, tipo de transacci\u00f3n o etapa del cliente potencial. Las respuestas r\u00e1pidas agilizan las respuestas mientras la ventana de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 abierta, es decir, durante 24 horas despu\u00e9s del \u00faltimo mensaje del cliente.[11] Cuando un cliente escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp y respondes dentro de esa ventana, Meta abre una ventana de punto de entrada gratuito en la que no cobra los mensajes de marketing, utilidad, autenticaci\u00f3n ni servicio.[13] Los equipos que ya <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/whatsapp-bandeja-de-entrada-compartida-equipo\/\">gestionan WhatsApp en equipo con una bandeja de entrada compartida<\/a> encontrar\u00e1n en get.chat la tecnolog\u00eda detr\u00e1s de esas funciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los ISV y los revendedores, la Partner API permite a los socios aprovisionar y administrar instancias de Inbox de forma program\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"cuanto-cuesta-getchat\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta get.chat?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las funciones de get.chat est\u00e1n incluidas en el plan PREMIUM de 360Dialog por EUR 99 por n\u00famero al mes.[8] Los clientes directos de 360Dialog en el plan PREMIUM tienen el Inbox sin costo adicional. Este plan incluye el complemento Inbox junto con los complementos Sendout, Automation y Measurement. El plan REGULAR, de EUR 49 por n\u00famero al mes, no incluye el complemento Inbox. Por EUR 500 por n\u00famero al mes, el plan SCALE incluye todo lo de PREMIUM con una capacidad de hasta 1,000 mensajes por segundo. Para ver c\u00f3mo se compara con WATI, Respond.io y Trengo, lee nuestra <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/bandeja-de-entrada-whatsapp-360dialog-vs-wati-respond-io-trengo\/\">comparativa de bandejas de entrada compartidas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Inbox requiere un canal activo en el plan PREMIUM, y lo activas desde el panel de 360Dialog cuando ese canal ya est\u00e1 en funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">get.chat combina el acceso directo a la API y una bandeja de entrada administrada en una sola capa de la plataforma de 360Dialog. Los equipos que necesitan control program\u00e1tico y conversaciones listas para sus agentes en el mismo n\u00famero de WhatsApp encuentran todos los componentes necesarios en un solo plan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para tener la bandeja de entrada compartida y la Inbox API de get.chat en tu n\u00famero de WhatsApp Business, <a href=\"https:\/\/app.360dialog.com\/onboarding\/srMmqpPA?redirect_url=app.360dialog.com&amp;plan_selection=premium&amp;flow=inbox\">activa tu bandeja de entrada<\/a> en el plan PREMIUM de 360Dialog.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"preguntas-frecuentes\" class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"getchat-es-lo-mismo-que-360dialog-inbox\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfget.chat es lo mismo que 360Dialog Inbox?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. get.chat es la capa tecnol\u00f3gica que impulsa 360Dialog Inbox. La bandeja de entrada compartida, la Inbox API, la distribuci\u00f3n a varios webhooks y la interfaz integrable son componentes de get.chat, que se entregan como el complemento Inbox dentro del plan PREMIUM de 360Dialog. La documentaci\u00f3n est\u00e1 en la secci\u00f3n Inbox de docs.360dialog.com, y cada Inbox funciona en su propia direcci\u00f3n en getchat.360dialog.io.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"getchat-reemplaza-la-whatsapp-business-api\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfget.chat reemplaza la WhatsApp Business API?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. get.chat es una capa de extensi\u00f3n que agrega funciones sobre la conexi\u00f3n existente con la API. La WhatsApp Business API (a trav\u00e9s de la Cloud API de 360Dialog) sigue encarg\u00e1ndose del env\u00edo de mensajes, la gesti\u00f3n de plantillas y el registro de n\u00fameros de tel\u00e9fono. get.chat suma la bandeja de entrada compartida, la distribuci\u00f3n a varios webhooks y la Inbox API sobre esa base.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"varios-sistemas-pueden-recibir-mensajes-de-whatsapp-del-mismo-numero\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfVarios sistemas pueden recibir mensajes de WhatsApp del mismo n\u00famero?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. 360Dialog puede asociar varias URL de webhook a un n\u00famero, y la distribuci\u00f3n a varios webhooks de get.chat reenv\u00eda cada mensaje y cada actualizaci\u00f3n de estado a todos los puntos de conexi\u00f3n que configures. Cada punto de conexi\u00f3n funciona de forma independiente, as\u00ed que tu CRM, tu bandeja de entrada y tu plataforma de automatizaci\u00f3n pueden procesar los mismos eventos sin un middleware a medida.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"la-interfaz-de-la-bandeja-de-entrada-de-getchat-es-de-codigo-abierto\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfLa interfaz de la bandeja de entrada de get.chat es de c\u00f3digo abierto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La interfaz de la bandeja de entrada (la aplicaci\u00f3n web) es una aplicaci\u00f3n React de c\u00f3digo abierto disponible en GitHub, en github.com\/get-chat\/web-app. Se distribuye como imagen de Docker y se puede integrar mediante un iframe, con opciones de marca blanca para el logo, el color de fondo y el idioma. 360Dialog aloja las API del servidor y la infraestructura en el subdominio getchat.360dialog.io.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fuentes\" class=\"wp-block-heading\">Fuentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] 360Dialog Documentation, \u00abInbox Overview.\u00bb https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/overview Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] 360Dialog Documentation, \u00abInbox API.\u00bb https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/inbox-api Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] 360Dialog Documentation, \u00abWorking Chats\u00bb (Hosted Inbox). https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/hosted-inbox\/working-chats Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] 360Dialog Documentation, \u00abMaking Requests\u00bb (Inbox API reference). https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/inbox-api\/reference\/making-requests Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] 360Dialog Documentation, \u00abAuthentication\u00bb (Inbox API). https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/inbox-api\/authentication Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[6] get.chat embedding guide. https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/guides\/2-embedding-the-inbox\/. Accessed September 9, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[7] get.chat Inbox settings reference. https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/inbox\/3-admin-panel\/. Accessed September 9, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[8] 360Dialog pricing. https:\/\/360dialog.com\/pricing. Accessed September 9, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[9] 360Dialog Partner Documentation, \u00abSet multiple webhooks for Phone Number.\u00bb https:\/\/docs.360dialog.com\/partner\/onboarding\/webhook-events-and-setup\/set-multiple-webhooks-for-phone-number Accessed September 28, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[10] 360Dialog Documentation, \u00abReceiving Messages\u00bb (Inbox API). https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/inbox-api\/receiving-messages Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[11] Meta for Developers, \u00abService messages.\u00bb https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/messages\/send-messages Accessed October 23, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[12] get.chat documentation, \u00abBuild on WhatsApp, Without the WhatsApp Business API Headaches.\u00bb https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/ Accessed September 30, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[13] Meta for Developers, \u00abPricing on the WhatsApp Business Platform.\u00bb https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/pricing Accessed October 23, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"inLanguage\": \"es\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfget.chat es lo mismo que 360Dialog Inbox?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ed. get.chat es la capa tecnol\u00f3gica que impulsa 360Dialog Inbox. La bandeja de entrada compartida, la Inbox API, la distribuci\u00f3n a varios webhooks y la interfaz integrable son componentes de get.chat, que se entregan como el complemento Inbox dentro del plan PREMIUM de 360Dialog. La documentaci\u00f3n est\u00e1 en la secci\u00f3n Inbox de docs.360dialog.com, y cada Inbox funciona en su propia direcci\u00f3n en getchat.360dialog.io.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfget.chat reemplaza la WhatsApp Business API?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"No. get.chat es una capa de extensi\u00f3n que agrega funciones sobre la conexi\u00f3n existente con la API. La WhatsApp Business API (a trav\u00e9s de la Cloud API de 360Dialog) sigue encarg\u00e1ndose del env\u00edo de mensajes, la gesti\u00f3n de plantillas y el registro de n\u00fameros de tel\u00e9fono. get.chat suma la bandeja de entrada compartida, la distribuci\u00f3n a varios webhooks y la Inbox API sobre esa base.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfVarios sistemas pueden recibir mensajes de WhatsApp del mismo n\u00famero?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ed. 360Dialog puede asociar varias URL de webhook a un n\u00famero, y la distribuci\u00f3n a varios webhooks de get.chat reenv\u00eda cada mensaje y cada actualizaci\u00f3n de estado a todos los puntos de conexi\u00f3n que configures. Cada punto de conexi\u00f3n funciona de forma independiente, as\u00ed que tu CRM, tu bandeja de entrada y tu plataforma de automatizaci\u00f3n pueden procesar los mismos eventos sin un middleware a medida.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfLa interfaz de la bandeja de entrada de get.chat es de c\u00f3digo abierto?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"La interfaz de la bandeja de entrada (la aplicaci\u00f3n web) es una aplicaci\u00f3n React de c\u00f3digo abierto disponible en GitHub, en github.com\/get-chat\/web-app. Se distribuye como imagen de Docker y se puede integrar mediante un iframe, con opciones de marca blanca para el logo, el color de fondo y el idioma. 360Dialog aloja las API del servidor y la infraestructura en el subdominio getchat.360dialog.io.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>get.chat es la capa de API REST, varios webhooks y bandeja de entrada compartida de 360Dialog Inbox, incluida en el plan PREMIUM por EUR 99 al mes.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2813,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_360d_jsonld":"","footnotes":""},"categories":[286],"tags":[290,264],"class_list":["post-2736","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bandeja-de-entrada-colaboracion-equipo","tag-bandeja-de-entrada-compartida","tag-bsp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es get.chat en la WhatsApp Business API? 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