{"id":2032,"date":"2026-09-24T10:37:58","date_gmt":"2026-09-24T10:37:58","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=2032"},"modified":"2026-09-24T10:37:58","modified_gmt":"2026-09-24T10:37:58","slug":"meta-business-verification-guia-whatsapp-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/meta-business-verification-guia-whatsapp-api\/","title":{"rendered":"Meta Business Verification: gu\u00eda paso a paso para usuarios de WhatsApp API"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Meta Business Verification es la comprobaci\u00f3n de identidad que confirma que tu empresa es leg\u00edtima en la plataforma de Meta.<\/strong> Para los usuarios de WhatsApp API, es una de las tres v\u00edas que elevan tu l\u00edmite de mensajer\u00eda de 250 a 2,000 clientes \u00fanicos cada 24 horas; adem\u00e1s, eleva tu l\u00edmite de registro de n\u00fameros de tel\u00e9fono de 2 a 20 y te permite solicitar el estado de Official Business Account (OBA). El proceso consiste en enviar documentos oficiales de la empresa, confirmar el nombre legal y la direcci\u00f3n de tu empresa y recibir una decisi\u00f3n de verificaci\u00f3n de Meta. A trav\u00e9s de Meta Business Suite, la decisi\u00f3n tarda entre 10 minutos y 14 d\u00edas h\u00e1biles; a trav\u00e9s de un Solution Partner con verificaci\u00f3n gestionada por socios, la mayor\u00eda de las solicitudes se resuelven en minutos.[1] Esta gu\u00eda recorre cada paso, desde reunir los documentos hasta entender qu\u00e9 cambia una vez que tu empresa est\u00e1 verificada. Ten en cuenta que <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/pricing\">nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente 24\/7<\/a> puede ayudarte con cualquiera de estos pasos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"puntos-clave\" class=\"wp-block-heading\">Puntos clave<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Meta Business Verification es una de las tres v\u00edas que elevan tu l\u00edmite de mensajer\u00eda de WhatsApp API de 250 a 2,000 clientes \u00fanicos cada 24 horas, y aumenta tu l\u00edmite de n\u00fameros de tel\u00e9fono de 2 a 20.<\/li>\n\n\n\n<li>Necesitas un documento oficial que confirme el nombre legal de tu empresa y su direcci\u00f3n o n\u00famero de tel\u00e9fono, como un acta constitutiva, una licencia comercial o un certificado fiscal.<\/li>\n\n\n\n<li>El proceso de verificaci\u00f3n comienza en Security Center dentro de Meta Business Suite y requiere permisos de control total sobre el portafolio empresarial.<\/li>\n\n\n\n<li>Las decisiones de verificaci\u00f3n tardan entre 10 minutos y 14 d\u00edas h\u00e1biles, pero la verificaci\u00f3n gestionada por socios a trav\u00e9s de un Solution Partner suele resolverse en un plazo de minutos a 24 horas.<\/li>\n\n\n\n<li>La verificaci\u00f3n es uno de los cinco criterios de elegibilidad para Official Business Account, y el estado OBA sigue requiriendo una solicitud aparte que Meta revisa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-meta-business-verification-y-por-que-se-requiere\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Meta Business Verification y por qu\u00e9 se requiere?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta Business Verification es un proceso que confirma que un portafolio empresarial en Meta Business Suite pertenece a una empresa u organizaci\u00f3n leg\u00edtima y registrada. Requiere que la empresa est\u00e9 registrada ante las autoridades locales y que tenga un n\u00famero de tel\u00e9fono o una direcci\u00f3n postal oficial. El centro de ayuda de Meta indica que verificar tu empresa es distinto de Meta Verified para empresas y que no te otorga una insignia de verificaci\u00f3n.[2]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los usuarios de WhatsApp API, la verificaci\u00f3n es una de las v\u00edas para operar a escala de producci\u00f3n. Un portafolio empresarial nuevo comienza con un l\u00edmite de mensajer\u00eda de 250, que es la cantidad de usuarios \u00fanicos de WhatsApp a los que puede enviar mensajes fuera de una ventana de servicio al cliente en un periodo continuo de 24 horas. En esta etapa tambi\u00e9n puede registrar un m\u00e1ximo de 2 n\u00fameros de tel\u00e9fono. Por lo general, estos l\u00edmites solo sirven para las pruebas iniciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta ofrece tres v\u00edas de escalamiento para alcanzar un l\u00edmite de mensajer\u00eda de 2,000.[3]<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Meta Business Verification a trav\u00e9s de Meta Business Suite<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n empresarial gestionada por socios a trav\u00e9s de un Solution Partner, si uno de ellos hizo tu onboarding<\/li>\n\n\n\n<li>Mensajer\u00eda de calidad: 2,000 mensajes de plantilla entregados a usuarios \u00fanicos fuera de las ventanas de servicio al cliente en un periodo continuo de 30 d\u00edas, con plantillas que tengan una calificaci\u00f3n de calidad alta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo las dos v\u00edas de verificaci\u00f3n te permiten solicitar el estado de Official Business Account. La verificaci\u00f3n tambi\u00e9n es necesaria para acceder a los permisos de Advanced Access en la plataforma para desarrolladores de Meta, y es el primer paso para los Tech Providers que desarrollan sobre la WhatsApp Business Platform.[4][5] Si planeas <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/como-conseguir-la-aprobacion-de-su-primera-waba\/\">conseguir la aprobaci\u00f3n de tu primera WABA<\/a>, inicia la verificaci\u00f3n en paralelo para que tus l\u00edmites puedan escalar en cuanto la cuenta est\u00e9 activa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los Tech Providers deben verificar su empresa antes de poder hacer el onboarding de clientes, as\u00ed que si est\u00e1s integrando WhatsApp en un producto para varios clientes, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/partners\">habla con nosotros<\/a> sobre c\u00f3mo gestionar esos clientes desde la 360Dialog Partner Platform.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-documentos-necesitas-para-la-verificacion-de-la-empresa\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 documentos necesitas para la verificaci\u00f3n de la empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta enumera cinco tipos principales de documentos, y necesitas al menos uno que confirme el nombre legal de tu empresa junto con su direcci\u00f3n o n\u00famero de tel\u00e9fono.[6]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tipos de documentos aceptados son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificado o acta constitutiva<\/li>\n\n\n\n<li>Documento de registro o licencia comercial<\/li>\n\n\n\n<li>Documento fiscal de la empresa emitido por el gobierno (no se aceptan documentos fiscales autodeclarados)<\/li>\n\n\n\n<li>Estado de cuenta bancario de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Factura de servicios p\u00fablicos (se acepta solo para verificar la direcci\u00f3n y el n\u00famero de tel\u00e9fono; el nombre legal de la empresa debe aparecer igualmente en la factura)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los documentos deben estar vigentes y haber sido emitidos por las autoridades correspondientes. Antes de subirlos, cubre cualquier dato personal que no sea necesario para la verificaci\u00f3n, como un n\u00famero de seguridad social o su equivalente local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta admite documentos en 21 idiomas, entre ellos ingl\u00e9s, alem\u00e1n, espa\u00f1ol, portugu\u00e9s, franc\u00e9s, \u00e1rabe, mandar\u00edn y japon\u00e9s. Si tus documentos est\u00e1n en un idioma que no figura en la lista, necesitas una traducci\u00f3n al ingl\u00e9s con el sello oficial de una agencia de traducci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nombre legal, la direcci\u00f3n y el n\u00famero de tel\u00e9fono que ingreses durante el proceso de verificaci\u00f3n deben coincidir exactamente con los datos de tu entidad legal.[7] Ingresa tu nombre legal registrado, ya que un nombre comercial no coincidir\u00e1 con tus documentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los documentos aceptados tambi\u00e9n var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds: en Estados Unidos sirve una carta de confirmaci\u00f3n del EIN, en el Reino Unido un documento de Companies House, en India un certificado de registro del GST y en Brasil un CNPJ. Nuestra documentaci\u00f3n enumera los documentos aceptados en cada mercado.[8]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si no sabes con certeza cu\u00e1l de tus documentos califica, puedes <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/whatsapp-api\">obtener acceso a la API<\/a> con 360Dialog y consultar a nuestro equipo de soporte, disponible 24\/7, antes de enviarlos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-inicias-el-proceso-de-verificacion-en-meta-business-suite\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo inicias el proceso de verificaci\u00f3n en Meta Business Suite?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso de verificaci\u00f3n se realiza en Security Center, dentro de Meta Business Suite, y consta de seis pasos de principio a fin. Necesitas permisos de control total sobre el portafolio empresarial, el nivel de permiso m\u00e1s alto disponible. Los documentos debe subirlos un representante autorizado de la empresa; los socios, los Tech Providers y los ISV no pueden subirlos en nombre de la empresa.[9]<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 1: abre Security Center.<\/strong> Ve a Security Center en Meta Business Suite. Si ves &#8220;Ineligible for verification&#8221;, es posible que Meta te pida verificar m\u00e1s adelante mediante una notificaci\u00f3n espec\u00edfica de un producto. Si no aparece el bot\u00f3n Start verification, primero completa todos los campos de Business Info en Meta Business Suite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 2: haz clic en Start verification.<\/strong> As\u00ed se abre el formulario de verificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 3: ingresa los datos de tu empresa.<\/strong> Proporciona el nombre legal de tu empresa, su direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y sitio web. El sitio web debe cargar y usar HTTPS. Cada dato debe coincidir exactamente con tus documentos oficiales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 4: confirma la identidad de tu empresa.<\/strong> Meta busca una coincidencia en registros p\u00fablicos. Si no encuentra ning\u00fan registro coincidente, selecciona &#8220;My business isn&#8217;t listed&#8221; o &#8220;None of these match&#8221; y luego sube uno de los documentos oficiales aceptados para confirmar tus datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 5: elige un m\u00e9todo de verificaci\u00f3n.<\/strong> Las opciones incluyen correo electr\u00f3nico, llamada telef\u00f3nica, mensaje de texto, mensaje de WhatsApp o verificaci\u00f3n de dominio. La verificaci\u00f3n de dominio confirma que el sitio web es tuyo mediante una etiqueta meta o un registro DNS que agregas a tu sitio. Si eliges correo electr\u00f3nico, usa una direcci\u00f3n del mismo dominio que tu sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 6: confirma tu conexi\u00f3n y haz clic en Done.<\/strong> Si tu empresa usa facturaci\u00f3n mensual para los anuncios de Meta, puedes completar el formulario con los datos de tu l\u00ednea de cr\u00e9dito y omitir la carga de documentos. Si editas los datos de tu empresa despu\u00e9s de que se aprueba la verificaci\u00f3n, se inicia un nuevo ciclo de verificaci\u00f3n. Verifica con los datos que planeas conservar. Las cuentas con coexistencia, que conectan un n\u00famero de la app WhatsApp Business a la API, no pueden usar este proceso y necesitan la verificaci\u00f3n gestionada por socios o Meta Verified para empresas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">360Dialog ofrece soporte humano las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, y responde en tu idioma preferido cuando hay un agente disponible en ingl\u00e9s, portugu\u00e9s de Brasil, alem\u00e1n, espa\u00f1ol, turco, hindi o ruso.[10] <strong>Si tienes dificultades en alguno de estos seis pasos, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/pricing\">habla con nosotros<\/a>: todos los planes de 360Dialog incluyen soporte humano 24\/7, con una primera respuesta en menos de 4 horas en Regular y en menos de 30 minutos en Premium.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s integrando WhatsApp en un producto de software, el siguiente paso despu\u00e9s de la verificaci\u00f3n es <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/como-integrar-whatsapp-en-su-saas\/\">integrar WhatsApp en tu SaaS<\/a> mediante el proceso de integraci\u00f3n de la API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"cuales-son-los-motivos-mas-comunes-de-rechazo-de-la-verificacion\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los motivos m\u00e1s comunes de rechazo de la verificaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta enumera cuatro motivos por los que se puede rechazar una solicitud de verificaci\u00f3n.[11]<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa.<\/strong> Enviar datos que no coinciden con tus documentos oficiales, o que Meta sospecha que son inexactos, lleva al rechazo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Representaci\u00f3n no autorizada.<\/strong> Se rechaza cualquier intento de verificar un portafolio empresarial que no te pertenece o que no tienes autorizaci\u00f3n para representar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evasi\u00f3n del sistema de revisi\u00f3n.<\/strong> Cualquier intento de eludir el sistema de revisi\u00f3n de verificaci\u00f3n de Meta termina en rechazo, y Meta tambi\u00e9n puede tomar medidas adicionales sobre la cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas con el sitio web.<\/strong> Un sitio web que no carga, que no usa HTTPS o que contiene enlaces que llevan a p\u00e1ginas de error provoca el rechazo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta no comparte el motivo espec\u00edfico de un rechazo. Hemos notado que los rechazos suelen deberse a lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El nombre de la empresa en los documentos no coincide exactamente con el nombre en tu portafolio empresarial<\/li>\n\n\n\n<li>Los documentos est\u00e1n recortados, tienen baja resoluci\u00f3n o no son completamente legibles<\/li>\n\n\n\n<li>Se enviaron escaneos, fotocopias o capturas de pantalla donde se requieren originales<\/li>\n\n\n\n<li>La direcci\u00f3n o el n\u00famero de registro difiere entre los documentos y el portafolio empresarial<\/li>\n\n\n\n<li>El nombre legal de la empresa no aparece en su sitio web<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu solicitud es rechazada, es posible que puedas apelar. Visita Security Center, o la otra plataforma donde iniciaste la verificaci\u00f3n, para revisar el estado de tu solicitud. Meta tambi\u00e9n puede retirar un estado verificado previamente si determina que se proporcion\u00f3 informaci\u00f3n falsa o que se eludi\u00f3 el sistema de revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como Meta no dice por qu\u00e9 fall\u00f3 una solicitud, los clientes de 360Dialog pueden enviar a nuestro equipo de soporte su n\u00famero de caso de Meta, los documentos enviados y capturas de pantalla de Business Info, y les ayudamos a identificar qu\u00e9 corregir mediante una v\u00eda de escalamiento directa con Meta. Puedes <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/whatsapp-api\">obtener acceso a la API<\/a> para contar con ese soporte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"cuanto-tarda-meta-business-verification\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto tarda Meta Business Verification?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de Meta Business Suite, una decisi\u00f3n de verificaci\u00f3n puede llegar en tan solo 10 minutos o tardar hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La verificaci\u00f3n gestionada por socios es m\u00e1s r\u00e1pida. Los Solution Partners que tienen acceso a ella pueden enviar los datos de la empresa y la documentaci\u00f3n de respaldo en nombre de sus clientes, y la mayor\u00eda de las solicitudes se resuelven en minutos, aunque algunas tardan hasta 24 horas. Est\u00e1 disponible para Select Solution Partners y Premier Solution Partners,[12] y una aprobaci\u00f3n da acceso a funciones ampliadas solo para WhatsApp. La verificaci\u00f3n gestionada por socios tambi\u00e9n permite que las empresas hagan su onboarding sin proporcionar un sitio web durante el flujo de Embedded Signup.[13]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes de 360Dialog pueden seguir el progreso de una verificaci\u00f3n de Meta Business Suite en el 360Dialog Hub, adem\u00e1s de en Security Center. Para entender c\u00f3mo se relaciona la verificaci\u00f3n con la capacidad de mensajer\u00eda, consulta la gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/los-nuevos-limites-de-mensajeria-y-el-ritmo-de-plantillas-de-meta-como-redisenar-su-estrategia-de-campana\/\">l\u00edmites de mensajer\u00eda y ritmo de plantillas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si tu lanzamiento de WhatsApp tiene una fecha de salida en producci\u00f3n, incluye desde temprano los plazos de verificaci\u00f3n en tu plan y <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/pricing\">habla con nosotros<\/a> sobre el tiempo de respuesta de soporte que necesita tu ventana de lanzamiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-cambia-despues-de-que-se-aprueba-la-verificacion\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 cambia despu\u00e9s de que se aprueba la verificaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La verificaci\u00f3n completa una de las v\u00edas de escalamiento de Meta; despu\u00e9s, Meta analiza la calidad de tus mensajes y aprueba o rechaza el aumento. Una vez aprobado el aumento, Meta aplica los siguientes cambios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u00edmite de mensajer\u00eda:<\/strong> aumenta de 250 a 2,000 clientes \u00fanicos por portafolio empresarial cada 24 horas. El escalamiento autom\u00e1tico puede elevarlo a\u00fan m\u00e1s a 10,000, 100,000 e ilimitado, seg\u00fan la calidad y el uso de los mensajes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registro de n\u00fameros de tel\u00e9fono:<\/strong> aumenta de 2 a 20 n\u00fameros de tel\u00e9fono registrados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nombre visible:<\/strong> el nombre de tu empresa puede mostrarse a los clientes en los chats de WhatsApp, sujeto a la revisi\u00f3n de Meta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elegibilidad para Official Business Account:<\/strong> Meta Business Verification o la verificaci\u00f3n gestionada por socios te permite solicitar el estado OBA, que muestra una verificaci\u00f3n azul junto al nombre de tu empresa en la vista de contactos de WhatsApp.[14]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La elegibilidad para OBA requiere cumplir los cinco criterios de Meta:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplimiento de la WhatsApp Business Messaging Policy<\/li>\n\n\n\n<li>Registro en la WhatsApp Business Platform durante al menos 30 d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li>Portafolio empresarial propietario verificado mediante Business Verification<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n en dos pasos activada en el n\u00famero de tel\u00e9fono de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre visible del n\u00famero de tel\u00e9fono de la empresa aprobado<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta Business Verification cumple el criterio 3, y despu\u00e9s el estado OBA requiere una solicitud aparte que Meta revisa. Para ver el desglose completo (incluido por qu\u00e9 algunas fuentes todav\u00eda describen la insignia como verde), consulta la gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/whatsapp-cuenta-oficial-de-empresa-oba\/\">Official Business Account en WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con 250 clientes \u00fanicos al d\u00eda, puedes probar flujos de trabajo y hacer un piloto peque\u00f1o. A partir de 2,000, puedes ejecutar campa\u00f1as en producci\u00f3n, y la <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/precios-de-la-whatsapp-business-api-por-que-un-recargo-por-mensaje-suele-costar-mas\/\">estructura de precios de los mensajes de WhatsApp API<\/a> tiene un impacto directo en tu presupuesto con ese volumen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Con la verificaci\u00f3n completa y tus l\u00edmites de mensajer\u00eda ampliados, tu cuenta de WhatsApp API est\u00e1 lista para producci\u00f3n. Puedes <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/es\/whatsapp-api\">obtener acceso a la API<\/a> a trav\u00e9s de 360Dialog para empezar a enviar a escala, con soporte humano 24\/7 incluido en todos los planes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"preguntas-frecuentes\" class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"la-verificacion-con-tick-verde-de-whatsapp-es-lo-mismo-que-meta-business-verification\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfLa verificaci\u00f3n con tick verde de WhatsApp es lo mismo que Meta Business Verification?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. &#8220;Tick verde&#8221; es el nombre anterior de la insignia de Official Business Account (OBA), que la documentaci\u00f3n actual de Meta describe como una verificaci\u00f3n azul. Meta Business Verification es uno de los cinco requisitos para obtener esa insignia. Una vez que tu empresa est\u00e1 verificada, puedes solicitar el estado OBA por separado. Nuestra <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/es\/whatsapp-cuenta-oficial-de-empresa-oba\/\">gu\u00eda de Official Business Account<\/a> explica el proceso completo y por qu\u00e9 las fuentes m\u00e1s antiguas todav\u00eda la llaman verde.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"puedo-usar-la-whatsapp-business-api-antes-de-completar-meta-business-verification\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo usar la WhatsApp Business API antes de completar Meta Business Verification?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, dentro de los l\u00edmites iniciales. Antes de que tu cuenta complete una v\u00eda de escalamiento, puede enviar mensajes a 250 clientes \u00fanicos cada 24 horas fuera de una ventana de servicio al cliente y registrar un m\u00e1ximo de 2 n\u00fameros de tel\u00e9fono. Las respuestas a conversaciones iniciadas por el cliente no tienen l\u00edmite diario. Meta Business Verification, la verificaci\u00f3n gestionada por socios o la v\u00eda de mensajer\u00eda de calidad elevan el l\u00edmite a 2,000.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"meta-business-verification-es-lo-mismo-que-meta-verified-para-empresas\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfMeta Business Verification es lo mismo que Meta Verified para empresas?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son productos distintos. Meta Business Verification confirma que tu portafolio empresarial pertenece a una entidad legal registrada y da acceso a funciones como l\u00edmites de mensajer\u00eda m\u00e1s altos en WhatsApp API. El centro de ayuda de Meta indica que verificar tu empresa es distinto de Meta Verified para empresas y que no te otorga una insignia de verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"puedo-verificar-una-empresa-que-no-tiene-sitio-web\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo verificar una empresa que no tiene sitio web?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso est\u00e1ndar de verificaci\u00f3n en Meta Business Suite pide un sitio web, y el sitio debe cargar y usar HTTPS. Un sitio web que no carga o que no usa HTTPS es uno de los motivos de rechazo que Meta enumera. Meta permite que la verificaci\u00f3n gestionada por socios haga el onboarding de empresas en WhatsApp sin sitio web durante el Embedded Signup, pero los Solution Partners fijan sus propios requisitos de env\u00edo, as\u00ed que conf\u00edrmalos con tu socio antes de depender de esta v\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"meta-business-verification-es-lo-mismo-que-la-verificacion-azul-de-whatsapp\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfMeta Business Verification es lo mismo que la verificaci\u00f3n azul de WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1n relacionadas, pero son distintas. Meta Business Verification es una comprobaci\u00f3n de identidad que confirma que tu empresa es leg\u00edtima. La verificaci\u00f3n azul corresponde al estado de Official Business Account (OBA), que exige la verificaci\u00f3n como uno de sus cinco criterios de elegibilidad. Completar la verificaci\u00f3n no otorga autom\u00e1ticamente el estado OBA. Tambi\u00e9n necesitas 30 d\u00edas en la WhatsApp Business Platform, la verificaci\u00f3n en dos pasos activada, un nombre visible aprobado y el cumplimiento de la WhatsApp Business Messaging Policy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fuentes\" class=\"wp-block-heading\">Fuentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] Meta Business Help Center, &#8220;Scale Your WhatsApp Business Account Capabilities.&#8221; <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/595597942906808\">https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/595597942906808<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] Meta Business Help Center, &#8220;About Business Verification in Meta Business Suite.&#8221; <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/1095661473946872\">https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/1095661473946872<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] Meta for Developers, &#8220;Messaging Limits.&#8221; <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/messaging-limits\">https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/messaging-limits<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] Meta for Developers, &#8220;Business Verification.&#8221; <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/development\/release\/business-verification\">https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/development\/release\/business-verification<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] Meta for Developers, &#8220;Become a Tech Provider.&#8221; <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/get-started-for-tech-providers\">https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/get-started-for-tech-providers<\/a> Accessed September 14, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[6] Meta Business Help Center, &#8220;Upload Official Documents to Verify Your Business.&#8221; <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/159334372093366\">https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/159334372093366<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[7] Meta Business Help Center, &#8220;Verify Your Business in Meta Business Suite.&#8221; <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/2058515294227817\">https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/2058515294227817<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[8] 360Dialog Documentation, &#8220;Meta Business Verification.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/resources\/meta-business-verification\">https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/resources\/meta-business-verification<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[9] 360Dialog Documentation, &#8220;Classic Business Verification.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/resources\/meta-business-verification\/classic-business-verification\">https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/resources\/meta-business-verification\/classic-business-verification<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[10] 360Dialog Documentation, &#8220;Get Support.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/support\/get-support\">https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/support\/get-support<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[11] Meta Business Help Center, &#8220;Why Was My Business Verification Submission Rejected.&#8221; <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/2342133782492969\">https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/2342133782492969<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[12] Meta for Developers, &#8220;Partners (Solution Partners, Tech Providers).&#8221; <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/overview\">https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/overview<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[13] Meta Business Help Center, &#8220;Submit a Business for Partner-Led Business Verification on WhatsApp.&#8221; <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/995114135706133\">https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/995114135706133<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[14] Meta for Developers, &#8220;Official Business Accounts.&#8221; <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/official-business-accounts\">https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/official-business-accounts<\/a> Accessed September 24, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Meta Business Verification eleva tu l\u00edmite de WhatsApp API de 250 a 2,000 clientes al d\u00eda. 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Nuestra gu\u00eda de Official Business Account explica el proceso completo y por qu\u00e9 las fuentes m\u00e1s antiguas todav\u00eda la llaman verde.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPuedo usar la WhatsApp Business API antes de completar Meta Business Verification?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ed, dentro de los l\u00edmites iniciales. Antes de que tu cuenta complete una v\u00eda de escalamiento, puede enviar mensajes a 250 clientes \u00fanicos cada 24 horas fuera de una ventana de servicio al cliente y registrar un m\u00e1ximo de 2 n\u00fameros de tel\u00e9fono. Las respuestas a conversaciones iniciadas por el cliente no tienen l\u00edmite diario. Meta Business Verification, la verificaci\u00f3n gestionada por socios o la v\u00eda de mensajer\u00eda de calidad elevan el l\u00edmite a 2,000.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfMeta Business Verification es lo mismo que Meta Verified para empresas?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Son productos distintos. Meta Business Verification confirma que tu portafolio empresarial pertenece a una entidad legal registrada y da acceso a funciones como l\u00edmites de mensajer\u00eda m\u00e1s altos en WhatsApp API. El centro de ayuda de Meta indica que verificar tu empresa es distinto de Meta Verified para empresas y que no te otorga una insignia de verificaci\u00f3n.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPuedo verificar una empresa que no tiene sitio web?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"El proceso est\u00e1ndar de verificaci\u00f3n en Meta Business Suite pide un sitio web, y el sitio debe cargar y usar HTTPS. 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