{"id":2194,"date":"2026-09-30T13:10:59","date_gmt":"2026-09-30T13:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=2194"},"modified":"2026-10-01T09:06:57","modified_gmt":"2026-10-01T09:06:57","slug":"whatsapp-flows-formulare-erstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/","title":{"rendered":"WhatsApp Flows: Formulare erstellen und Daten direkt in WhatsApp erfassen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp Flows ist eine Funktion der Cloud API, mit der du mehrseitige Formulare direkt in einer WhatsApp-Unterhaltung erstellst.<\/strong> Nutzer tippen sich durch Eingabefelder, Dropdowns und Datumsauswahlen, ohne den Chat zu verlassen, und dein System erh\u00e4lt die erfassten Daten als strukturiertes JSON. Meta beschreibt Flows als M\u00f6glichkeit, strukturierte Interaktionen im Business Messaging aufzubauen, etwa f\u00fcr Leadgenerierung und Produktempfehlungen.[1] Wenn du auf der <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-cloud-api-oder-business-api\/\">WhatsApp Cloud API<\/a> entwickelst, bieten dir Flows einen nativen Weg, strukturierte Eingaben direkt im Gespr\u00e4ch zu erfassen. Ein Flow \u00f6ffnet sich, wenn ein Nutzer in einer interaktiven Nachricht oder einer Template-Nachricht (dem vorab genehmigten Nachrichtentyp, den ein Unternehmen jederzeit senden kann) auf einen Call-to-Action-Button tippt, und das Formular selbst l\u00e4uft innerhalb von WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"die-wichtigsten-punkte\" class=\"wp-block-heading\">Die wichtigsten Punkte<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr Flows brauchst du die WhatsApp Cloud API und ein WhatsApp Business-Konto (WABA). Meta teilt das WABA in zwei Accounts auf: einen WhatsApp Account, der deine gesch\u00e4ftliche Telefonnummer enth\u00e4lt, und einen Messaging Account, der deine Templates und die Abrechnung enth\u00e4lt.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Flow ohne Daten-Endpoint (eine URL auf deinem Server, die der Flow f\u00fcr Live-Daten aufruft) sammelt die Formularantworten und \u00fcbermittelt sie, sobald der Nutzer fertig ist. Ein Flow mit Endpoint tauscht in Echtzeit Daten mit deinem Server aus.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Flow kann bis zu 100 Screens haben, doch Meta empfiehlt, dass jede Aufgabe weniger als 5 Minuten dauert und sich jeder Screen auf eine einzige Aufgabe konzentriert.<\/li>\n\n\n\n<li>Flows, die Daten mit deinem Server austauschen, brauchen ein RSA-Schl\u00fcsselpaar mit 2048 Bit, dessen \u00f6ffentlicher Schl\u00fcssel \u00fcber den Verschl\u00fcsselungs-Endpoint von 360Dialog signiert wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Flow kostet so viel wie die Nachricht, die ihn \u00fcberbringt. <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-servicenachricht-abrechnung-oktober-2026\/\">Ab dem 1. Oktober 2026<\/a> berechnet Meta au\u00dferdem Antworten innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters, also des Zeitraums nach der letzten Nachricht eines Nutzers, in dem du ohne Template antworten kannst.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"background:#DEF080;color:#092F32;border-radius:24px 0 24px 0;padding:24px 28px;margin:32px 0;\">\n<p style=\"margin:0;\">Bereit f\u00fcr deinen ersten Flow? <strong>360Dialog<\/strong> bietet dir Zugang zur Cloud API, die Verwaltung der Verschl\u00fcsselungsschl\u00fcssel und die Infrastruktur, um Flows zu erstellen und bereitzustellen, abgerechnet pro Nummer und Monat ohne Aufschlag auf Metas Geb\u00fchren. <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/de\/whatsapp-api\" style=\"color:#0D6367;text-decoration:underline;\"><strong>Mit API starten<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"was-sind-whatsapp-flows-und-wie-funktionieren-sie\" class=\"wp-block-heading\">Was sind WhatsApp Flows und wie funktionieren sie?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp Flows ist ein Framework f\u00fcr strukturierte Interaktionen innerhalb der WhatsApp Business Platform. Unternehmen definieren damit mehrseitige Formulare per JSON-Definition, WhatsApp stellt diese Formulare nativ dar, und die Antworten der Nutzer kommen als strukturierte JSON-Payloads per Webhook zur\u00fcck. Der Nutzer verl\u00e4sst den Chat dabei nie. Flows bestehen aus Screens (jeder Screen ist ein Knoten in einem Zustandsautomaten), Komponenten (den UI-Elementen auf jedem Screen) und Aktionen (der Logik, die zwischen Screens wechselt oder Daten \u00fcbermittelt).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Flow startet, wenn ein Nutzer auf einen Call-to-Action-Button tippt, der an eine interaktive Nachricht (Typ <code>\"flow\"<\/code>) oder eine Template-Nachricht (Button-Typ <code>FLOW<\/code>) angeh\u00e4ngt ist. Der Button \u00f6ffnet den ersten Screen mit dem Layout, den Komponenten und der Navigationslogik aus deinem Flow JSON. Der Nutzer f\u00fcllt Felder aus und tippt sich durch die Screens. Auf dem letzten Screen \u00fcbermittelt die Aktion <code>complete<\/code> die in ihrem Payload aufgef\u00fchrten Felder als JSON-Payload per Webhook an dein System.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der zentrale Unterschied zu anderen Methoden der Datenerfassung in WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Methode<\/th><th>Datenstruktur<\/th><th>Nutzererlebnis<\/th><th>Geeignet f\u00fcr<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>WhatsApp Flows<\/td><td>Strukturierter JSON-Payload<\/td><td>Antippbare Formular-Screens im Chat<\/td><td>Lead-Erfassung, Buchung, Umfragen, Bestellformulare<\/td><\/tr><tr><td>Quick Replies in Templates<\/td><td>Auswahl eines einzelnen Buttons<\/td><td>Nutzer tippt auf eine vordefinierte Option<\/td><td>Best\u00e4tigungen, Opt-ins (Einwilligung in den Empfang von Nachrichten), einfaches Routing<\/td><\/tr><tr><td>Erfassung per Freitext<\/td><td>Unstrukturierter Text<\/td><td>Nutzer tippt offene Antworten<\/td><td>Offenes Feedback, Support-Unterhaltungen<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Flows l\u00f6sen ein konkretes Problem: die Erfassung strukturierter Daten von Nutzern, die bereits in einer WhatsApp-Unterhaltung sind. Wenn du in einer einzigen Interaktion einen Namen, eine E-Mail-Adresse, ein Datum und eine Pr\u00e4ferenz brauchst, erfasst du mit Flows alle vier in einem antippbaren Formular. Die Erfassung per Freitext braucht daf\u00fcr mehrere Nachrichtenrunden und Parsing-Logik in deinem Backend, um dieselben Felder zu extrahieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wenn du f\u00fcr deine ersten Flows eine Cloud-API-Nummer brauchst, kannst du \u00fcber 360Dialog <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/de\/whatsapp-api\">mit API starten<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"statische-oder-dynamische-flows-welchen-typ-brauchst-du\" class=\"wp-block-heading\">Statische oder dynamische Flows: Welchen Typ brauchst du?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der praktische Unterschied liegt darin, ob dein Flow mit einem Daten-Endpoint verbunden ist. Ein Flow ohne Daten-Endpoint legt alle Inhalte im Flow JSON fest und erfasst die Eingaben des Nutzers lokal. Ein Flow mit Daten-Endpoint sendet zur Laufzeit verschl\u00fcsselte Anfragen an deinen Server und erh\u00e4lt Daten, die den n\u00e4chsten Screen f\u00fcllen. Die beiden Bezeichnungen stehen f\u00fcr zwei Arten der Datenverarbeitung, und sie bestimmen, wie viel Backend-Infrastruktur du brauchst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ohne Daten-Endpoint:<\/strong> Das Flow JSON legt jeden Screen, jede Komponente und jeden Navigationspfad schon beim Design fest. Die Eingaben werden lokal erfasst und als JSON-Payload \u00fcbermittelt, wenn der Flow abgeschlossen ist. Dieser Ansatz eignet sich f\u00fcr Formulare zur Lead-Erfassung, Feedback-Umfragen und Registrierungsabl\u00e4ufe, bei denen jedes Feld vorab feststeht. Die wichtigsten Aktionen sind <code>navigate<\/code> (zum Wechsel zwischen Screens) und <code>complete<\/code> (zum Beenden des Flows und Zur\u00fcckgeben der Daten). Ein Server kommt erst ins Spiel, wenn die finale \u00dcbermittlung per Webhook eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mit Daten-Endpoint:<\/strong> Der Flow sendet zur Laufzeit \u00fcber die Aktion <code>data_exchange<\/code> verschl\u00fcsselte POST-Anfragen an deinen HTTPS-Endpoint.[2][4] Dein Server entschl\u00fcsselt die Anfrage, verarbeitet die Daten und gibt den Inhalt f\u00fcr den n\u00e4chsten Screen zur\u00fcck. So lassen sich Terminbuchungen mit Live-Verf\u00fcgbarkeit, Produktkataloge mit Lagerbestand in Echtzeit oder jedes Szenario umsetzen, in dem der Inhalt eines Screens von fr\u00fcheren Auswahlen des Nutzers oder vom Zustand deines Backends abh\u00e4ngt. Anfragen an deinen Endpoint laufen nach 10 Sekunden in ein Timeout, und Meta empfiehlt f\u00fcr den <code>flow_token<\/code> eine G\u00fcltigkeit von 2 bis 3 Tagen, damit Nutzer genug Zeit zum Reagieren haben.[6]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beide Ans\u00e4tze nutzen dieselbe Struktur des Flow JSON und dieselben Komponenten. Die Wahl h\u00e4ngt davon ab, ob deine Screens zur Laufzeit Daten von deinem Server brauchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um Flow-\u00dcbermittlungen mit deinem bestehenden Automatisierungs-Stack zu verbinden, sieh dir an, wie <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/de\/integrations\">WhatsApp-Integrationen<\/a> mit 360Dialog funktionieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"welche-komponenten-kannst-du-in-einem-flow-verwenden\" class=\"wp-block-heading\">Welche Komponenten kannst du in einem Flow verwenden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Flows bieten \u00fcber 20 Komponententypen in den Kategorien Eingabe, Anzeige, Navigation und Bedingungen. Jeder Screen unterst\u00fctzt bis zu 50 Komponenten und nutzt ein einspaltiges Layout (SingleColumnLayout, eine vertikale Flexbox).[3] Meta begrenzt den Inhalt des Flow JSON selbst auf 10 MB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die wichtigsten Eingabekomponenten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TextInput:<\/strong> Einzeiliger Text, E-Mail, Telefon, Zahl, Passwort oder Passcode. Unterst\u00fctzt Validierung per Regex (ab v6.2). Standardm\u00e4\u00dfig maximal 80 Zeichen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>TextArea:<\/strong> Mehrzeilige Texteingabe, standardm\u00e4\u00dfig 600 Zeichen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dropdown:<\/strong> Einfachauswahl aus bis zu 200 Optionen (100 mit Bildern).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>RadioButtonsGroup:<\/strong> Einfachauswahl aus bis zu 20 Optionen. Meta empfiehlt ab 8 Optionen ein Dropdown.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CheckboxGroup:<\/strong> Mehrfachauswahl aus bis zu 20 Optionen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DatePicker:<\/strong> Datumsauswahl mit zeitzonenunabh\u00e4ngiger Formatierung (ab v5.0).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CalendarPicker:<\/strong> Auswahl eines einzelnen Datums oder eines Zeitraums (ab v6.1).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>OptIn:<\/strong> Checkbox f\u00fcr eine Einwilligung, bis zu 5 pro Screen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ChipsSelector:<\/strong> Kompakte Mehrfachauswahl f\u00fcr 2 bis 20 Optionen (ab v6.3).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu den Anzeigekomponenten geh\u00f6ren TextHeading, TextSubheading, TextBody, TextCaption, RichText (ab v5.1, f\u00fcr l\u00e4ngere, mit Markdown formatierte Texte), Image (bis zu 3 pro Screen) und ImageCarousel (ab v7.1).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu den Navigationskomponenten geh\u00f6ren Footer (auf abschlie\u00dfenden Screens Pflicht, maximal 35 Zeichen), EmbeddedLink (bis zu 2 pro Screen) und NavigationList (ab v6.2). Mit den Upload-Komponenten f\u00fcr Medien (DocumentPicker und PhotoPicker, ab v4.0) k\u00f6nnen Nutzer Dateien direkt im Flow anh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit bedingten Komponenten (<code>If<\/code> und <code>Switch<\/code>, verf\u00fcgbar ab v4.0) kannst du Elemente abh\u00e4ngig von Nutzereingaben oder Datenwerten ein- oder ausblenden, und <code>If<\/code>-Komponenten lassen sich bis zu 3 Ebenen tief verschachteln. Die Aktion <code>update_data<\/code> (ab v6.0) aktualisiert Screens in Echtzeit auf Basis von Nutzerinteraktionen, ohne Umweg \u00fcber den Server. Das hilft etwa bei kaskadierenden Dropdowns oder berechneten Feldern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtungsschritte bei 360Dialog findest du in der <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/messaging\/flows\">Flows-Dokumentation auf docs.360dialog.com<\/a>. Die vollst\u00e4ndige Referenz aller Komponenten steht in Metas Dokumentation zu den Komponenten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"wie-erstellst-du-einen-flow-ueber-die-api-der-weg-ueber-360dialog\" class=\"wp-block-heading\">Wie erstellst du einen Flow \u00fcber die API? (Der Weg \u00fcber 360Dialog)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einen Flow \u00fcber 360Dialog erstellst du in f\u00fcnf Schritten: RSA-Schl\u00fcsselpaar generieren, \u00f6ffentlichen Schl\u00fcssel hochladen, Flow JSON schreiben, Endpoint konfigurieren und den Flow an Nutzer senden. Die Schritte 1, 2 und 4 brauchst du nur f\u00fcr Flows, die Daten mit deinem Server austauschen, und Meta f\u00fchrt das Schl\u00fcsselpaar als Teil der Endpoint-Einrichtung. Im WhatsApp Manager gibt es au\u00dferdem einen Flows Builder mit Live-Vorschau, und \u00fcber die API verwaltest du das Flow JSON aus deinen eigenen Systemen heraus. In beiden F\u00e4llen kann ein Flow bis zu 100 Screens haben.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Generiere dein RSA-Schl\u00fcsselpaar.<\/strong> Erstelle mit OpenSSL ein RSA-Schl\u00fcsselpaar mit 2048 Bit:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>openssl genrsa -des3 -out private.pem 2048\nopenssl rsa -in private.pem -outform PEM -pubout -out public.pem<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bewahre den privaten Schl\u00fcssel sicher auf. Du brauchst ihn, um eingehende Daten aus Flows zu entschl\u00fcsseln.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lade deinen \u00f6ffentlichen Schl\u00fcssel bei 360Dialog hoch.<\/strong> Signiere den Schl\u00fcssel und lade ihn \u00fcber den Verschl\u00fcsselungs-Endpoint von 360Dialog hoch:[5]<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>POST https:\/\/waba-v2.360dialog.io\/whatsapp_business_encryption<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sende den vollst\u00e4ndigen \u00f6ffentlichen Schl\u00fcssel (inklusive BEGIN- und END-Markierung) als <code>business_public_key<\/code> im Request Body. Bei Erfolg gibt der Endpoint <code>{\"success\": true}<\/code> zur\u00fcck. Den Status des Schl\u00fcssels kannst du mit einer GET-Anfrage an dieselbe URL pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schreibe das Flow JSON.<\/strong> Definiere deine Screens, Layouts, Komponenten und Navigationsaktionen. Das JSON braucht mindestens ein Feld <code>version<\/code> und ein Array <code>screens<\/code>. Nutze die Version des Flow JSON, die Meta aktuell empfiehlt (7.3), denn Versionen bis 5.0 sind eingefroren und lassen sich nicht mehr ver\u00f6ffentlichen.[7] Jeder Screen hat eine <code>id<\/code>, einen <code>layout<\/code>-Block und optionale Felder <code>data<\/code> und <code>title<\/code>. Mindestens ein Screen muss als <code>terminal<\/code> markiert sein, und jeder abschlie\u00dfende Screen braucht einen Footer. F\u00fcr Flows mit Endpoint setzt du au\u00dferdem <code>data_api_version<\/code> (Meta empfiehlt <code>\"4.0\"<\/code>; <code>\"3.0\"<\/code> wird weiterhin unterst\u00fctzt) und ein <code>routing_model<\/code>, das festlegt, welche Screens aufeinander folgen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Konfiguriere deinen Daten-Endpoint (nur dynamische Flows).<\/strong> Setze die <code>endpoint_uri<\/code> \u00fcber die Flows API. Dein Endpoint muss HTTPS-POST-Anfragen mit einem g\u00fcltigen TLS\/SSL-Zertifikat annehmen. Alle Payloads sind verschl\u00fcsselt, mit RSA 2048 Bit (OAEP-SHA256) f\u00fcr den Schl\u00fcsselaustausch und AES-128-GCM f\u00fcr den Daten-Payload. Validiere eingehende Anfragen \u00fcber den Header <code>X-Hub-Signature-256<\/code> mit deinem App Secret. Dein Endpoint muss au\u00dferdem auf Health-Check-Pings antworten: Auf <code>{\"action\": \"ping\"}<\/code> wird <code>{\"data\": {\"status\": \"active\"}}<\/code> erwartet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sende den Flow an Nutzer.<\/strong> H\u00e4nge den Flow an eine interaktive Nachricht (Typ <code>\"flow\"<\/code>) oder eine Template-Nachricht (Button-Typ <code>FLOW<\/code>) an. Eine interaktive Flow-Nachricht braucht <code>flow_message_version<\/code> mit dem Wert <code>\"3\"<\/code>, den Button-Text in <code>flow_cta<\/code> und entweder eine <code>flow_id<\/code> oder einen <code>flow_name<\/code>.[8] Im Changelog von Meta ist <code>flow_token<\/code> als optional aufgef\u00fchrt; setze ihn, wenn du jede Antwort einer Session oder einem Nutzer zuordnen musst. Wenn <code>flow_action<\/code> auf <code>\"navigate\"<\/code> steht (der Standard), nennt <code>flow_action_payload<\/code> den ersten Screen und kann Felder vorbef\u00fcllen, wenn du Nutzerdaten schon aus dem Gespr\u00e4chskontext kennst.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">360Dialog stellt als Official Meta Solution Partner den Verschl\u00fcsselungs-Endpoint und die API-Infrastruktur bereit, die die Schl\u00fcsselverwaltung f\u00fcr Flows \u00fcbernehmen. Codebeispiele f\u00fcr die Entschl\u00fcsselung am Endpoint gibt es in Python, Node.js, PHP, Java, C# und Go in Metas Entwicklerdokumentation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wenn die WhatsApp Business API neu f\u00fcr dich ist, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/so-lassen-sie-ihre-erste-waba-genehmigen\/\">lass zuerst deinen WhatsApp Account genehmigen<\/a>, bevor du Flows erstellst.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"drei-praxisbeispiele-mit-flow-json\" class=\"wp-block-heading\">Drei Praxisbeispiele mit Flow JSON<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die folgenden Beispiele zeigen die JSON-Struktur f\u00fcr drei h\u00e4ufige Anwendungsf\u00e4lle. Alle nutzen Version 7.3 des Flow JSON, die Meta aktuell empfiehlt. Die vollst\u00e4ndige Referenz zu Komponenten und Aktionen steht in Metas Dokumentation zum Flow JSON.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"leadformular-ein-screen-ohne-endpoint\" class=\"wp-block-heading\">Lead-Formular (ein Screen, ohne Endpoint)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein minimales Formular zur Lead-Erfassung mit einem Namensfeld, einer Auswahl des Interessengebiets und einer Einwilligungs-Checkbox:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>{\n  \"version\": \"7.3\",\n  \"screens\": &#91;{\n    \"id\": \"LEAD_FORM\",\n    \"title\": \"Kontakt aufnehmen\",\n    \"terminal\": true,\n    \"layout\": {\n      \"type\": \"SingleColumnLayout\",\n      \"children\": &#91;\n        {\"type\": \"TextInput\", \"name\": \"full_name\",\n         \"label\": \"Vollst\u00e4ndiger Name\", \"required\": true,\n         \"input-type\": \"text\"},\n        {\"type\": \"RadioButtonsGroup\", \"name\": \"interest\",\n         \"label\": \"Interessensgebiet\", \"required\": true,\n         \"data-source\": &#91;\n           {\"id\": \"sales\", \"title\": \"Vertrieb\"},\n           {\"id\": \"support\", \"title\": \"Support\"},\n           {\"id\": \"partnership\", \"title\": \"Partnerschaft\"}\n        ]},\n        {\"type\": \"OptIn\", \"name\": \"consent\",\n         \"label\": \"Ich stimme zu, Updates zu erhalten\"},\n        {\"type\": \"Footer\", \"label\": \"Absenden\",\n         \"on-click-action\": {\n           \"name\": \"complete\",\n           \"payload\": {\n             \"full_name\": \"${form.full_name}\",\n             \"interest\": \"${form.interest}\",\n             \"consent\": \"${form.consent}\"\n           }\n        }}\n      ]\n    }\n  }]\n}<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Aktion <code>complete<\/code> im Footer beendet den Flow und sendet die in ihrem Payload aufgef\u00fchrten Felder an deinen Webhook, f\u00fchre dort also jedes Feld auf, das du brauchst. Der Webhook liefert eine Nachricht mit dem Typ <code>\"interactive\"<\/code> und dem interaktiven Typ <code>\"nfm_reply\"<\/code>, deren Feld <code>response_json<\/code> ein JSON-String mit dem <code>flow_token<\/code> und diesen Feldwerten ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"feedbackformular-zwei-screens-ohne-endpoint\" class=\"wp-block-heading\">Feedback-Formular (zwei Screens, ohne Endpoint)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Feedback-Formular mit zwei Screens erfasst auf dem ersten Screen eine Bewertung und auf dem zweiten optionale Kommentare:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>{\n  \"version\": \"7.3\",\n  \"screens\": &#91;\n    {\n      \"id\": \"RATING\",\n      \"title\": \"Feedback 1 von 2\",\n      \"layout\": {\n        \"type\": \"SingleColumnLayout\",\n        \"children\": &#91;\n          {\"type\": \"TextHeading\",\n           \"text\": \"Wie war deine Erfahrung?\"},\n          {\"type\": \"RadioButtonsGroup\",\n           \"name\": \"rating\", \"label\": \"Bewertung\",\n           \"required\": true,\n           \"data-source\": &#91;\n             {\"id\": \"5\", \"title\": \"Ausgezeichnet\"},\n             {\"id\": \"4\", \"title\": \"Gut\"},\n             {\"id\": \"3\", \"title\": \"Durchschnittlich\"},\n             {\"id\": \"2\", \"title\": \"Schlecht\"}\n          ]},\n          {\"type\": \"Footer\", \"label\": \"Weiter\",\n           \"on-click-action\": {\n             \"name\": \"navigate\",\n             \"next\": {\"type\": \"screen\", \"name\": \"COMMENTS\"},\n             \"payload\": {}\n          }}\n        ]\n      }\n    },\n    {\n      \"id\": \"COMMENTS\",\n      \"title\": \"Feedback 2 von 2\",\n      \"terminal\": true,\n      \"layout\": {\n        \"type\": \"SingleColumnLayout\",\n        \"children\": &#91;\n          {\"type\": \"TextArea\", \"name\": \"comments\",\n           \"label\": \"Kommentar (optional)\",\n           \"required\": false},\n          {\"type\": \"Footer\", \"label\": \"Absenden\",\n           \"on-click-action\": {\n             \"name\": \"complete\",\n             \"payload\": {\n               \"rating\": \"${screen.RATING.form.rating}\",\n               \"comments\": \"${form.comments}\"\n             }\n          }}\n        ]\n      }\n    }\n  ]\n}<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Aktion <code>navigate<\/code> bringt den Nutzer mit einem leeren Payload zum zweiten Screen. Ab Flow JSON v4.0 kann jeder Screen die Eingaben eines anderen Screens \u00fcber die globale Syntax <code>${screen.RATING.form.rating}<\/code> lesen, deshalb \u00fcbermittelt die Aktion <code>complete<\/code> auf dem letzten Screen sowohl die Bewertung als auch die Kommentare.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"terminbuchung-dynamisch-mit-endpoint\" class=\"wp-block-heading\">Terminbuchung (dynamisch, mit Endpoint)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein dynamischer Flow fragt \u00fcber die Aktion <code>data_exchange<\/code> verf\u00fcgbare Zeitfenster bei deinem Server ab und zeigt sie auf einem zweiten Screen an:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>{\n  \"version\": \"7.3\",\n  \"data_api_version\": \"4.0\",\n  \"routing_model\": {\n    \"BOOKING\": &#91;\"SLOTS\"],\n    \"SLOTS\": &#91;]\n  },\n  \"screens\": &#91;\n    {\n      \"id\": \"BOOKING\",\n      \"title\": \"Termin buchen\",\n      \"layout\": {\n        \"type\": \"SingleColumnLayout\",\n        \"children\": &#91;\n          {\"type\": \"DatePicker\", \"name\": \"date\",\n           \"label\": \"Datum ausw\u00e4hlen\", \"required\": true},\n          {\"type\": \"Footer\",\n           \"label\": \"Verf\u00fcgbarkeit pr\u00fcfen\",\n           \"on-click-action\": {\n             \"name\": \"data_exchange\",\n             \"payload\": {\"date\": \"${form.date}\"}\n          }}\n        ]\n      }\n    },\n    {\n      \"id\": \"SLOTS\",\n      \"title\": \"Uhrzeit w\u00e4hlen\",\n      \"terminal\": true,\n      \"data\": {\n        \"available_slots\": {\n          \"type\": \"array\",\n          \"items\": {\n            \"type\": \"object\",\n            \"properties\": {\n              \"id\": {\"type\": \"string\"},\n              \"title\": {\"type\": \"string\"}\n            }\n          },\n          \"__example__\": &#91;\n            {\"id\": \"1\", \"title\": \"08:00\"},\n            {\"id\": \"2\", \"title\": \"09:00\"}\n          ]\n        }\n      },\n      \"layout\": {\n        \"type\": \"SingleColumnLayout\",\n        \"children\": &#91;\n          {\"type\": \"Dropdown\", \"name\": \"slot\",\n           \"label\": \"Verf\u00fcgbare Zeiten\", \"required\": true,\n           \"data-source\": \"${data.available_slots}\"},\n          {\"type\": \"Footer\", \"label\": \"Buchung best\u00e4tigen\",\n           \"on-click-action\": {\n             \"name\": \"complete\",\n             \"payload\": {\n               \"date\": \"${screen.BOOKING.form.date}\",\n               \"slot\": \"${form.slot}\"\n             }\n          }}\n        ]\n      }\n    }\n  ]\n}<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Nutzer ein Datum ausw\u00e4hlt und auf den Footer tippt, sendet der Flow eine verschl\u00fcsselte POST-Anfrage mit dem gew\u00e4hlten Datum an deinen Endpoint. Dein Server entschl\u00fcsselt die Anfrage mit deinem privaten RSA-Schl\u00fcssel und AES-128-GCM, fragt die verf\u00fcgbaren Zeitfenster ab und gibt eine verschl\u00fcsselte Antwort mit dem n\u00e4chsten Screen (<code>\"screen\": \"SLOTS\"<\/code>) und einem <code>data<\/code>-Objekt zur\u00fcck, das <code>available_slots<\/code> enth\u00e4lt. Der Nutzer w\u00e4hlt eine Uhrzeit, und die Aktion <code>complete<\/code> sendet Datum und Zeitfenster an deinen Webhook. Sende diesen Flow mit <code>flow_action<\/code> auf <code>\"navigate\"<\/code> und <code>BOOKING<\/code> als erstem Screen, damit das \u00d6ffnen des Flows deinen Endpoint nicht aufruft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"wie-gestaltest-du-einen-flow-den-nutzer-bis-zum-ende-ausfuellen\" class=\"wp-block-heading\">Wie gestaltest du einen Flow, den Nutzer bis zum Ende ausf\u00fcllen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Metas Best Practices f\u00fcr Flows zielen darauf, jede Aufgabe kurz und jeden Screen einfach zu halten, damit Nutzer abschlie\u00dfen, was sie angefangen haben. F\u00fcr deine eigenen Ergebnisse zeigt der Flows Builder im WhatsApp Manager Interaktionsstatistiken zu ver\u00f6ffentlichten Flows.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die dokumentierten Best Practices von Meta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Beschr\u00e4nke jeden Screen auf eine Aufgabe und halte den gesamten Flow unter 5 Minuten.<\/li>\n\n\n\n<li>Formuliere einen CTA, der dem Nutzer genau sagt, was nach dem Tippen passiert. Halte den Button-Text kurz, denn unsere Dokumentation setzt ein Limit von 20 Zeichen ohne Emoji.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle f\u00fcr jeden Eingabetyp die passende Komponente: DatePicker f\u00fcr Datumsangaben, Dropdown ab 8 Optionen, RadioButtonsGroup f\u00fcr eine Einfachauswahl aus weniger Optionen, CheckboxGroup f\u00fcr Mehrfachauswahl.<\/li>\n\n\n\n<li>Plane mit dem Caching: Sobald ein Nutzer einen Screen abschlie\u00dft und weitergeht, speichert WhatsApp die Daten dieses Screens im Cache. Wer den Flow verl\u00e4sst, verliert die Eingaben auf dem aktuellen Screen, also setzen mehrere kurze Screens weniger Daten aufs Spiel als ein langer.<\/li>\n\n\n\n<li>Beende mehrstufige Flows mit einem Zusammenfassungs-Screen, damit der Nutzer vor dem Absenden alles pr\u00fcfen kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie sich Flows in deine \u00fcbrigen Messaging-Workflows einf\u00fcgen, erkl\u00e4rt unser <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-automatisierung-business-nummer-mit-jedem-tool-verbinden\/\">Leitfaden zur WhatsApp-Automatisierung<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"was-kosten-flows\" class=\"wp-block-heading\">Was kosten Flows?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta berechnet jede zugestellte Nachricht, ein Flow kostet also so viel wie die Nachricht, die seinen Button \u00fcberbringt.[9] Unsere Tarife werden pro Nummer und Monat abgerechnet und f\u00fchren keine separate Geb\u00fchr f\u00fcr Flows auf. Sendest du den Flow in einer Template-Nachricht, zahlst du den Tarif der Kategorie dieses Templates (Marketing, Utility oder Authentifizierung), der je nach Land variiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sendest du den Flow als interaktive Nachricht in Antwort auf einen Nutzer, geht er innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters raus. Ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta diese Antworten als Servicenachrichten, zum selben Tarif wie Utility- und Authentifizierungsnachrichten im jeweiligen Markt, und berechnet auch Utility-Templates, die innerhalb des Fensters gesendet werden.[10] Nachrichten von Nutzern, auch ein \u00fcbermittelter Flow, werden nicht berechnet. Die aktuellen Tarife pro Nachricht und Land findest du auf unserer <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/de\/pricing\">Preisseite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als SaaS-Unternehmen oder Reseller, das Flows in den eigenen Produkten anbieten will, kannst du \u00fcber die 360Dialog Partner Platform <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/so-integrieren-sie-whatsapp-in-ihr-saas\/\">WhatsApp in dein SaaS integrieren<\/a>. Die Partner Platform stellt die API-Infrastruktur f\u00fcr Multi-Tenant-Deployments bereit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wenn du bereit f\u00fcr deinen ersten Flow bist, kannst du \u00fcber 360Dialog <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/de\/whatsapp-api\">mit API starten<\/a> und, falls dein Flow einen Endpoint nutzt, die Schritte zur Einrichtung des Schl\u00fcsselpaars in unserer Flows-Dokumentation befolgen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"haeufig-gestellte-fragen\" class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"kann-ich-einen-flow-in-einer-templatenachricht-senden\" class=\"wp-block-heading\">Kann ich einen Flow in einer Template-Nachricht senden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Du h\u00e4ngst einen Flow an eine Template-Nachricht an, indem du beim Erstellen des Templates einen Button vom Typ FLOW hinzuf\u00fcgst. Der Button identifiziert den Flow \u00fcber seine ID oder seinen Namen und nennt den ersten Screen, wenn die Aktion des Buttons navigate ist. Tippt der Nutzer auf den Button, \u00f6ffnet sich der Flow im Chat. Das Template selbst durchl\u00e4uft den \u00fcblichen Prozess der <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/warum-ihre-whatsapp-vorlagen-immer-wieder-abgelehnt-werden-und-wie-sie-das-muster-beheben\/\">Genehmigung von WhatsApp-Templates<\/a>, achte also darauf, dass der Inhalt deines Templates und der Zweck des Flows zu Metas Commerce- und Messaging-Richtlinien passen.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"was-brauchst-du-um-einen-flow-zu-senden\" class=\"wp-block-heading\">Was brauchst du, um einen Flow zu senden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du brauchst eine gesch\u00e4ftliche Telefonnummer, die auf der WhatsApp Cloud API registriert ist. Jedes Unternehmen kann im WhatsApp Manager mit dem Erstellen von Flows beginnen, und um sie zu ver\u00f6ffentlichen und zu senden, verlangt Meta ein verifiziertes Unternehmen und eine hohe Nachrichtenqualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"kann-ich-einen-flow-vor-der-veroeffentlichung-testen\" class=\"wp-block-heading\">Kann ich einen Flow vor der Ver\u00f6ffentlichung testen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Der Flows Builder im WhatsApp Manager hat eine interaktive Vorschau, die sich wie ein echtes Ger\u00e4t verh\u00e4lt und echte Anfragen an deinen Endpoint sendet, falls der Flow einen hat. Du kannst den Entwurf auch an ein Testtelefon senden, \u00fcber die Sendeoption im Builder oder \u00fcber die API mit mode auf draft. Entwurfsnachrichten zeigen auf dem Ger\u00e4t ein Warnbanner, und das Testtelefon muss deiner Nummer in den letzten 24 Stunden geschrieben haben. Flows, die seit November 2024 erstellt wurden, bleiben nach der Ver\u00f6ffentlichung \u00fcber die API oder den Builder bearbeitbar und behalten dieselbe Flow-ID.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"was-passiert-mit-den-eingaben-wenn-ein-nutzer-den-flow-mittendrin-schliesst\" class=\"wp-block-heading\">Was passiert mit den Eingaben, wenn ein Nutzer den Flow mittendrin schlie\u00dft?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp speichert die Daten eines Screens im Cache, sobald der Nutzer ihn abschlie\u00dft und zum n\u00e4chsten Screen wechselt. Daten auf dem aktuellen Screen, die der Nutzer vor dem Tippen auf den Footer-Button eingegeben hat, gehen verloren, wenn er den Flow verl\u00e4sst. Deshalb empfiehlt Meta, Formulare mit mehreren Feldern auf mehrere kurze Screens aufzuteilen, damit weniger Daten verloren gehen, falls der Nutzer vor dem Ende aussteigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"sind-die-daten-verschluesselt\" class=\"wp-block-heading\">Sind die Daten verschl\u00fcsselt?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Alle Daten, die zwischen dem Flow und deinem Endpoint ausgetauscht werden, nutzen einen RSA-Schl\u00fcsselaustausch mit 2048 Bit (OAEP-SHA256) in Kombination mit AES-128-GCM zur Verschl\u00fcsselung des Payloads. Die eingehende Anfrage enth\u00e4lt drei Felder: encrypted_flow_data, encrypted_aes_key und initial_vector. Du entschl\u00fcsselst den AES-Schl\u00fcssel mit deinem privaten RSA-Schl\u00fcssel und danach den Payload mit AES-GCM. Deine Antwort wird mit demselben AES-Schl\u00fcssel und einem Initialisierungsvektor mit invertierten Bits verschl\u00fcsselt. Die vollst\u00e4ndige Anleitung zur Implementierung der Verschl\u00fcsselung mit Codebeispielen in sechs Sprachen findest du in Metas Entwicklerdokumentation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quellen\" class=\"wp-block-heading\">Quellen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] Meta, &#8222;WhatsApp Flows,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/flows. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] Meta, &#8222;Flow JSON Reference,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/flows\/reference\/flowjson. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] Meta, &#8222;Components Reference,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/flows\/reference\/components. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] Meta, &#8222;Implementing Your Flow Endpoint,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/flows\/guides\/implementingyourflowendpoint. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] 360Dialog, &#8222;Flows,&#8220; docs.360dialog.com\/docs\/messaging\/flows. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[6] Meta, &#8222;Best Practices,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/flows\/guides\/bestpractices. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[7] Meta, &#8222;Changelog,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/flows\/changelogs. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[8] Meta, &#8222;Sending a Flow,&#8220; developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/flows\/guides\/sendingaflow. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[9] Meta, &#8222;Pricing on the WhatsApp Business Platform,&#8220; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[10] Meta, &#8222;Upcoming Pricing Updates for Meta Business Agent, Service and Utility Messages,&#8220; developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/pricing\/non-template-messages. Accessed September 29, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"inLanguage\": \"de\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Kann ich einen Flow in einer Template-Nachricht senden?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ja. Du h\u00e4ngst einen Flow an eine Template-Nachricht an, indem du beim Erstellen des Templates einen Button vom Typ FLOW hinzuf\u00fcgst. Der Button identifiziert den Flow \u00fcber seine ID oder seinen Namen und nennt den ersten Screen, wenn die Aktion des Buttons navigate ist. Tippt der Nutzer auf den Button, \u00f6ffnet sich der Flow im Chat. Das Template selbst durchl\u00e4uft den \u00fcblichen Prozess der Genehmigung von WhatsApp-Templates, achte also darauf, dass der Inhalt deines Templates und der Zweck des Flows zu Metas Commerce- und Messaging-Richtlinien passen.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Was brauchst du, um einen Flow zu senden?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Du brauchst eine gesch\u00e4ftliche Telefonnummer, die auf der WhatsApp Cloud API registriert ist. Jedes Unternehmen kann im WhatsApp Manager mit dem Erstellen von Flows beginnen, und um sie zu ver\u00f6ffentlichen und zu senden, verlangt Meta ein verifiziertes Unternehmen und eine hohe Nachrichtenqualit\u00e4t.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Kann ich einen Flow vor der Ver\u00f6ffentlichung testen?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ja. Der Flows Builder im WhatsApp Manager hat eine interaktive Vorschau, die sich wie ein echtes Ger\u00e4t verh\u00e4lt und echte Anfragen an deinen Endpoint sendet, falls der Flow einen hat. Du kannst den Entwurf auch an ein Testtelefon senden, \u00fcber die Sendeoption im Builder oder \u00fcber die API mit mode auf draft. Entwurfsnachrichten zeigen auf dem Ger\u00e4t ein Warnbanner, und das Testtelefon muss deiner Nummer in den letzten 24 Stunden geschrieben haben. Flows, die seit November 2024 erstellt wurden, bleiben nach der Ver\u00f6ffentlichung \u00fcber die API oder den Builder bearbeitbar und behalten dieselbe Flow-ID.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Was passiert mit den Eingaben, wenn ein Nutzer den Flow mittendrin schlie\u00dft?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"WhatsApp speichert die Daten eines Screens im Cache, sobald der Nutzer ihn abschlie\u00dft und zum n\u00e4chsten Screen wechselt. Daten auf dem aktuellen Screen, die der Nutzer vor dem Tippen auf den Footer-Button eingegeben hat, gehen verloren, wenn er den Flow verl\u00e4sst. Deshalb empfiehlt Meta, Formulare mit mehreren Feldern auf mehrere kurze Screens aufzuteilen, damit weniger Daten verloren gehen, falls der Nutzer vor dem Ende aussteigt.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Sind die Daten verschl\u00fcsselt?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ja. Alle Daten, die zwischen dem Flow und deinem Endpoint ausgetauscht werden, nutzen einen RSA-Schl\u00fcsselaustausch mit 2048 Bit (OAEP-SHA256) in Kombination mit AES-128-GCM zur Verschl\u00fcsselung des Payloads. Die eingehende Anfrage enth\u00e4lt drei Felder: encrypted_flow_data, encrypted_aes_key und initial_vector. Du entschl\u00fcsselst den AES-Schl\u00fcssel mit deinem privaten RSA-Schl\u00fcssel und danach den Payload mit AES-GCM. Deine Antwort wird mit demselben AES-Schl\u00fcssel und einem Initialisierungsvektor mit invertierten Bits verschl\u00fcsselt. Die vollst\u00e4ndige Anleitung zur Implementierung der Verschl\u00fcsselung mit Codebeispielen in sechs Sprachen findest du in Metas Entwicklerdokumentation.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2198,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_360d_jsonld":"[{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"inLanguage\":\"de\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich einen Flow in einer Template-Nachricht senden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja. Du h\u00e4ngst einen Flow an eine Template-Nachricht an, indem du beim Erstellen des Templates einen Button vom Typ FLOW hinzuf\u00fcgst. Der Button identifiziert den Flow \u00fcber seine ID oder seinen Namen und nennt den ersten Screen, wenn die Aktion des Buttons navigate ist. Tippt der Nutzer auf den Button, \u00f6ffnet sich der Flow im Chat. Das Template selbst durchl\u00e4uft den \u00fcblichen Prozess der Genehmigung von WhatsApp-Templates, achte also darauf, dass der Inhalt deines Templates und der Zweck des Flows zu Metas Commerce- und Messaging-Richtlinien passen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was brauchst du, um einen Flow zu senden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Du brauchst eine gesch\u00e4ftliche Telefonnummer, die auf der WhatsApp Cloud API registriert ist. Jedes Unternehmen kann im WhatsApp Manager mit dem Erstellen von Flows beginnen, und um sie zu ver\u00f6ffentlichen und zu senden, verlangt Meta ein verifiziertes Unternehmen und eine hohe Nachrichtenqualit\u00e4t.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich einen Flow vor der Ver\u00f6ffentlichung testen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja. Der Flows Builder im WhatsApp Manager hat eine interaktive Vorschau, die sich wie ein echtes Ger\u00e4t verh\u00e4lt und echte Anfragen an deinen Endpoint sendet, falls der Flow einen hat. Du kannst den Entwurf auch an ein Testtelefon senden, \u00fcber die Sendeoption im Builder oder \u00fcber die API mit mode auf draft. Entwurfsnachrichten zeigen auf dem Ger\u00e4t ein Warnbanner, und das Testtelefon muss deiner Nummer in den letzten 24 Stunden geschrieben haben. Flows, die seit November 2024 erstellt wurden, bleiben nach der Ver\u00f6ffentlichung \u00fcber die API oder den Builder bearbeitbar und behalten dieselbe Flow-ID.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was passiert mit den Eingaben, wenn ein Nutzer den Flow mittendrin schlie\u00dft?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"WhatsApp speichert die Daten eines Screens im Cache, sobald der Nutzer ihn abschlie\u00dft und zum n\u00e4chsten Screen wechselt. Daten auf dem aktuellen Screen, die der Nutzer vor dem Tippen auf den Footer-Button eingegeben hat, gehen verloren, wenn er den Flow verl\u00e4sst. Deshalb empfiehlt Meta, Formulare mit mehreren Feldern auf mehrere kurze Screens aufzuteilen, damit weniger Daten verloren gehen, falls der Nutzer vor dem Ende aussteigt.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Sind die Daten verschl\u00fcsselt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja. Alle Daten, die zwischen dem Flow und deinem Endpoint ausgetauscht werden, nutzen einen RSA-Schl\u00fcsselaustausch mit 2048 Bit (OAEP-SHA256) in Kombination mit AES-128-GCM zur Verschl\u00fcsselung des Payloads. Die eingehende Anfrage enth\u00e4lt drei Felder: encrypted_flow_data, encrypted_aes_key und initial_vector. Du entschl\u00fcsselst den AES-Schl\u00fcssel mit deinem privaten RSA-Schl\u00fcssel und danach den Payload mit AES-GCM. Deine Antwort wird mit demselben AES-Schl\u00fcssel und einem Initialisierungsvektor mit invertierten Bits verschl\u00fcsselt. Die vollst\u00e4ndige Anleitung zur Implementierung der Verschl\u00fcsselung mit Codebeispielen in sechs Sprachen findest du in Metas Entwicklerdokumentation.\"}}]}]","footnotes":""},"categories":[232],"tags":[276],"class_list":["post-2194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produkt-updates","tag-whatsapp-automation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp Flows: Formulare in WhatsApp erstellen | 360Dialog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"WhatsApp Flows: Formulare in WhatsApp erstellen | 360Dialog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog | 360Dialog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-30T13:10:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-01T09:06:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flows-de.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"360Dialog Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"360Dialog Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"360Dialog Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/672f939134088149fd9003ed45f243b8\"},\"headline\":\"WhatsApp Flows: Formulare erstellen und Daten direkt in WhatsApp erfassen\",\"datePublished\":\"2026-09-30T13:10:59+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-01T09:06:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/\"},\"wordCount\":3035,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-flows-de.png\",\"keywords\":[\"WhatsApp-Automatisierung\"],\"articleSection\":[\"Produkt-Updates\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/\",\"name\":\"WhatsApp Flows: Formulare in WhatsApp erstellen | 360Dialog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-flows-de.png\",\"datePublished\":\"2026-09-30T13:10:59+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-01T09:06:57+00:00\",\"description\":\"Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-flows-de.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-flows-de.png\",\"width\":1200,\"height\":630},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"WhatsApp Flows: Formulare erstellen und Daten direkt in WhatsApp erfassen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/\",\"name\":\"360Dialog\",\"description\":\"360Dialog Blog\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"360Dialog\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-360Dialog.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-360Dialog.svg\",\"width\":208,\"height\":42,\"caption\":\"360Dialog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/672f939134088149fd9003ed45f243b8\",\"name\":\"360Dialog Team\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"WhatsApp Flows: Formulare in WhatsApp erstellen | 360Dialog","description":"Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"WhatsApp Flows: Formulare in WhatsApp erstellen | 360Dialog","og_description":"Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.","og_url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/","og_site_name":"Blog | 360Dialog","article_published_time":"2026-09-30T13:10:59+00:00","article_modified_time":"2026-10-01T09:06:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flows-de.png","type":"image\/png"}],"author":"360Dialog Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"360Dialog Team","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"17\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/"},"author":{"name":"360Dialog Team","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#\/schema\/person\/672f939134088149fd9003ed45f243b8"},"headline":"WhatsApp Flows: Formulare erstellen und Daten direkt in WhatsApp erfassen","datePublished":"2026-09-30T13:10:59+00:00","dateModified":"2026-10-01T09:06:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/"},"wordCount":3035,"publisher":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flows-de.png","keywords":["WhatsApp-Automatisierung"],"articleSection":["Produkt-Updates"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/","url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/","name":"WhatsApp Flows: Formulare in WhatsApp erstellen | 360Dialog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flows-de.png","datePublished":"2026-09-30T13:10:59+00:00","dateModified":"2026-10-01T09:06:57+00:00","description":"Mit WhatsApp Flows erstellst du mehrseitige Formulare direkt im Chat. So baust du Flows \u00fcber die Cloud API, mit JSON-Beispielen und Best Practices f\u00fcrs Design.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#primaryimage","url":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flows-de.png","contentUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flows-de.png","width":1200,"height":630},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/whatsapp-flows-formulare-erstellen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"WhatsApp Flows: Formulare erstellen und Daten direkt in WhatsApp erfassen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#website","url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/","name":"360Dialog","description":"360Dialog Blog","publisher":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#organization","name":"360Dialog","url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-360Dialog.svg","contentUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-360Dialog.svg","width":208,"height":42,"caption":"360Dialog"},"image":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/#\/schema\/person\/672f939134088149fd9003ed45f243b8","name":"360Dialog Team"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2194"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2202,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194\/revisions\/2202"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}