{"id":2531,"date":"2026-10-12T12:43:45","date_gmt":"2026-10-12T12:43:45","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=2531"},"modified":"2026-10-13T11:13:20","modified_gmt":"2026-10-13T11:13:20","slug":"provedor-de-tecnologia-meta-niveis-parceiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/provedor-de-tecnologia-meta-niveis-parceiro\/","title":{"rendered":"Provedor de Tecnologia, Parceiro de Tecnologia ou Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es da Meta: o que cada n\u00edvel significa para a sua API do WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A Meta tem tr\u00eas tipos de parceiro para empresas que oferecem servi\u00e7os de WhatsApp a outras empresas: Parceiros de Solu\u00e7\u00f5es, Provedores de Tecnologia e Parceiros de Tecnologia.<\/strong> Se voc\u00ea desenvolve um software que faz o onboarding de outras empresas, Provedor de Tecnologia \u00e9 o n\u00edvel que voc\u00ea alcan\u00e7a por conta pr\u00f3pria: verifique a sua empresa e passe pela an\u00e1lise de app da Meta, e voc\u00ea j\u00e1 pode come\u00e7ar a cadastrar clientes com suporte direto da Meta. Parceiro de Tecnologia \u00e9 o upgrade quando o seu app chega a uma m\u00e9dia de 2.500 mensagens ou 200 chamadas por dia e tem pelo menos 10 clientes ativos, e ele acrescenta benef\u00edcios de Meta Business Partner, como treinamento, relat\u00f3rios anal\u00edticos e indica\u00e7\u00e3o de clientes. Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es \u00e9 o \u00fanico n\u00edvel com linha de cr\u00e9dito, ent\u00e3o \u00e9 esse que voc\u00ea deve procurar se quer que o seu provedor pague a Meta e envie a voc\u00ea uma \u00fanica fatura, sem forma de pagamento pr\u00f3pria e sem cobran\u00e7a da Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"principais-conclusoes\" class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma plataforma de software alcan\u00e7a o status de Provedor de Tecnologia por conta pr\u00f3pria, por meio da Business Verification e do App Review da Meta, e os clientes dela pagam a Meta diretamente.<\/li>\n\n\n\n<li>O status de Parceiro de Tecnologia acrescenta treinamento, relat\u00f3rios anal\u00edticos e indica\u00e7\u00e3o de clientes da Meta quando um Provedor de Tecnologia atinge 2.500 mensagens ou 200 chamadas por dia, 10 clientes ativos e um quality rating de 90%, ainda sem linha de cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3 os Parceiros de Solu\u00e7\u00f5es t\u00eam linha de cr\u00e9dito, ent\u00e3o s\u00f3 eles podem pagar a Meta pelo seu uso do WhatsApp e emitir a fatura desse uso para voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li>Os clientes de um Provedor de Tecnologia podem compartilhar a linha de cr\u00e9dito de um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es por meio de uma Multi-Partner Solution.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A 360Dialog \u00e9 Official Meta Solution Partner: as plataformas de software que trabalham conosco podem come\u00e7ar a fazer o onboarding de n\u00fameros imediatamente, se registrar como Provedor de Tecnologia da Meta quando passarem de 3 n\u00fameros e oferecer a nossa linha de cr\u00e9dito aos clientes por meio de uma Multi-Partner Solution, sem pagar sobretaxa nas tarifas da Meta.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"o-que-sao-os-niveis-de-parceiro-do-whatsapp-da-meta\" class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o os n\u00edveis de parceiro do WhatsApp da Meta?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os n\u00edveis de parceiro do WhatsApp da Meta s\u00e3o as tr\u00eas formas pelas quais uma empresa pode vender servi\u00e7os de WhatsApp a outras empresas, e o n\u00edvel do seu provedor define quem envia a voc\u00ea a cobran\u00e7a pelo uso do WhatsApp.[1]<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es (Solution Partner):<\/strong> um parceiro avaliado pela Meta que oferece toda a gama de servi\u00e7os da Plataforma do WhatsApp Business com uma linha de cr\u00e9dito, um acordo em que o parceiro paga a Meta pelo uso dos clientes e emite a fatura para eles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Provedor de Tecnologia (Tech Provider):<\/strong> uma empresa que oferece os mesmos servi\u00e7os, sozinha ou com um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, sem linha de cr\u00e9dito, ent\u00e3o os clientes adicionam a pr\u00f3pria forma de pagamento, a Meta cobra deles o uso da API (as mensagens que o software deles envia pelo WhatsApp) e o Provedor de Tecnologia cobra pelos outros servi\u00e7os que oferece.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parceiro de Tecnologia (Tech Partner):<\/strong> um Provedor de Tecnologia que \u00e9, ou pode se tornar, um &#8220;Meta Business Partner&#8221;, uma das empresas que a Meta avaliou por suas compet\u00eancias t\u00e9cnicas e servi\u00e7os.[2]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Meta descreve o caminho de Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es como um processo demorado e indica o caminho de Provedor de Tecnologia \u00e0s empresas que n\u00e3o precisam de linha de cr\u00e9dito nem de faturar o uso da API diretamente aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A 360Dialog \u00e9 Official Meta Solution Partner e <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/\">provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/a>, ent\u00e3o as empresas de software na nossa Partner Platform trabalham com um provedor que tem linha de cr\u00e9dito. <strong>Se o seu software faz o onboarding de outras empresas, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/partners\">fale conosco<\/a> sobre como fazer o onboarding delas na nossa Partner Platform, com a linha de cr\u00e9dito que disponibilizamos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"comparacao-entre-parceiro-de-solucoes-provedor-de-tecnologia-e-parceiro-de-tecnologia\" class=\"wp-block-heading\">Compara\u00e7\u00e3o entre Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, Provedor de Tecnologia e Parceiro de Tecnologia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A linha de cr\u00e9dito \u00e9 o item da tabela que muda as suas cobran\u00e7as: com um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, o seu provedor paga a Meta e emite a fatura para voc\u00ea, e com um Provedor de Tecnologia ou um Parceiro de Tecnologia, a Meta cobra voc\u00ea diretamente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Provedor de Tecnologia<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Parceiro de Tecnologia<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Servi\u00e7os completos da Plataforma do WhatsApp Business<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><\/tr><tr><td>Linha de cr\u00e9dito<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Clientes dispensados de cadastrar uma forma de pagamento<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Cobra os clientes diretamente pelo uso da API<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o (a Meta cobra o cliente)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o (a Meta cobra o cliente)<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9 &#8220;Meta Business Partner&#8221;<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><\/tr><tr><td>Eleg\u00edvel para o programa acelerador<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><\/tr><tr><td>Suporte Direto da Meta<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><\/tr><tr><td>Cadastro incorporado, o fluxo da Meta para se cadastrar sem sair do produto<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><\/tr><tr><td>Inicia a cria\u00e7\u00e3o da conta do WhatsApp Business para um cliente<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sim<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Business Verification conduzida pelo parceiro<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Apenas Select Solution Partners e Premier Solution Partners<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Tokens de acesso (credenciais enviadas com as chamadas de API)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Business tokens; system token apenas ao compartilhar a linha de cr\u00e9dito<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Apenas business tokens<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Apenas business tokens<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se quem paga a Meta \u00e9 o que define a escolha do seu provedor, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/pricing\">compare os nossos pre\u00e7os<\/a> e veja quanto voc\u00ea paga sem sobretaxa nas tarifas da Meta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"o-que-e-um-provedor-de-tecnologia-e-o-que-e-preciso-para-se-tornar-um\" class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um Provedor de Tecnologia e o que \u00e9 preciso para se tornar um<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Provedor de Tecnologia \u00e9 uma empresa cujo app faz o onboarding de outras empresas no WhatsApp, e voc\u00ea alcan\u00e7a esse status por conta pr\u00f3pria, verificando a sua empresa e passando pela an\u00e1lise do seu app feita pela Meta. Voc\u00ea precisa de um app da Meta com o caso de uso do WhatsApp e de um portf\u00f3lio empresarial conectado, a conta da Meta que representa a sua empresa.[3]<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Business Verification:<\/strong> a Meta confere os dados da sua empresa e pode pedir documentos, e essa etapa precisa terminar antes do App Review; o nosso guia de <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/meta-business-verification-guia-api-whatsapp\/\">Business Verification<\/a> explica cada fase.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>App Review:<\/strong> o App Review \u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o que a Meta faz do seu app antes de conceder permiss\u00f5es. Voc\u00ea adiciona um \u00edcone, uma pol\u00edtica de privacidade e uma categoria e depois envia dois v\u00eddeos: uma mensagem enviada pelo seu app e recebida no WhatsApp, e o seu app criando um modelo de mensagem, um formato de mensagem reutiliz\u00e1vel que a Meta aprova antes do envio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A aprova\u00e7\u00e3o concede Advanced access a whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management, para que o seu app possa enviar mensagens em nome dos clientes e gerenciar as contas do WhatsApp Business deles (WABAs), as contas que re\u00fanem os n\u00fameros de WhatsApp e o faturamento de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, a Meta pede que voc\u00ea escolha &#8220;Onboard with a Solution Partner&#8221;, que acrescenta uma etapa &#8220;Create a partner solution&#8221; com o ID do app do parceiro, ou &#8220;Onboard without a partner&#8221;. Os Provedores de Tecnologia confirmados t\u00eam acesso a todos os canais de suporte, fazem o onboarding de clientes pelo <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/embedded-signup-versoes-migracao\/\">cadastro incorporado<\/a>, configuram webhooks (o endere\u00e7o em que o WhatsApp entrega eventos ao seu app) e pedem que cada cliente adicione um cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O nosso <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/partner\/get-started\/tech-provider-program\/become-a-meta-tech-provider\">guia passo a passo para Provedores de Tecnologia<\/a> mostra cada tela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"parceiro-de-tecnologia-o-upgrade-para-provedores-de-tecnologia-em-escala\" class=\"wp-block-heading\">Parceiro de Tecnologia: o upgrade para Provedores de Tecnologia em escala<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parceiro de Tecnologia \u00e9 o status que um Provedor de Tecnologia pode solicitar quando o app passa a ter volume real, e ele d\u00e1 \u00e0 sua equipe treinamento e suporte, relat\u00f3rios anal\u00edticos, indica\u00e7\u00e3o de clientes e &#8220;acesso a solu\u00e7\u00f5es de mensagens do WhatsApp e op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o adicionais&#8221;. A Meta define quatro crit\u00e9rios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas as etapas de configura\u00e7\u00e3o de Provedor de Tecnologia conclu\u00eddas;<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9dia de 2.500 ou mais mensagens di\u00e1rias, enviadas ou recebidas, ou de 200 ou mais chamadas di\u00e1rias, nos \u00faltimos 7 dias;<\/li>\n\n\n\n<li>10 ou mais clientes ativos que enviaram pelo menos 1 mensagem pelo seu app nos \u00faltimos 30 dias;<\/li>\n\n\n\n<li>Quality rating do n\u00famero de telefone comercial de 90% ou mais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O upgrade \u00e9 feito no App Dashboard, em WhatsApp &gt; Quickstart &gt; Become a Partner: candidate-se a &#8220;Meta Business Partners&#8221; com a WhatsApp Specialty, cadastre-se no Partner Portal e inscreva-se no Business Messaging Accelerate Program. A Meta prev\u00ea que as aprova\u00e7\u00f5es levem algumas semanas. A decis\u00e3o \u00e9 da Meta, ent\u00e3o nenhum provedor pode conceder o status, e os Parceiros de Tecnologia aprovados se tornam eleg\u00edveis para o &#8220;Meta Business Partner SMB Accelerator Program&#8221;, ainda sem linha de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"parceiro-de-solucoes-o-nivel-com-linha-de-credito\" class=\"wp-block-heading\">Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es: o n\u00edvel com linha de cr\u00e9dito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es paga a Meta pelo uso do WhatsApp dos clientes por meio da sua linha de cr\u00e9dito e envia a esses clientes uma \u00fanica fatura, ent\u00e3o uma empresa que trabalha com um deles n\u00e3o recebe cobran\u00e7a de WhatsApp da Meta. Os clientes que passam pelo onboarding no cadastro incorporado t\u00eam acesso \u00e0 linha de cr\u00e9dito dele; eles pagam o Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, que recebe uma fatura consolidada e paga a Meta.[4] Como &#8220;Bill To Party&#8221;, o parceiro \u00e9 respons\u00e1vel por todo o gasto na Plataforma do WhatsApp Business das empresas que compartilham a sua linha de cr\u00e9dito. Se um cliente deixar de compartilhar a WABA com o parceiro, a Meta bloqueia todas as mensagens nela para proteger a linha de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 os Parceiros de Solu\u00e7\u00f5es podem iniciar uma WABA para um cliente no Meta Business Suite; os convites expiram depois de 90 dias, e o parceiro compartilha a linha de cr\u00e9dito pela API porque o cliente n\u00e3o pode adicionar uma forma de pagamento.[5] Os Select Solution Partners e Premier Solution Partners aprovados pela Meta tamb\u00e9m podem verificar a empresa de um cliente, com decis\u00f5es em 5 minutos, em m\u00e9dia; depois de tr\u00eas envios rejeitados, o cliente faz a verifica\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria.[6]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes de um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o precisam aceitar os Termos de Servi\u00e7o da Plataforma do WhatsApp Business, porque o parceiro os aceita.[7] O <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/get-started-for-solution-partners\">guia para Parceiros de Solu\u00e7\u00f5es<\/a> da Meta cobre a configura\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, incluindo o registro dos n\u00fameros do cadastro incorporado em at\u00e9 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-as-multipartner-solutions-conectam-um-provedor-de-tecnologia-a-um-parceiro-de-solucoes\" class=\"wp-block-heading\">Como as Multi-Partner Solutions conectam um Provedor de Tecnologia a um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma Multi-Partner Solution permite que um Provedor de Tecnologia se associe a um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, para que os clientes da plataforma compartilhem a linha de cr\u00e9dito do Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es e n\u00e3o recebam a cobran\u00e7a separada da Meta.[8] Qualquer um dos parceiros a cria no App Dashboard, em WhatsApp &gt; Partner solutions, com o ID do app do outro, e o outro aceita ou recusa, uma decis\u00e3o que se torna definitiva depois de aceita. Os apps que chamam a API precisam da aprova\u00e7\u00e3o no App Review para as duas permiss\u00f5es e de uma assinatura do webhook account_updates.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ou os dois parceiros podem hospedar o cadastro incorporado, que mostra os dois portf\u00f3lios empresariais. Os Provedores de Tecnologia em uma solu\u00e7\u00e3o podem fazer o onboarding de at\u00e9 200 novos clientes em um per\u00edodo m\u00f3vel de uma semana, contando apenas os clientes novos na Plataforma do WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como Official Meta Solution Partner, a 360Dialog permite que as empresas de software com que trabalha fa\u00e7am o onboarding de n\u00fameros imediatamente; o registro como Provedor de Tecnologia da Meta passa a ser obrigat\u00f3rio acima de 3 n\u00fameros.[9] N\u00f3s aprovamos cada Multi-Partner Solution e disponibilizamos as linhas de cr\u00e9dito, e as WABAs criadas por meio dela aparecem no nosso Partner Hub e na nossa Partner API. Uma solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode conectar a 360Dialog a outro BSP (provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios, uma empresa que oferece acesso \u00e0 API do WhatsApp Business a outras empresas). A nossa <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/partner\/get-started\/tech-provider-program\">documenta\u00e7\u00e3o do Tech Provider Program<\/a> cobre a configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"de-qual-nivel-voce-precisa\" class=\"wp-block-heading\">De qual n\u00edvel voc\u00ea precisa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00edvel de que voc\u00ea precisa depende de para quem voc\u00ea envia mensagens e de quem deve pagar a Meta, e uma empresa que envia mensagens apenas aos pr\u00f3prios clientes n\u00e3o precisa de nenhum deles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voc\u00ea envia mensagens s\u00f3 aos seus pr\u00f3prios clientes:<\/strong> a Meta indica o guia &#8220;Come\u00e7ar&#8221; da API na nuvem. Usar a <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-cloud-api-ou-business-api\/\">API na nuvem do WhatsApp<\/a> diretamente ou por meio de um provedor \u00e9 uma decis\u00e3o \u00e0 parte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea atende clientes apenas pelo Meta Business Suite, sem acesso \u00e0 API:<\/strong> voc\u00ea precisa de um portf\u00f3lio empresarial verificado, e os clientes compartilham a WABA deles com voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea desenvolve software que faz o onboarding de outras empresas:<\/strong> comece como Provedor de Tecnologia, com ou sem um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es; o nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/como-integrar-o-whatsapp-no-seu-saas\/\">como integrar o WhatsApp ao seu SaaS<\/a> cobre o lado do produto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea \u00e9 um Provedor de Tecnologia que atinge os requisitos m\u00ednimos acima:<\/strong> solicite o status de Parceiro de Tecnologia para receber treinamento, relat\u00f3rios anal\u00edticos e indica\u00e7\u00e3o de clientes da Meta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea quer uma linha de cr\u00e9dito e faturar o uso da API aos clientes por conta pr\u00f3pria:<\/strong> torne-se Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es ou crie uma Multi-Partner Solution com um.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-verificar-qual-nivel-o-seu-provedor-de-whatsapp-usa\" class=\"wp-block-heading\">Como verificar qual n\u00edvel o seu provedor de WhatsApp usa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua configura\u00e7\u00e3o de faturamento \u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida: se voc\u00ea adicionou a sua pr\u00f3pria forma de pagamento depois do onboarding, o seu provedor configurou a sua conta sem a linha de cr\u00e9dito de um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, e se voc\u00ea nunca cadastrou uma, a linha de cr\u00e9dito de um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es cobre a sua conta. Tr\u00eas verifica\u00e7\u00f5es adicionais confirmam isso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>As telas de cadastro:<\/strong> o fluxo de cadastro incorporado de uma Multi-Partner Solution mostra os portf\u00f3lios empresariais dos dois parceiros e informa que voc\u00ea concede acesso a ambos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A Solutions API, para desenvolvedores:<\/strong> <code>GET \/&lt;WABA_ID&gt;\/solutions<\/code> lista as solu\u00e7\u00f5es que fizeram o onboarding de uma WABA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uma pergunta direta:<\/strong> pergunte ao seu provedor se ele \u00e9 Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, Parceiro de Tecnologia ou Provedor de Tecnologia, e se uma linha de cr\u00e9dito se aplica \u00e0 sua conta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se voc\u00ea quer conectar o seu n\u00famero por meio de um Official Meta Solution Partner que tem linha de cr\u00e9dito, pode <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/whatsapp-api\">come\u00e7ar a usar a API<\/a> com a 360Dialog.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"perguntas-frequentes\" class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"um-provedor-de-tecnologia-da-meta-e-o-mesmo-que-um-parceiro-de-tecnologia\" class=\"wp-block-heading\">Um Provedor de Tecnologia da Meta \u00e9 o mesmo que um Parceiro de Tecnologia?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Parceiro de Tecnologia \u00e9 um Provedor de Tecnologia que \u00e9, ou pode se tornar, um dos parceiros que a Meta avaliou por suas compet\u00eancias t\u00e9cnicas e servi\u00e7os, e a Meta os lista como tipos de parceiro distintos. O status de Parceiro de Tecnologia acrescenta treinamento, relat\u00f3rios anal\u00edticos, indica\u00e7\u00e3o de clientes e acesso a solu\u00e7\u00f5es de mensagens e op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o adicionais. Nenhum dos dois tem linha de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"um-provedor-de-tecnologia-pode-me-oferecer-uma-linha-de-credito\" class=\"wp-block-heading\">Um Provedor de Tecnologia pode me oferecer uma linha de cr\u00e9dito?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Provedor de Tecnologia n\u00e3o tem linha de cr\u00e9dito pr\u00f3pria, ent\u00e3o n\u00e3o tem nenhuma para estender a voc\u00ea. Os clientes dele podem compartilhar a linha de cr\u00e9dito de um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es quando os dois parceiros criam uma Multi-Partner Solution e fazem o onboarding de clientes pelo cadastro incorporado configurado com o ID dessa solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"quem-me-cobra-pelas-mensagens-do-whatsapp-se-eu-trabalho-com-um-provedor-de-tecnologia\" class=\"wp-block-heading\">Quem me cobra pelas mensagens do WhatsApp se eu trabalho com um Provedor de Tecnologia?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Meta cobra voc\u00ea pelo uso da API do WhatsApp por meio da forma de pagamento que voc\u00ea adiciona depois do onboarding, e o Provedor de Tecnologia cobra voc\u00ea pelos pr\u00f3prios servi\u00e7os. Um provedor que paga a Meta e emite a fatura de uso para voc\u00ea \u00e9 um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, contratado diretamente ou por meio de uma Multi-Partner Solution.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"um-provedor-de-tecnologia-recebe-suporte-da-meta\" class=\"wp-block-heading\">Um Provedor de Tecnologia recebe suporte da Meta?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os Provedores de Tecnologia recebem o Suporte Direto da Meta, que a Meta lista para os tr\u00eas tipos de parceiro na sua tabela comparativa. Depois que um Provedor de Tecnologia \u00e9 confirmado, ele tem acesso a todos os canais de suporte da Meta, e esse acesso continua ap\u00f3s um upgrade para Parceiro de Tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"um-provedor-pode-me-tornar-parceiro-de-tecnologia\" class=\"wp-block-heading\">Um provedor pode me tornar Parceiro de Tecnologia?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O status de Parceiro de Tecnologia vem apenas da Meta, por meio de um fluxo de upgrade no App Dashboard e de uma candidatura ao programa de parceiros da Meta com a WhatsApp Specialty. Primeiro, o seu app precisa atingir os requisitos m\u00ednimos da Meta de mensagens ou chamadas, clientes ativos e quality rating, e o processo provavelmente vai levar algumas semanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fontes\" class=\"wp-block-heading\">Fontes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] Meta for Developers, &#8220;Partners overview&#8221; (WhatsApp Business Platform). https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/overview Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] Meta for Developers, &#8220;Upgrading to a Tech Partner&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/upgrade-to-tech-partner Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] Meta for Developers, &#8220;Become a Tech Provider&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/get-started-for-tech-providers Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] Meta for Developers, &#8220;Managing credit lines&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/share-and-revoke-credit-lines Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] Meta for Developers, &#8220;Partner-initiated WABA creation&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/partner-initiated-waba-creation Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[6] Meta for Developers, &#8220;Partner-led Business Verification&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/partner-led-business-verification Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[7] Meta for Developers, &#8220;Get started as a Solution Partner&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/get-started-for-solution-partners Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[8] Meta for Developers, &#8220;Multi-Partner Solutions&#8221;. https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/solution-providers\/multi-partner-solutions Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[9] 360Dialog Documentation, &#8220;Tech Provider Program&#8221;. https:\/\/docs.360dialog.com\/partner\/get-started\/tech-provider-program Accessed October 7, 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"inLanguage\": \"pt-BR\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Um Provedor de Tecnologia da Meta \u00e9 o mesmo que um Parceiro de Tecnologia?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Um Parceiro de Tecnologia \u00e9 um Provedor de Tecnologia que \u00e9, ou pode se tornar, um dos parceiros que a Meta avaliou por suas compet\u00eancias t\u00e9cnicas e servi\u00e7os, e a Meta os lista como tipos de parceiro distintos. O status de Parceiro de Tecnologia acrescenta treinamento, relat\u00f3rios anal\u00edticos, indica\u00e7\u00e3o de clientes e acesso a solu\u00e7\u00f5es de mensagens e op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o adicionais. Nenhum dos dois tem linha de cr\u00e9dito.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Um Provedor de Tecnologia pode me oferecer uma linha de cr\u00e9dito?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Um Provedor de Tecnologia n\u00e3o tem linha de cr\u00e9dito pr\u00f3pria, ent\u00e3o n\u00e3o tem nenhuma para estender a voc\u00ea. 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