{"id":2150,"date":"2026-09-29T16:00:00","date_gmt":"2026-09-29T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=2150"},"modified":"2026-10-13T11:26:43","modified_gmt":"2026-10-13T11:26:43","slug":"whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/","title":{"rendered":"Gerencie o WhatsApp em equipe com caixa de entrada compartilhada: guia de configura\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gerencie o WhatsApp em equipe conectando seu n\u00famero comercial ao 360Dialog Inbox, uma caixa de entrada compartilhada na WhatsApp Business API que oferece a cada membro da equipe seu pr\u00f3prio Login, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e respostas salvas.<\/strong> O WhatsApp Business app permite vincular at\u00e9 quatro dispositivos a um telefone, o que atende equipes muito pequenas. O 360Dialog Inbox foi criado para equipes que precisam de mais pessoas em um \u00fanico n\u00famero, um respons\u00e1vel definido para cada conversa e automa\u00e7\u00f5es funcionando ao lado das pessoas que respondem. Ele est\u00e1 inclu\u00eddo no plano PREMIUM por EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas, n\u00e3o exige c\u00f3digo e funciona no navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"principais-conclusoes\" class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O WhatsApp Business app suporta um telefone mais at\u00e9 quatro dispositivos vinculados, e uma assinatura paga do Meta Verified ou Meta One eleva esse limite para 10 dispositivos com atribui\u00e7\u00e3o de conversas.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma caixa de entrada compartilhada na WhatsApp Business API oferece a cada membro da equipe seu pr\u00f3prio Login, com atribui\u00e7\u00e3o, tags, grupos de usu\u00e1rios e permiss\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>O 360Dialog Inbox est\u00e1 inclu\u00eddo no plano PREMIUM por EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas, sem cobran\u00e7a adicional por pessoa para membros adicionais da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Atribuir cada conversa a uma pessoa evita respostas duplicadas e mensagens perdidas.<\/li>\n\n\n\n<li>O mesmo n\u00famero pode executar automa\u00e7\u00f5es via <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/integrations\">Zapier, Make ou n8n<\/a> enquanto sua equipe responde aos clientes na caixa de entrada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"o-que-e-uma-caixa-de-entrada-compartilhada-no-whatsapp-e-quem-precisa-de-uma\" class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp e quem precisa de uma?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp \u00e9 um ambiente web onde v\u00e1rios membros da equipe enviam e recebem mensagens pelo WhatsApp por meio de um \u00fanico n\u00famero comercial ao mesmo tempo, cada um a partir do seu pr\u00f3prio dispositivo e Login. O 360Dialog Inbox \u00e9 a nossa caixa de entrada compartilhada para a WhatsApp Business API, desenvolvida com uma camada de tecnologia chamada get.chat. Ele adiciona atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags, respostas salvas, grupos de usu\u00e1rios e permiss\u00f5es sobre a API oficial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp Business app j\u00e1 permite que pequenas equipes compartilhem um n\u00famero. Ele suporta um telefone e at\u00e9 quatro dispositivos vinculados ao mesmo tempo, como o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop.[1] Empresas com assinatura Meta Verified ou Meta One podem usar o multiagente, que permite at\u00e9 10 dispositivos e adiciona atribui\u00e7\u00e3o de conversas.[2] Em ambas as configura\u00e7\u00f5es, o acesso funciona por meio de dispositivos vinculados a um telefone principal, e os dispositivos vinculados s\u00e3o desconectados quando esse telefone fica sem uso por mais de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"632\" src=\"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shared-inbox-360dialog-getchat-whatsapp-1024x632.avif\" alt=\"\" class=\"wp-image-2139\" srcset=\"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shared-inbox-360dialog-getchat-whatsapp-1024x632.avif 1024w, https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shared-inbox-360dialog-getchat-whatsapp-300x185.avif 300w, https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shared-inbox-360dialog-getchat-whatsapp-768x474.avif 768w, https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shared-inbox-360dialog-getchat-whatsapp.avif 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma caixa de entrada compartilhada na API \u00e9 ideal para equipes que ultrapassaram esses limites: mais pessoas respondendo do que dispositivos permitidos, necessidade de permiss\u00f5es por pessoa ou automa\u00e7\u00f5es e pessoas trabalhando no mesmo n\u00famero. Uma gr\u00e1fica que recebe pedidos por chat, a recep\u00e7\u00e3o de uma cl\u00ednica onde tr\u00eas recepcionistas agendam consultas, uma equipe de suporte que classifica solicita\u00e7\u00f5es por urg\u00eancia e uma equipe de vendas com cinco pessoas fechando neg\u00f3cios no WhatsApp se encaixam nesse perfil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se um telefone e alguns dispositivos vinculados j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o suficientes para todos que respondem seus clientes, <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/inbox\">fale conosco<\/a> sobre transferir esse n\u00famero para o 360Dialog Inbox.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-funciona-uma-caixa-de-entrada-compartilhada-com-a-whatsapp-business-api\" class=\"wp-block-heading\">Como funciona uma caixa de entrada compartilhada com a WhatsApp Business API?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma caixa de entrada compartilhada funciona sobre a WhatsApp Business API como a interface em que sua equipe trabalha. A API entrega mensagens entre o seu n\u00famero comercial e seus clientes, e a caixa de entrada \u00e9 onde sua equipe l\u00ea, escreve, atribui e organiza essas conversas com tags. O get.chat adiciona uma REST API, que permite que o seu pr\u00f3prio software leia e envie mensagens, al\u00e9m de entrega multi-webhook e uma interface de caixa de entrada open-source que pode ser incorporada em outras ferramentas.[3]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um webhook \u00e9 o endere\u00e7o web para onde o WhatsApp entrega as mensagens que seus clientes enviam, e cada n\u00famero de telefone envia seus eventos para um endere\u00e7o principal de webhook.[4] O 360Dialog pode anexar endere\u00e7os adicionais de webhook a um n\u00famero.[11] O get.chat recebe os eventos e encaminha cada um para v\u00e1rios Endpoints que voc\u00ea configurar, e isso \u00e9 o que significa entrega multi-webhook. Sua caixa de entrada, seu CRM e suas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o podem receber os mesmos eventos ao mesmo tempo, sem necessidade de construir middleware customizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A caixa de entrada hospedada oferece \u00e0 sua equipe um Dashboard compartilhado para responder clientes a partir de m\u00faltiplos dispositivos simultaneamente, sem necessidade de c\u00f3digo.[5] Os propriet\u00e1rios da caixa de entrada gerenciam usu\u00e1rios, permiss\u00f5es, tags e respostas salvas nas configura\u00e7\u00f5es, enquanto os atendentes conduzem as conversas pelo navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para equipes com desenvolvedores, a WhatsApp Integration API est\u00e1 dispon\u00edvel em cada inst\u00e2ncia do get.chat.[6] A documenta\u00e7\u00e3o do get.chat lista mensagens, chats, contatos, tags, templates e m\u00eddia entre o que ela cobre, de modo que tudo o que sua equipe faz na caixa de entrada tamb\u00e9m pode funcionar a partir dos seus pr\u00f3prios sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-usar-tags-para-criar-um-funil-de-vendas-no-whatsapp-sem-crm\" class=\"wp-block-heading\">Como usar tags para criar um Funil de vendas no WhatsApp sem CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As tags no 360Dialog Inbox rotulam cada conversa com um status, o que transforma a caixa de entrada em um rastreador de pipeline leve. A documenta\u00e7\u00e3o do get.chat descreve tags como uma forma de &#8220;agrupar usu\u00e1rios do WhatsApp ou gerenciar status das suas transa\u00e7\u00f5es, leads ou pedidos&#8221;.[7] Uma equipe de vendas pode criar &#8220;Novo lead&#8221;, &#8220;Proposta enviada&#8221;, &#8220;Aguardando pagamento&#8221; e &#8220;Entregue&#8221;, e ent\u00e3o mover cada conversa para a pr\u00f3xima tag conforme o neg\u00f3cio avan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tags funcionam da mesma forma fora de vendas. Uma equipe de suporte pode marcar conversas por tipo de problema ou urg\u00eancia, e uma mesa de pedidos pode rastrear cada pedido de &#8220;Recebido&#8221; at\u00e9 &#8220;Enviado&#8221;. Muitas equipes fazem as duas coisas, com um conjunto de tags para est\u00e1gios de negocia\u00e7\u00e3o e outro para categorias de suporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respostas salvas aceleram o acompanhamento em cada est\u00e1gio. Sua equipe pode envi\u00e1-las enquanto a janela de atendimento ao cliente estiver aberta, que, conforme a documenta\u00e7\u00e3o do get.chat, dura pelo menos 24 horas ap\u00f3s a \u00faltima mensagem do cliente e mais tempo para conversas iniciadas a partir de um an\u00fancio Click-to-WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-atribuir-conversas-para-que-nenhum-cliente-receba-resposta-duplicada\" class=\"wp-block-heading\">Como atribuir conversas para que nenhum cliente receba resposta duplicada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atribuir uma conversa a um membro da equipe torna essa pessoa respons\u00e1vel pela resposta, e todos os demais podem ver quem \u00e9 o respons\u00e1vel. O 360Dialog Inbox permite que sua equipe visualize, atribua e responda a conversas do WhatsApp em conjunto.[8] Com um respons\u00e1vel definido em cada chat, cada cliente recebe uma \u00fanica resposta, e as mensagens param de ficar sem atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grupos de usu\u00e1rios e permiss\u00f5es adicionam controle sobre a atribui\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode agrupar atendentes para que compartilhem o mesmo conjunto de regras e definir permiss\u00f5es individuais para que cada pessoa tenha o acesso adequado ao seu papel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O efeito \u00e9 f\u00e1cil de perceber em uma recep\u00e7\u00e3o onde tr\u00eas a seis pessoas compartilham um \u00fanico n\u00famero. Quando algu\u00e9m est\u00e1 ausente, um gerente reatribui as conversas abertas dessa pessoa, e o restante da equipe v\u00ea a mudan\u00e7a imediatamente. Nosso playbook para <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/hosted-inbox\/playbooks\/set-up-a-shared-front-desk\">configurar uma recep\u00e7\u00e3o compartilhada<\/a> cobre a rotina de atribui\u00e7\u00e3o e as passagens de turno passo a passo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combinada com tags, a atribui\u00e7\u00e3o d\u00e1 a cada conversa dois r\u00f3tulos: em que ponto ela est\u00e1 (a tag) e quem \u00e9 o respons\u00e1vel (a atribui\u00e7\u00e3o). Juntos, eles substituem os post-its e capturas de tela nos quais pequenas equipes se apoiam quando o volume do WhatsApp cresce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-conectar-o-numero-da-sua-caixa-de-entrada-ao-zapier-make-n8n-e-ao-seu-crm\" class=\"wp-block-heading\">Como conectar o n\u00famero da sua caixa de entrada ao Zapier, Make, n8n e ao seu CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo plano 360Dialog para WhatsApp API inclui integra\u00e7\u00f5es com Zapier, Make e n8n, de modo que o n\u00famero onde sua equipe responde na caixa de entrada tamb\u00e9m pode executar automa\u00e7\u00f5es.[9] Nossa documenta\u00e7\u00e3o do Hub descreve cada uma: o Zapier conecta o WhatsApp a milhares de aplica\u00e7\u00f5es, o Make cria cen\u00e1rios com m\u00faltiplas ramifica\u00e7\u00f5es em um editor visual, e o n8n executa fluxos de trabalho baseados em n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Automa\u00e7\u00f5es e pessoas compartilham uma \u00fanica fila no mesmo n\u00famero.[10] Um fluxo automatizado envia uma confirma\u00e7\u00e3o de pedido ou um lembrete de consulta, e quando o cliente responde com uma pergunta, o membro da equipe atribu\u00eddo responde na caixa de entrada. Guias passo a passo cobrem a <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-zapier-integration-br\/\">integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp com Zapier<\/a> e a <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/n8n-whatsapp-integration\/\">integra\u00e7\u00e3o do n8n com WhatsApp<\/a>, e a vis\u00e3o geral sobre <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/automacao-no-whatsapp-conecte-seu-numero-a-qualquer-ferramenta\/\">como conectar seu n\u00famero comercial do WhatsApp a qualquer ferramenta<\/a> compara as op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para dados de CRM, a entrega multi-webhook envia as mesmas mensagens recebidas e atualiza\u00e7\u00f5es de status para o seu CRM enquanto sua equipe trabalha na caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se o seu processo exige um CRM completo ou uma ferramenta dedicada de suporte conectada ao WhatsApp, navegue pelas ferramentas de parceiros verificados e <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/marketplace\">encontre a solu\u00e7\u00e3o ideal<\/a> para a sua equipe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quando-uma-configuracao-individual-para-de-funcionar-e-uma-caixa-de-entrada-em-equipe-comeca-a-fazer-sentido\" class=\"wp-block-heading\">Quando uma configura\u00e7\u00e3o individual para de funcionar e uma caixa de entrada em equipe come\u00e7a a fazer sentido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma configura\u00e7\u00e3o individual para de funcionar quando mais membros da equipe precisam responder clientes do que a configura\u00e7\u00e3o atual suporta, ou quando voc\u00ea precisa saber quem tratou qual conversa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geralmente, um membro da equipe come\u00e7a respondendo clientes pelo WhatsApp Business app no celular at\u00e9 que o volume aumente. Um colega vincula um segundo dispositivo, e por um tempo isso \u00e9 suficiente. Ent\u00e3o a equipe cresce novamente, automa\u00e7\u00f5es precisam rodar no mesmo n\u00famero, ou um gerente quer ver quem \u00e9 respons\u00e1vel por cada neg\u00f3cio em aberto. Esse \u00e9 o momento em que o n\u00famero migra para a WhatsApp Business API e uma caixa de entrada compartilhada d\u00e1 \u00e0 equipe um ambiente de trabalho adequado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tr\u00eas sinais tipicamente indicam que \u00e9 hora de mudar: mais pessoas precisam responder do que os dispositivos vinculados permitem, dois colegas acabam respondendo o mesmo cliente ou uma mensagem fica sem resposta porque todos acharam que outra pessoa j\u00e1 tinha respondido, ou voc\u00ea come\u00e7ou a copiar contatos do WhatsApp em uma planilha manualmente s\u00f3 para rastrear o andamento dos neg\u00f3cios. Qualquer um desses sinais significa que a equipe superou a configura\u00e7\u00e3o individual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-configurar-o-360dialog-inbox-no-seu-plano-premium\" class=\"wp-block-heading\">Como configurar o 360Dialog Inbox no seu plano PREMIUM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A configura\u00e7\u00e3o do 360Dialog Inbox envolve tr\u00eas etapas: registre seu n\u00famero no plano PREMIUM, ative o Inbox e convide sua equipe. Assim que o seu n\u00famero estiver ativo, a caixa de entrada fica pronta para uso em minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"etapa-1-registre-seu-numero-no-plano-premium\" class=\"wp-block-heading\">Etapa 1: Registre seu n\u00famero no plano PREMIUM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inicie o registro do n\u00famero com o 360Dialog e escolha o plano PREMIUM. O Onboarding orienta voc\u00ea em tudo o que seu n\u00famero precisa para ficar ativo na WhatsApp Business API. O Inbox est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para clientes diretos do 360Dialog no plano PREMIUM, sem custo adicional. O plano PREMIUM custa EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas e inclui os complementos Inbox, Sendout, Automation e Measurement. Se voc\u00ea est\u00e1 no plano Regular por EUR 49 por n\u00famero por m\u00eas, \u00e9 poss\u00edvel fazer o upgrade pelo seu Dashboard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu n\u00famero j\u00e1 funciona no WhatsApp Business app, voc\u00ea pode traz\u00ea-lo com voc\u00ea. Voc\u00ea mant\u00e9m seu n\u00famero e sua audi\u00eancia, o hist\u00f3rico de mensagens pode ser sincronizado, e o app continua funcionando junto com a plataforma, desde que voc\u00ea o abra pelo menos uma vez a cada 13 dias. O status de Conta Comercial Oficial e a Calling API n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis em n\u00fameros que usam o app e a plataforma simultaneamente. O playbook sobre <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/inbox\/hosted-inbox\/playbooks\/upgrade-from-the-whatsapp-business-app\">como fazer upgrade do WhatsApp Business app<\/a> ajuda voc\u00ea a decidir se deve manter o app.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"etapa-2-ative-o-inbox-e-configure-seu-ambiente-de-trabalho\" class=\"wp-block-heading\">Etapa 2: Ative o Inbox e configure seu ambiente de trabalho<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o plano PREMIUM ativo, ative o Inbox pelo seu Dashboard. Abra as configura\u00e7\u00f5es da caixa de entrada para criar tags para os est\u00e1gios do seu pipeline ou categorias de suporte, adicione respostas salvas e configure grupos de usu\u00e1rios e permiss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"etapa-3-convide-sua-equipe\" class=\"wp-block-heading\">Etapa 3: Convide sua equipe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicione membros da equipe pelo seu Dashboard do 360Dialog. Cada pessoa faz Login com sua pr\u00f3pria conta e v\u00ea o hist\u00f3rico completo de conversas a partir do momento em que entra. Adicionar pessoas n\u00e3o gera cobran\u00e7a adicional por pessoa no plano PREMIUM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O 360Dialog \u00e9 um parceiro oficial de solu\u00e7\u00f5es da Meta, com a confian\u00e7a de mais de 100.000 empresas. O Inbox estende essa infraestrutura com um ambiente de trabalho em equipe que n\u00e3o exige c\u00f3digo e nem assinatura separada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Com atribui\u00e7\u00e3o, tags e Login de equipe inclu\u00eddos em um \u00fanico plano, <a href=\"https:\/\/app.360dialog.com\/onboarding\/srMmqpPA?redirect_url=app.360dialog.com&amp;plan_selection=premium&amp;flow=inbox\">ative sua caixa de entrada<\/a> no plano PREMIUM por EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas e convide todos que respondem seus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"perguntas-frequentes\" class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"o-que-e-uma-caixa-de-entrada-compartilhada-no-whatsapp\" class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp \u00e9 um ambiente web onde v\u00e1rios membros da equipe enviam e recebem mensagens pelo WhatsApp por meio de um \u00fanico n\u00famero comercial ao mesmo tempo, cada um com seu pr\u00f3prio Login. Ela funciona na WhatsApp Business API e adiciona atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags, respostas salvas e controles de permiss\u00e3o, para que a equipe possa dividir o trabalho em um n\u00famero sem respostas duplicadas ou perdidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"varias-pessoas-podem-usar-um-numero-do-whatsapp-business-ao-mesmo-tempo\" class=\"wp-block-heading\">V\u00e1rias pessoas podem usar um n\u00famero do WhatsApp Business ao mesmo tempo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. O WhatsApp Business app permite que at\u00e9 quatro dispositivos vinculados usem um n\u00famero junto com o telefone principal, e assinantes do Meta Verified ou Meta One podem vincular at\u00e9 10 dispositivos com atribui\u00e7\u00e3o de conversas. Equipes que precisam de mais pessoas, Login e permiss\u00f5es individuais, ou automa\u00e7\u00f5es no mesmo n\u00famero utilizam a WhatsApp Business API com uma caixa de entrada compartilhada como o 360Dialog Inbox.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"quanto-custa-o-360dialog-inbox\" class=\"wp-block-heading\">Quanto custa o 360Dialog Inbox?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O 360Dialog Inbox est\u00e1 inclu\u00eddo no plano PREMIUM por EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas, mais as taxas de mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta. Adicionar membros da equipe n\u00e3o gera cobran\u00e7a adicional por pessoa, de modo que o valor mensal permanece o mesmo conforme sua equipe cresce. O plano Regular por EUR 49 por n\u00famero por m\u00eas n\u00e3o inclui o Inbox, e planos para volumes maiores est\u00e3o listados na p\u00e1gina de pre\u00e7os do 360Dialog.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"preciso-de-um-crm-para-usar-uma-caixa-de-entrada-compartilhada-no-whatsapp\" class=\"wp-block-heading\">Preciso de um CRM para usar uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um CRM \u00e9 opcional para uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp. Tags e atribui\u00e7\u00e3o no 360Dialog Inbox rastreiam o est\u00e1gio de cada neg\u00f3cio e quem \u00e9 o respons\u00e1vel, diretamente na caixa de entrada, com est\u00e1gios como &#8220;Novo lead&#8221;, &#8220;Proposta enviada&#8221; e &#8220;Aguardando pagamento&#8221;. Equipes que j\u00e1 usam um CRM podem conect\u00e1-lo por meio de entrega multi-webhook, REST API ou integra\u00e7\u00f5es com Zapier, Make e n8n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"qual-e-a-diferenca-entre-o-360dialog-inbox-e-o-whatsapp-business-app-com-dispositivos-vinculados\" class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o 360Dialog Inbox e o WhatsApp Business app com dispositivos vinculados?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp Business app conecta at\u00e9 quatro dispositivos vinculados a um telefone, ou at\u00e9 10 com assinatura Meta Verified ou Meta One, e esses dispositivos dependem do telefone principal estar ativo. O 360Dialog Inbox funciona na WhatsApp Business API, oferece a cada membro da equipe seu pr\u00f3prio Login sem cobran\u00e7a adicional por pessoa e adiciona grupos de usu\u00e1rios, permiss\u00f5es, REST API e automa\u00e7\u00f5es no mesmo n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fontes\" class=\"wp-block-heading\">Fontes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] WhatsApp Help Center, &#8220;About Linked Devices on the WhatsApp Business App.&#8221; <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/647349420360876\">https:\/\/faq.whatsapp.com\/647349420360876<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] WhatsApp Help Center, &#8220;About Multi-Agent.&#8221; <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/395911122612120\">https:\/\/faq.whatsapp.com\/395911122612120<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] get.chat Documentation, &#8220;Build on WhatsApp, Without the WhatsApp Business API Headaches.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/\">https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] get.chat Documentation, &#8220;Multiple Webhooks for WhatsApp.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/guides\/1-multiple-webhooks\/\">https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/guides\/1-multiple-webhooks\/<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] get.chat Documentation, &#8220;get.chat WhatsApp Web Inbox.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/inbox\/\">https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/inbox\/<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[6] get.chat Documentation, &#8220;APIs.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/apis\/\">https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/apis\/<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[7] get.chat Documentation, &#8220;get.chat WhatsApp Web Inbox,&#8221; settings reference. <a href=\"https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/inbox\/3-admin-panel\/\">https:\/\/docs.getchat.360dialog.io\/inbox\/3-admin-panel\/<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[8] 360Dialog Documentation, &#8220;Getting Started.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/hub\/getting-started\">https:\/\/docs.360dialog.com\/docs\/hub\/getting-started<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[9] 360Dialog, &#8220;WhatsApp Business Platform Pricing.&#8221; <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/pricing\">https:\/\/360dialog.com\/pricing<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[10] 360Dialog, &#8220;Shared WhatsApp Inbox for Teams.&#8221; <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/inbox\">https:\/\/360dialog.com\/inbox<\/a> Acesso em 24 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[11] 360Dialog Partner Documentation, &#8220;Set multiple webhooks for Phone Number.&#8221; <a href=\"https:\/\/docs.360dialog.com\/partner\/onboarding\/webhook-events-and-setup\/set-multiple-webhooks-for-phone-number\">https:\/\/docs.360dialog.com\/partner\/onboarding\/webhook-events-and-setup\/set-multiple-webhooks-for-phone-number<\/a> Acesso em 28 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"inLanguage\": \"pt-BR\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que \u00e9 uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp \u00e9 um espa\u00e7o de trabalho no navegador onde v\u00e1rios membros da equipe enviam e recebem mensagens do WhatsApp por um mesmo n\u00famero comercial ao mesmo tempo, cada um com seu pr\u00f3prio login. Funciona na WhatsApp Business API e oferece atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags, respostas salvas e controles de permiss\u00e3o, para que a equipe possa dividir o trabalho em um s\u00f3 n\u00famero sem respostas duplicadas ou perdidas.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"V\u00e1rias pessoas podem usar o mesmo n\u00famero do WhatsApp Business ao mesmo tempo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sim. O app WhatsApp Business permite at\u00e9 quatro dispositivos vinculados junto ao celular principal, e assinantes do Meta Verified ou Meta One podem vincular at\u00e9 10 dispositivos com atribui\u00e7\u00e3o de chats. Equipes que precisam de mais pessoas, um login com permiss\u00f5es para cada uma, ou automa\u00e7\u00f5es no mesmo n\u00famero usam a WhatsApp Business API com uma caixa de entrada compartilhada como o 360Dialog Inbox.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quanto custa o 360Dialog Inbox?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O 360Dialog Inbox est\u00e1 inclu\u00eddo no plano Premium por 99 \u20ac por n\u00famero por m\u00eas, mais as taxas de mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta. Adicionar membros \u00e0 equipe n\u00e3o tem custo por assento, ent\u00e3o o pre\u00e7o mensal permanece o mesmo conforme sua equipe cresce. O plano Regular por 49 \u20ac por n\u00famero por m\u00eas n\u00e3o inclui o Inbox, e planos para volumes maiores est\u00e3o na p\u00e1gina de pre\u00e7os da 360Dialog.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Preciso de um CRM para usar uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Um CRM \u00e9 opcional para uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp. Tags e atribui\u00e7\u00e3o no 360Dialog Inbox rastreiam em que etapa cada negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 e quem \u00e9 o respons\u00e1vel, diretamente dentro da caixa de entrada, com est\u00e1gios como \\\"Novo lead\\\", \\\"Proposta enviada\\\" e \\\"Aguardando pagamento\\\". Equipes que j\u00e1 usam um CRM podem conect\u00e1-lo via entrega multi-webhook, a REST API ou as integra\u00e7\u00f5es com Zapier, Make e n8n.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual a diferen\u00e7a entre o 360Dialog Inbox e o app WhatsApp Business com dispositivos vinculados?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O app WhatsApp Business conecta at\u00e9 quatro dispositivos vinculados a um celular, ou at\u00e9 10 com uma assinatura Meta Verified ou Meta One, e esses dispositivos dependem de o celular principal estar ativo. O 360Dialog Inbox funciona na WhatsApp Business API, d\u00e1 a cada membro da equipe seu pr\u00f3prio login sem custo por assento, e oferece grupos de usu\u00e1rios, permiss\u00f5es, uma REST API e automa\u00e7\u00f5es no mesmo n\u00famero.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"HowTo\",\n  \"inLanguage\": \"pt-BR\",\n  \"name\": \"Como configurar o 360Dialog Inbox no seu plano Premium\",\n  \"step\": [\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 1,\n      \"name\": \"Registre seu n\u00famero no plano Premium\",\n      \"text\": \"Inicie o registro de n\u00famero com a 360Dialog e escolha o plano Premium por 99 \u20ac por n\u00famero por m\u00eas. O onboarding guia voc\u00ea por tudo que seu n\u00famero precisa para ficar ativo na WhatsApp Business API.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 2,\n      \"name\": \"Ative o Inbox e configure seu espa\u00e7o de trabalho\",\n      \"text\": \"Ative o Inbox pelo seu dashboard, depois abra as configura\u00e7\u00f5es do inbox para criar tags, adicionar respostas salvas e configurar grupos de usu\u00e1rios e permiss\u00f5es.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 3,\n      \"name\": \"Convide sua equipe\",\n      \"text\": \"Adicione membros da equipe pelo seu dashboard da 360Dialog. Cada pessoa faz login com sua pr\u00f3pria conta, sem custo por assento no plano Premium.\"\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2161,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_360d_jsonld":"[{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp \u00e9 um ambiente web onde v\u00e1rios membros da equipe enviam e recebem mensagens pelo WhatsApp por meio de um \u00fanico n\u00famero comercial ao mesmo tempo, cada um com seu pr\u00f3prio login. Ela funciona na WhatsApp Business API e adiciona atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags, respostas salvas e controles de permiss\u00e3o, para que a equipe possa dividir o trabalho em um n\u00famero sem respostas duplicadas ou perdidas.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"V\u00e1rias pessoas podem usar um n\u00famero do WhatsApp Business ao mesmo tempo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sim. O WhatsApp Business app permite que at\u00e9 quatro dispositivos vinculados usem um n\u00famero junto com o telefone principal, e assinantes do Meta Verified ou Meta One podem vincular at\u00e9 10 dispositivos com atribui\u00e7\u00e3o de conversas. Equipes que precisam de mais pessoas, login e permiss\u00f5es individuais, ou automa\u00e7\u00f5es no mesmo n\u00famero utilizam a WhatsApp Business API com uma caixa de entrada compartilhada como o 360Dialog Inbox.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quanto custa o 360Dialog Inbox?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O 360Dialog Inbox est\u00e1 inclu\u00eddo no plano Premium por EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas, mais as taxas de mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta. Adicionar membros da equipe n\u00e3o gera cobran\u00e7a adicional por pessoa, de modo que o valor mensal permanece o mesmo conforme sua equipe cresce. O plano Regular por EUR 49 por n\u00famero por m\u00eas n\u00e3o inclui o Inbox, e planos para volumes maiores est\u00e3o listados na p\u00e1gina de pre\u00e7os do 360Dialog.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Preciso de um CRM para usar uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Um CRM \u00e9 opcional para uma caixa de entrada compartilhada no WhatsApp. Tags e atribui\u00e7\u00e3o no 360Dialog Inbox rastreiam o est\u00e1gio de cada neg\u00f3cio e quem \u00e9 o respons\u00e1vel, diretamente na caixa de entrada, com est\u00e1gios como \\\"Novo lead\\\", \\\"Proposta enviada\\\" e \\\"Aguardando pagamento\\\". Equipes que j\u00e1 usam um CRM podem conect\u00e1-lo por meio de entrega multi-webhook, REST API ou integra\u00e7\u00f5es com Zapier, Make e n8n.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o 360Dialog Inbox e o WhatsApp Business app com dispositivos vinculados?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"O WhatsApp Business app conecta at\u00e9 quatro dispositivos vinculados a um telefone, ou at\u00e9 10 com assinatura Meta Verified ou Meta One, e esses dispositivos dependem do telefone principal estar ativo. O 360Dialog Inbox funciona na WhatsApp Business API, oferece a cada membro da equipe seu pr\u00f3prio login sem cobran\u00e7a adicional por pessoa e adiciona grupos de usu\u00e1rios, permiss\u00f5es, REST API e automa\u00e7\u00f5es no mesmo n\u00famero.\"}}]},{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"HowTo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"name\":\"Como configurar o 360Dialog Inbox no seu plano Premium\",\"step\":[{\"@type\":\"HowToStep\",\"name\":\"Registre seu n\u00famero no plano Premium\",\"text\":\"Inicie o registro do n\u00famero com o 360Dialog e escolha o plano Premium. O onboarding orienta voc\u00ea em tudo o que seu n\u00famero precisa para ficar ativo na WhatsApp Business API. O Inbox est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para clientes diretos do 360Dialog no plano Premium, sem custo adicional. O plano Premium custa EUR 99 por n\u00famero por m\u00eas e inclui os complementos Inbox, Sendout, Automation e Measurement.\"},{\"@type\":\"HowToStep\",\"name\":\"Ative o Inbox e configure seu ambiente de trabalho\",\"text\":\"Com o plano Premium ativo, ative o Inbox pelo seu dashboard. Abra as configura\u00e7\u00f5es da caixa de entrada para criar tags para os est\u00e1gios do seu pipeline ou categorias de suporte, adicione respostas salvas e configure grupos de usu\u00e1rios e permiss\u00f5es.\"},{\"@type\":\"HowToStep\",\"name\":\"Convide sua equipe\",\"text\":\"Adicione membros da equipe pelo seu dashboard do 360Dialog. Cada pessoa faz login com sua pr\u00f3pria conta e v\u00ea o hist\u00f3rico completo de conversas a partir do momento em que entra. Adicionar pessoas n\u00e3o gera cobran\u00e7a adicional por pessoa no plano Premium.\"}]}]","footnotes":""},"categories":[285,222],"tags":[289],"class_list":["post-2150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-caixa-de-entrada-colaboracao-equipe","category-getting-started","tag-caixa-de-entrada-compartilhada"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Caixa de entrada compartilhada WhatsApp: guia | 360Dialog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Caixa de entrada compartilhada WhatsApp: guia | 360Dialog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog | 360Dialog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-29T16:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-13T11:26:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"360Dialog Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"360Dialog Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"360Dialog Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/672f939134088149fd9003ed45f243b8\"},\"headline\":\"Gerencie o WhatsApp em equipe com caixa de entrada compartilhada: guia de configura\u00e7\u00e3o\",\"datePublished\":\"2026-09-29T16:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-13T11:26:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/\"},\"wordCount\":2858,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png\",\"keywords\":[\"Caixa de entrada compartilhada\"],\"articleSection\":[\"Caixa de entrada e colabora\u00e7\u00e3o em equipe\",\"Getting Started\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/\",\"name\":\"Caixa de entrada compartilhada WhatsApp: guia | 360Dialog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png\",\"datePublished\":\"2026-09-29T16:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-13T11:26:43+00:00\",\"description\":\"Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png\",\"width\":1200,\"height\":630},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gerencie o WhatsApp em equipe com caixa de entrada compartilhada: guia de configura\u00e7\u00e3o\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/\",\"name\":\"360Dialog\",\"description\":\"360Dialog Blog\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#organization\",\"name\":\"360Dialog\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-360Dialog.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/360dialogblog.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-360Dialog.svg\",\"width\":208,\"height\":42,\"caption\":\"360Dialog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/360dialog.com\\\/blog\\\/br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/672f939134088149fd9003ed45f243b8\",\"name\":\"360Dialog Team\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Caixa de entrada compartilhada WhatsApp: guia | 360Dialog","description":"Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Caixa de entrada compartilhada WhatsApp: guia | 360Dialog","og_description":"Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.","og_url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/","og_site_name":"Blog | 360Dialog","article_published_time":"2026-09-29T16:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-10-13T11:26:43+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png","type":"image\/png"}],"author":"360Dialog Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"360Dialog Team","Est. tempo de leitura":"14 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/"},"author":{"name":"360Dialog Team","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#\/schema\/person\/672f939134088149fd9003ed45f243b8"},"headline":"Gerencie o WhatsApp em equipe com caixa de entrada compartilhada: guia de configura\u00e7\u00e3o","datePublished":"2026-09-29T16:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-13T11:26:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/"},"wordCount":2858,"publisher":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png","keywords":["Caixa de entrada compartilhada"],"articleSection":["Caixa de entrada e colabora\u00e7\u00e3o em equipe","Getting Started"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/","url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/","name":"Caixa de entrada compartilhada WhatsApp: guia | 360Dialog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png","datePublished":"2026-09-29T16:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-13T11:26:43+00:00","description":"Gerencie o WhatsApp em equipe com o 360Dialog Inbox: login individual, atribui\u00e7\u00e3o de conversas, tags e automa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico n\u00famero. Inclu\u00eddo no plano Premium.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#primaryimage","url":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png","contentUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe.png","width":1200,"height":630},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-caixa-de-entrada-compartilhada-equipe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gerencie o WhatsApp em equipe com caixa de entrada compartilhada: guia de configura\u00e7\u00e3o"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#website","url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/","name":"360Dialog","description":"360Dialog Blog","publisher":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#organization","name":"360Dialog","url":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-360Dialog.svg","contentUrl":"https:\/\/360dialogblog.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-360Dialog.svg","width":208,"height":42,"caption":"360Dialog"},"image":{"@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/#\/schema\/person\/672f939134088149fd9003ed45f243b8","name":"360Dialog Team"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2150"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2598,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2150\/revisions\/2598"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}