{"id":1640,"date":"2026-09-03T07:06:50","date_gmt":"2026-09-03T07:06:50","guid":{"rendered":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/?p=1640"},"modified":"2026-09-03T10:03:36","modified_gmt":"2026-09-03T10:03:36","slug":"whatsapp-zapier-integration-br","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/360dialog.com\/blog\/br\/whatsapp-zapier-integration-br\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o WhatsApp Zapier: conecte seu n\u00famero comercial a mais de 9.000 apps"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uma integra\u00e7\u00e3o WhatsApp Zapier conecta um n\u00famero da WhatsApp Business API aos mais de 9.000 apps do Zapier, para que mensagens saiam automaticamente quando um evento acontece em outro sistema e conversas de entrada no WhatsApp acionem fluxos de trabalho no CRM, na planilha ou no helpdesk j\u00e1 conectados ao Zapier.<\/strong>[1] A conex\u00e3o passa por um app nativo no diret\u00f3rio do Zapier: a equipe informa sua chave de API, escolhe um gatilho e uma a\u00e7\u00e3o, e o Zap roda sem servidor, sem construir webhook e sem c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A 360Dialog, uma Official Meta Solution Partner, publica esse <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/integrations\">app nativo do Zapier<\/a> e fornece a conta da WhatsApp Business API por tr\u00e1s dele. Os planos come\u00e7am em \u20ac49 por n\u00famero por m\u00eas, sem markup sobre as taxas por mensagem da Meta, e o suporte 24\/7 cobre tanto a conex\u00e3o com a API quanto a integra\u00e7\u00e3o com o Zapier.[6]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"principais-conclusoes\" class=\"wp-block-heading\">Principais conclus\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A 360Dialog tem um app nativo no diret\u00f3rio do Zapier (vers\u00e3o 1.3.0) que conecta um n\u00famero da WhatsApp Business API a mais de 9.000 apps sem c\u00f3digo.<\/li>\n\n\n\n<li>O app suporta um gatilho instant\u00e2neo (New Inbound Message) e tr\u00eas a\u00e7\u00f5es de mensagem (Send Text Message, Send Template Message, Send Media Message), al\u00e9m de uma a\u00e7\u00e3o Health Check.<\/li>\n\n\n\n<li>O app separado &#8220;WhatsApp Business&#8221; do Zapier se conecta diretamente \u00e0 Cloud API da Meta via OAuth e n\u00e3o funciona com uma chave de API da 360Dialog.<\/li>\n\n\n\n<li>O plano gratuito do Zapier inclui 100 tarefas por m\u00eas com Zaps de duas etapas. O plano Professional come\u00e7a em $19,99 por m\u00eas (cobran\u00e7a anual) com 750 tarefas e Zaps multietapas. Gatilhos n\u00e3o consomem tarefas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens enviadas fora da janela de atendimento de 24 horas precisam usar um template aprovado; mensagens de texto livre e de m\u00eddia falham.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"o-que-uma-integracao-zapier-com-whatsapp-oferece\" class=\"wp-block-heading\">O que uma integra\u00e7\u00e3o Zapier com WhatsApp oferece<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O app Zapier da 360Dialog conecta uma conta da WhatsApp Business API a toda a biblioteca de apps do Zapier por meio de uma interface sem c\u00f3digo, com suporte a mensagens de sa\u00edda e de entrada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nenhum servidor para hospedar.<\/strong> O Zapier roda a infraestrutura de automa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 servidor para provisionar, corrigir ou monitorar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Constru\u00eddo sobre a WhatsApp Business API oficial.<\/strong> O app Zapier da 360Dialog usa o mesmo endpoint de API (<code>POST https:\/\/waba-v2.360dialog.io\/messages<\/code>) e a mesma autentica\u00e7\u00e3o (cabe\u00e7alho <code>D360-API-KEY<\/code>) que a 360Dialog opera para todos os seus clientes, apoiado na infraestrutura oficial da Meta.[2] N\u00e3o \u00e9 um scraper nem um m\u00e9todo de acesso n\u00e3o oficial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensagens em duas vias.<\/strong> Envie mensagens de sa\u00edda (texto, template ou m\u00eddia) a partir de qualquer Zap e receba mensagens de entrada pelo gatilho instant\u00e2neo &#8220;New Inbound Message&#8221;. Mensagens de entrada disparam no momento em que um cliente escreve para o n\u00famero, sem atraso de polling.[1]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funciona de forma independente.<\/strong> O app Zapier da 360Dialog conecta diretamente. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria nenhuma ferramenta adicional de terceiros entre o Zapier e o WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"conecte-o-whatsapp-ao-zapier-se\" class=\"wp-block-heading\">Conecte o WhatsApp ao Zapier se&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A integra\u00e7\u00e3o com o Zapier \u00e9 adequada para equipes que j\u00e1 usam o Zapier e querem o WhatsApp na mesma pilha de automa\u00e7\u00e3o sem escrever c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voc\u00ea j\u00e1 usa o Zapier.<\/strong> O WhatsApp se torna mais um app em um fluxo de trabalho existente, junto com o CRM, o criador de formul\u00e1rios e os apps de planilha j\u00e1 conectados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea quer automa\u00e7\u00e3o sem c\u00f3digo.<\/strong> Toda a configura\u00e7\u00e3o acontece no editor visual do Zapier. Gatilhos, a\u00e7\u00f5es e filtros s\u00e3o configurados pela interface. Nenhum desenvolvedor \u00e9 necess\u00e1rio.[2]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seu volume cabe no pre\u00e7o do Zapier.<\/strong> O plano gratuito do Zapier inclui 100 tarefas por m\u00eas, apenas com Zaps de duas etapas. O plano Professional come\u00e7a em $19,99 por m\u00eas (cobran\u00e7a anual) com 750 tarefas e Zaps multietapas. O plano Team come\u00e7a em $69 por m\u00eas com 2.000 tarefas.[4] Cada etapa de a\u00e7\u00e3o padr\u00e3o em um Zap consome uma tarefa. Gatilhos, filtros, formatadores e etapas de caminho n\u00e3o consomem.[4] Remetentes de alto volume devem comparar o custo por tarefa do Zapier com uma integra\u00e7\u00e3o direta de API ou uma ferramenta como o n8n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea n\u00e3o precisa de polling em subsegundos.<\/strong> O gatilho &#8220;New Inbound Message&#8221; da 360Dialog \u00e9 instant\u00e2neo (baseado em webhook), ent\u00e3o as mensagens de entrada chegam em tempo real independentemente do plano.[1] Se um Zap usar um gatilho de polling de outro app, o atraso depende do plano: 15 minutos (gratuito), 2 minutos (Professional), 1 minuto (Team).[4]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conecte seu n\u00famero de WhatsApp ao Zapier e automatize o primeiro fluxo de trabalho hoje. <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/whatsapp-api\">Obter acesso \u00e0 API<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 desenvolvedor? O Marketplace da 360Dialog conecta empresas a solu\u00e7\u00f5es de WhatsApp prontas que funcionam sem c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"automacao-vs-chat-ao-vivo\" class=\"wp-block-heading\">Automa\u00e7\u00e3o vs. chat ao vivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Zapier automatiza eventos, n\u00e3o conversas. Um Zap pode enviar uma mensagem de template quando um formul\u00e1rio \u00e9 enviado, registrar uma mensagem recebida em uma planilha ou atualizar um registro no CRM. Ele n\u00e3o consegue manter uma conversa de ida e volta com um cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para chat ao vivo, combine a integra\u00e7\u00e3o com o Zapier com uma caixa de entrada de equipe no mesmo n\u00famero de WhatsApp. O recurso de multi-webhook direciona o tr\u00e1fego de entrada para at\u00e9 tr\u00eas endpoints por n\u00famero, para que uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o e uma caixa de entrada de equipe possam receber as mesmas mensagens.[8]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"conecte-sua-conta-em-3-passos\" class=\"wp-block-heading\">Conecte sua conta em 3 passos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conectar o WhatsApp ao Zapier requer uma <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/integrations\">conta da WhatsApp Business API da 360Dialog<\/a> e uma conta Zapier em qualquer plano.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Encontre o app da 360Dialog no Zapier.<\/strong> Procure por &#8220;360dialog&#8221; no diret\u00f3rio de apps do Zapier. O app est\u00e1 listado na categoria Communication.[1] Clique em &#8220;Connect&#8221; e informe sua chave de API do Hub da 360Dialog. A chave \u00e9 gerada por n\u00famero de telefone e exibida apenas uma vez; salve-a antes de fechar a janela. Gerar uma nova chave revoga todas as chaves anteriores daquele n\u00famero.[3]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escolha seu gatilho.<\/strong> Selecione o evento que inicia a automa\u00e7\u00e3o. Para reagir a uma mensagem de WhatsApp recebida, use o gatilho &#8220;New Inbound Message&#8221; da 360Dialog, que dispara instantaneamente via webhook.[1] Para enviar uma mensagem de WhatsApp com base em um evento em outro app, use o gatilho desse app (por exemplo, &#8220;New Form Submission&#8221; no Typeform ou &#8220;New Deal&#8221; no HubSpot).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escolha sua a\u00e7\u00e3o.<\/strong> O app da 360Dialog oferece tr\u00eas a\u00e7\u00f5es de mensagem.[1] Send Text Message envia texto livre (somente dentro da janela de atendimento de 24 horas). Send Template Message envia um template previamente aprovado (funciona a qualquer momento, inclusive fora da janela de 24 horas). Send Media Message envia uma imagem, v\u00eddeo, documento ou arquivo de \u00e1udio a partir de uma URL p\u00fablica. Uma quarta a\u00e7\u00e3o, Health Check, confirma que a conex\u00e3o com a API est\u00e1 ativa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os n\u00fameros de telefone dos destinat\u00e1rios seguem o formato da WhatsApp API: c\u00f3digo do pa\u00eds mais d\u00edgitos, sem sinal de mais e sem espa\u00e7os (por exemplo, 5511XXXXXXXXX para um n\u00famero brasileiro).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A regra das 24 horas:<\/strong> mensagens enviadas fora da janela de atendimento de 24 horas precisam usar um template aprovado. Mensagens de texto livre e de m\u00eddia enviadas fora da janela falham. A janela se abre toda vez que um cliente envia uma mensagem para o seu n\u00famero.[7]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registro de webhook:<\/strong> o app Zapier da 360Dialog registra um webhook no seu n\u00famero quando a conex\u00e3o \u00e9 ativada. Por padr\u00e3o, um webhook atende a um n\u00famero. Se voc\u00ea j\u00e1 usa um webhook para outro servi\u00e7o (como uma caixa de entrada de equipe), ative o multi-webhook pelo Hub ou pela API da 360Dialog antes de conectar o Zapier, para que ambos os endpoints recebam o tr\u00e1fego.[8]<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outros apps de WhatsApp do Zapier:<\/strong> o diret\u00f3rio do Zapier inclui um app separado chamado &#8220;WhatsApp Business&#8221; que se conecta diretamente \u00e0 Cloud API da Meta via OAuth.[5] Esse app n\u00e3o funciona com uma chave de API da 360Dialog. Se voc\u00ea \u00e9 cliente da 360Dialog, use o app &#8220;360dialog&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"casos-de-uso-o-que-as-pessoas-automatizam\" class=\"wp-block-heading\">Casos de uso: o que as pessoas automatizam<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Zapier conecta o WhatsApp a apps que j\u00e1 armazenam dados de clientes. Quatro automa\u00e7\u00f5es comuns:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acompanhamento de leads a partir do envio de um formul\u00e1rio.<\/strong> Um prospect preenche um formul\u00e1rio no Typeform ou no HubSpot. O Zapier envia uma mensagem de template do WhatsApp automaticamente, enquanto o lead ainda est\u00e1 engajado. Gatilho: New Form Submission (Typeform). A\u00e7\u00e3o: Send Template Message (360Dialog).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sincroniza\u00e7\u00e3o com o CRM em mensagens recebidas.<\/strong> Um cliente envia uma mensagem para o n\u00famero de WhatsApp. O Zapier cria ou atualiza um contato no HubSpot ou no Salesforce com o conte\u00fado da mensagem e o hor\u00e1rio. Gatilho: New Inbound Message (360Dialog). A\u00e7\u00e3o: Create\/Update Contact (HubSpot).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confirma\u00e7\u00e3o de pedido a partir do e-commerce.<\/strong> Um novo pedido chega no Shopify. O Zapier envia uma confirma\u00e7\u00e3o por WhatsApp com o n\u00famero do pedido e a estimativa de entrega. Gatilho: New Order (Shopify). A\u00e7\u00e3o: Send Template Message (360Dialog).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lembrete de compromisso a partir de um calend\u00e1rio.<\/strong> Um evento do Google Calendar come\u00e7a em 24 horas. O Zapier envia um lembrete por WhatsApp com o hor\u00e1rio e um link para remarcar. Gatilho: Event Start (Google Calendar, com um deslocamento de atraso). A\u00e7\u00e3o: Send Template Message (360Dialog).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quer-sua-equipe-em-uma-unica-visao-compartilhada\" class=\"wp-block-heading\">Quer sua equipe em uma \u00fanica vis\u00e3o compartilhada?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A automa\u00e7\u00e3o cuida dos eventos. Uma caixa de entrada compartilhada cuida das conversas. As solu\u00e7\u00f5es de caixa de entrada de equipe dispon\u00edveis no Marketplace da 360Dialog permitem que v\u00e1rios agentes vejam, atribuam e respondam mensagens de WhatsApp em uma \u00fanica interface, no mesmo n\u00famero usado pelos Zaps. O roteamento por multi-webhook mant\u00e9m os dois sistemas recebendo tr\u00e1fego no mesmo n\u00famero.[8]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pronto para conectar automa\u00e7\u00e3o e uma caixa de entrada ao vivo ao mesmo n\u00famero? <a href=\"https:\/\/360dialog.com\/br\/contact\">Fale conosco<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"por-que-a-360dialog\" class=\"wp-block-heading\">Por que a 360Dialog<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A 360Dialog \u00e9 uma Official Meta Solution Partner com planos de WhatsApp API a partir de \u20ac49 por n\u00famero por m\u00eas, sem markup sobre as taxas por mensagem da Meta. Mais de 100.000 empresas enviam mais de 2 bilh\u00f5es de mensagens pela plataforma, com suporte 24\/7.[6]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;De longe o melhor provedor de servi\u00e7os da WhatsApp Business API. A 360Dialog \u00e9 muito prestativa em quest\u00f5es de suporte da Meta. O onboarding no WhatsApp finalmente ficou simples.&#8221; Lucas Zimmermann, cofundador da Wax<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"perguntas-frequentes\" class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Existe um app nativo da 360Dialog no Zapier?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. A 360Dialog tem um app publicado no diret\u00f3rio do Zapier (vers\u00e3o 1.3.0), listado na categoria Communication. Ele se conecta diretamente, sem exigir webhook personalizado ou m\u00f3dulo HTTP.[1]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Preciso de um desenvolvedor para configurar a integra\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Toda a configura\u00e7\u00e3o acontece no editor sem c\u00f3digo do Zapier. Voc\u00ea cola sua chave de API da 360Dialog, escolhe um gatilho, escolhe uma a\u00e7\u00e3o, e o Zap roda.[2]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o app da 360Dialog e o app WhatsApp Business nativo do Zapier?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O app da 360Dialog se conecta pela WhatsApp Business API da 360Dialog, usando sua chave de API da 360Dialog e seu n\u00famero gerenciado pela 360Dialog. O app &#8220;WhatsApp Business&#8221; nativo do Zapier se conecta diretamente \u00e0 Cloud API da Meta via OAuth.[5] Os dois apps s\u00e3o separados; uma chave de API da 360Dialog n\u00e3o funciona com o app WhatsApp Business nativo do Zapier, e uma conex\u00e3o OAuth da Meta n\u00e3o funciona com o app da 360Dialog.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Posso enviar mensagens de template com vari\u00e1veis?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. A a\u00e7\u00e3o Send Template Message suporta templates aprovados. As vari\u00e1veis do template s\u00e3o mapeadas para campos de etapas anteriores no Zap.[1]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que acontece quando envio mensagem para algu\u00e9m fora da janela de atendimento de 24 horas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Somente mensagens de template previamente aprovadas passam fora da janela de 24 horas. Mensagens de texto livre e de m\u00eddia falham. A janela se abre toda vez que um cliente envia uma mensagem para o seu n\u00famero.[7]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"fontes\" class=\"wp-block-heading\">Fontes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] Zapier, &#8220;360dialog Integrations,&#8221; zapier.com\/apps\/360dialog\/integrations. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] 360Dialog, &#8220;Zapier Integration,&#8221; help.360dialog.com\/en\/articles\/9688265-zapier-integration. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] 360Dialog, &#8220;API Keys,&#8221; docs.360dialog.com\/docs\/hub\/api-key. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[4] Zapier, &#8220;Plans &amp; Pricing,&#8221; zapier.com\/pricing. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[5] Zapier, &#8220;How to get started with WhatsApp Business on Zapier,&#8221; help.zapier.com\/hc\/en-us\/articles\/40123068069005. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[6] 360Dialog, &#8220;Pricing,&#8221; 360dialog.com\/pricing. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[7] Meta, &#8220;Pricing on the WhatsApp Business Platform,&#8221; developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[8] 360Dialog, &#8220;Set Multiple Webhooks for Phone Number,&#8221; docs.360dialog.com\/partner\/onboarding\/webhook-events-and-setup\/set-multiple-webhooks-for-phone-number. Accessed 3 Sep 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"HowTo\",\n  \"name\": \"Como conectar o WhatsApp ao Zapier com a 360Dialog\",\n  \"step\": [\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 1,\n      \"name\": \"Encontre o app da 360Dialog no Zapier\",\n      \"text\": \"Procure por '360dialog' no diret\u00f3rio de apps do Zapier, listado na categoria Communication. Clique em 'Connect' e informe sua chave de API do Hub da 360Dialog. A chave \u00e9 gerada por n\u00famero de telefone e exibida apenas uma vez; salve-a antes de fechar a janela.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 2,\n      \"name\": \"Escolha seu gatilho\",\n      \"text\": \"Selecione o evento que inicia a automa\u00e7\u00e3o. Para reagir a uma mensagem de WhatsApp recebida, use o gatilho 'New Inbound Message' da 360Dialog, que dispara instantaneamente via webhook. Para enviar uma mensagem de WhatsApp a partir de outro app, use o gatilho desse app.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 3,\n      \"name\": \"Escolha sua a\u00e7\u00e3o\",\n      \"text\": \"O app da 360Dialog oferece tr\u00eas a\u00e7\u00f5es de mensagem: Send Text Message (texto livre, somente dentro da janela de 24 horas), Send Template Message (template previamente aprovado, funciona a qualquer momento) e Send Media Message (imagem, v\u00eddeo, documento ou \u00e1udio a partir de uma URL p\u00fablica).\"\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n \n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Existe um app nativo da 360Dialog no Zapier?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sim. A 360Dialog tem um app publicado no diret\u00f3rio do Zapier (vers\u00e3o 1.3.0), listado na categoria Communication. Ele se conecta diretamente, sem exigir webhook personalizado ou m\u00f3dulo HTTP.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Preciso de um desenvolvedor para configurar a integra\u00e7\u00e3o?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"N\u00e3o. Toda a configura\u00e7\u00e3o acontece no editor sem c\u00f3digo do Zapier. Voc\u00ea cola sua chave de API da 360Dialog, escolhe um gatilho, escolhe uma a\u00e7\u00e3o, e o Zap roda.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o app da 360Dialog e o app WhatsApp Business nativo do Zapier?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O app da 360Dialog se conecta pela WhatsApp Business API da 360Dialog, usando sua chave de API da 360Dialog e seu n\u00famero gerenciado pela 360Dialog. O app WhatsApp Business nativo do Zapier se conecta diretamente \u00e0 Cloud API da Meta via OAuth. Os dois apps s\u00e3o separados; uma chave de API da 360Dialog n\u00e3o funciona com o app WhatsApp Business nativo do Zapier, e uma conex\u00e3o OAuth da Meta n\u00e3o funciona com o app da 360Dialog.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Posso enviar mensagens de template com vari\u00e1veis?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sim. A a\u00e7\u00e3o Send Template Message suporta templates aprovados. As vari\u00e1veis do template s\u00e3o mapeadas para campos de etapas anteriores no Zap.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que acontece quando envio mensagem para algu\u00e9m fora da janela de atendimento de 24 horas?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Somente mensagens de template previamente aprovadas passam fora da janela de 24 horas. Mensagens de texto livre e de m\u00eddia falham. A janela se abre toda vez que um cliente envia uma mensagem para o seu n\u00famero.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 360Dialog tem um app nativo no diret\u00f3rio do Zapier (vers\u00e3o 1.3.0) que conecta um n\u00famero da WhatsApp Business API a mais de 9.000 apps sem c\u00f3digo. O app suporta um gatilho instant\u00e2neo (New Inbound Message) e tr\u00eas a\u00e7\u00f5es de mensagem (Send Text Message, Send Template Message, Send Media Message). Uma equipe cola sua chave de API do Hub da 360Dialog no Zapier, escolhe um gatilho e uma a\u00e7\u00e3o, e o Zap roda. Nenhum servidor para provisionar, nenhum webhook para configurar.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1641,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[259],"tags":[277],"class_list":["post-1640","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-integracoes-e-automacao","tag-automacao-do-whatsapp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Integra\u00e7\u00e3o WhatsApp Zapier: 9.000+ Apps | 360Dialog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conecte seu n\u00famero comercial de WhatsApp ao Zapier com o app nativo da 360Dialog. Sem c\u00f3digo, sem construir webhook. 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